L’Engagement Client Omnicanal pour les Retailers

Accélérez les objectifs business avec des stratégies d’engagement par secteur prouvées – crowdsourcées par des marques leaders.

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La plateforme d’engagement client omnicanal de choix pour des centaines de Retailers à travers le monde.

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Soyez leader de la révolution omnicanale

Des silos numériques et retail ont entravé la croissance. Tandis que les clients passent fluidement d’un canal à l’autre, les Retailers échouent souvent à exploiter leur activité numérique pour stimuler les ventes en magasin. A la différence d’autres plateformes, Emarsys donne des résultats en quelques jours via ses solutions natives prêtes à l’activation, construites sur deux décennies de bonnes pratiques Retail.

Comment ça marche ?

Activer des solutions de bonnes pratiques en un jour

1 Stratégie
Choisissez une stratégie telle que l'augmentation du revenu des magasins existants, la fréquence d'achat ou le panier moyen.
2 Etude de cas
Voir les études de cas les plus efficaces pour vous aider à atteindre votre stratégie choisie.
3 Activation
Activez les tactiques préremplies avec le contenu, les créations et les Workflows omnicalal en quelques clics.

Stratégies crowdsourcées

Alignent les objectifs business aux stratégies d’engagement client retail

Stratégies Retail
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Cas d’utilisations prouvés

Une croissance prévisible et rentable grâce à des cas d’utilisations prouvés.

Tactiques
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Pré-remplies et prêtes à l’emploi

Accélérez le Time-to-Value en alignant des stratégies d’engagement prouvées.

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Exemple de comparaison de l’implémentation d’un programme de reconquête client

90 jours d’installation

Autres plateformes marketing

  1. Exportez les données sur les clients qui ont fait un achat.
  2. Séparez les clients qui ont acheté en ligne par opposition à en magasin et indiquez à quelle fréquence ils ont acheté.
  3. Calculez quand a eu lieu leur dernier achat et prédites quand ils feront leur prochain.
  4. Estimez ce qu’ils sont susceptibles d’acheter, leur valeur à vie actuelle et quelle offre vous devriez leur faire.
  5. Consultez les spreadsheets pour n’envoyer les communications marketing qu’à ceux ayant coché l’opt-in.
  6. Construisez des scénarios d’automation et connectez les déclencheurs.
  7. Créer des campagnes.
  8. Lancer.
  9. Demander un rapport personnalisé.
1 jour d’installation

  1. Choisir une stratégie.
  2. Sélectionner une tactique.
  3. Activer.

Planifier un appel

Capacités clés de la plateforme

Solutions par secteur

Analyses propres à chaque secteur et cas d’usages intégrées dans la plateforme.

E-Commerce Retail Voyage
Tout explorer

Témoignages clients

+105%
Revenu email en glissement annuel
Michael Doyle

Michael Doyle

Head of Marketing, City Beach

City Beach Logo Success Story

“City Beach a intégré Emarsys et ne l’a jamais regretté. Avec une augmentation de 100% du revenu des canaux clés, une mise en marché améliorée, des analyses clients approfondies, et tout cela pour un coût de base réduit, Emarsys est devenue le moteur de ROI de l’équipe marketing, clairement identifiée comme conçue pour et adaptée aux communications modernes.”

+25%
de croissance des ventes en glissement annuel attribuée à l’email et au SMS
Scott Jonsmyth-Clarke

Scott Jonsmyth-Clarke

Group CRM & Digital Communications Manager, Sally Beauty Europe

Sally Logo

“Le marketing amical est le concept sur lequel nous travaillons depuis un moment maintenant — c’est faire passer les clients en premier et avoir une approche plus conversationnelle avec eux. J’y pense toujours de la manière suivante : vous pouvez comprendre leurs transactions, leurs interactions Web, leur centre d’appel [points de contact] et leur comportement en magasin…mais qu’en est-il de ce que disent les clients ? Comment est-ce que vous rapportez cela dans votre base de données et exploitez ces données pour boucler la boucle ?”

25%
de croissance du revenu en 5 semaines
Jens Pytlich

Jens Pytlich

Digital Marketing Manager Salling Group

Salling Group Rgb Pos 1

“Le Groupe Salling a utilisé ses données d’achat hors ligne pour stimuler les ventes en ligne en utilisant des audiences automatisées au lancement des campagnes omnicanal. Avec pour résultat 25% de croissance du revenu en 5 semaines.”

Fournissez les résultats prévisibles et rentables
nécessaires à votre activité

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