Utilisez vos données et devenez plus centré sur le client

Comment utiliser véritablement vos données et devenir plus centré sur le client ? La réponse de Jens Pytlich du groupe Salling : l’exécution.

Vous pouvez avoir tout préparé, notamment la stratégie digitale, les nouvelles opportunités business, le consentement, les clients et les données. Mais si vous n’avez pas les bonnes personnes et les bons outils en place, vous n’atteindrez pas vos objectifs marketing ultimes.

Le groupe Salling cherchait à être plus centré sur le client et à relayer des expériences personnalisées et adaptées à chaque consommateur. Écoutez Jens Pytlich qui vous explique comment déterminer le bon produit, le bon prix, le bon moment et le bon canal pour atteindre vos clients individuels et les inciter à revenir.

“Le groupe Salling a utilisé ses données d’achat Offline pour stimuler les ventes Online, en utilisant des audiences automatisées lors de campagnes omnicanales. Cela a permis d’augmenter le revenu de 25 % en 5 semaines.”

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Jens Pytlich
Digital Marketing Manager Salling Group