L’entreprise

Retail, alimentation et épicerie
Danemark
Plus de 53 000 employés
4 pays

Plus d’un siècle après l’ouverture de sa boutique de draps à Aarhus, Danemark par son fondateur originel Ferdinand Salling, Salling Group est depuis devenu un groupe international s’imposant sur le marché de la grande distribution. La diversité de ses activités inclut supermarchés, magasins physiques et online, cafés et restaurants. La préoccupation principale du groupe est centrée sur le client afin d’améliorer leur quotidien en rendant accessible à tous leurs produits et services tout en garantissant les meilleurs prix possibles. Netto a été le premier magasin discount au Danemark (1981). Aujourd’hui, la chaîne est devenue internationale.

The Challenge

  • Décloisonner les Données des différents canaux
  • Personnaliser les contenu
  • Optimiser le marketing multicanal
  • Contenu pertinent pour fidéliser et augmenter les revenus

Comment véritablement utiliser vos données et devenir plus centré sur le client ? Vous pouvez tout préparer ; une stratégie digitale, de nouvelles opportunités commerciales, le consentement, les clients et les données. Cependant, si vous n’avez pas les bonnes personnes et les bons outils en place, vous n’atteindrez pas vos objectifs marketing ultimes.

Salling Group cherchait à être plus centré client et à offrir des expériences personnalisées à chaque consommateur. Pour ce faire, il lui fallait proposer à ses clients le bon produit, au bon prix, au bon moment et par le bon canal, afin de les inciter à revenir.

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les résultats prévisibles et rentables nécessaires à votre activité

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