Power Up Your Omnichannel Marketing StrategyEn savoir plus

Reliez le marketing en magasin et le marketing digital

Déverrouillez et activez les données omnicanales pour offrir une personnalisation one-to-one.

Offrez une expérience client connectée et cohérente, du Web au magasin et inversement, grâce à des first party data unifiées et à des automatisations marketing optimisées par l’IA.

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En faire plus en magasin grâce à des expériences d’achat personnalisées one-to-one, optimisées par des données multicanales

Dans un environnement commercial en constante évolution, les clients veulent bénéficier d’expériences personnalisées. Vous ne pouvez répondre à ces attentes toujours plus grandes avec des magasins cloisonnés. Emarsys s’intègre à vos canaux commerciaux et comble ainsi le fossé entre les commerces en ligne et hors ligne, créant un flux de données à double sens qui relie les entreprises et les consommateurs, et favorise la personnalisation one-to-one à grande échelle.

Collectez les first party data et stimulez les achats répétés
Intégrez les programmes de fidélité en ligne en magasin
Suivez les performances avec un tableau de bord dédié aux activités en magasin
Encouragez les achats en magasin grâce aux notifications push géolocalisées

Prenez vos décisions à la lumière des données recueillies grâce à un tableau de bord dédié aux magasins et à des analyses de performance détaillées

Démontrez le véritable ROI de vos activités de marketing digital et de vos programmes de fidélité grâce à des tableaux de bord dédiés aux activités en magasin. Store Reporting d’Emarsys permet de suivre et d’analyser l’impact du marketing par pays, par ville, par magasin et même par catégorie de produits, ce qui vous donne des informations issues des données vous permettant d’identifier votre prochaine opportunité de croissance.

Reliez les données d’achat en magasin et en ligne pour obtenir la véritable VVC

Identifiez les clients auparavant anonymes en magasin en collectant leur adresse email au point de vente. La couche de données intégrée Emarsys relie automatiquement vos clients en magasin à votre couche de données intégrée à la plateforme. Vous disposez ainsi des analyses nécessaires pour identifier leur véritable valeur vie.

Transformez vos points de vente en flux de revenus digitaux

Exploitez vos first party data en magasin et en ligne consolidées pour maximiser la rentabilité des points de vente grâce à des recommandations de produits personnalisées one-to-one. En recueillant les adresses email des clients lors de leurs achats, vous pouvez ajouter des recommandations ciblées sur la base des achats effectués en magasin, le comportement d’achat en ligne et l’affinité produit sur les tickets de caisse électroniques.

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Découvrez pourquoi des milliers de marketeurs font confiance au canal en magasin Emarsys pour stimuler l’engagement client et accélérer les résultats business.

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Augmentez le panier moyen et la VVC grâce aux automatisations marketing IA

Étendez l’impact de votre marketing au-delà de vos interactions clients en magasin grâce à des automatisations marketing sophistiquées, optimisées par l’IA, qui réduisent l’attrition et favorisent la fidélité. Incitez vos clients à effectuer ce précieux deuxième achat, effectuez des ventes incitatives aux acheteurs qui collectent leurs commandes en magasin en leur recommandant des produits en stock dans ce magasin, et bien plus encore.

Augmentez le trafic piétonnier et améliorez l’expérience en magasin grâce au Mobile

Créez une expérience en magasin sans friction grâce à des stratégies mobiles dédiées. Utilisez le géofencing en temps réel pour proposer des offres personnalisées qui incitent les clients à se rendre dans les magasins les plus proches. Envoyez des SMS de rappel du temps d’attente restant pour éviter aux clients venant effectuer un retour de faire la queue en leur permettant de se déplacer dans votre magasin. Augmentez le nombre d’inscriptions à votre programme de fidélité Mobile grâce à une signalisation en magasin.

Découvrez ce que disent nos clients

Transformer l’expérience client en magasin grâce à la mode durable

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« Nous avons commencé à introduire un marketing email beaucoup plus personnalisé autour du parcours de nos clients, ce mouvement s’est amplifié, ce qui nous a permis d’offrir une plus grande valeur ajoutée. »

Jessica Ozella,
Jessica Ozella, Senior Director, Growth Marketing Reformation

Créer des expériences en magasin et en ligne innovantes grâce aux first party data

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« Nous avons pu analyser les données dont nous disposions, les rassembler en un seul endroit pour qu’elles ne soient plus cloisonnées, et utiliser toute la technologie d’Emarsys en termes de recommandations. »

Sebastiano Elia,
Sebastiano Elia, Head of CRM & Customer Insight, Orlebar Brown

Multiplier par 5 ou 6 le panier moyen grâce à une expérience client hybride de qualité

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« Si nous sommes capables de mettre en œuvre ces expériences client, c’est grâce aux fondations que nous avons mises en place par le biais d’une solution de e-commerce unifiée et de sa capacité à exécuter l’automatisation marketing sur tous les points de contact. »

Shane Lenton,
Shane Lenton, Chief Innovation Officer, CUE Clothing

Découvrez comment la personnalisation en magasin s'intègre à notre plateforme d'engagement client

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Moteur de personnalisation

Enrichissez les données et les segments clients grâce à l’IA, transformez les informations en actions et offrez aux clients ce qu’ils veulent, quand ils le veulent.

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Exécution multicanale

Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, Web, Mobile, publicitaires et autres, afin d’engager les clients là où qu’ils se trouvent.

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Gestion du cycle de vie client

Segmentez les Segmentez les contacts par cycle de vie, déployez des tactiques spécifiques pour transformer plus rapidement le premier achat en fidélité, et consultez des rapports sur le cycle de vie, le tout à partir d’une seule plateforme.

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Intelligence et analyse

Utilisez l’IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l’engagement sur tous les canaux, et ce sans avoir besoin d’une équipe dédiée au traitement des données.

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Stratégies et tactiques

Alignez votre stratégie sur des tactiques préconçues (bonnes pratiques, parcours entièrement personnalisables créés au sein de la plateforme) prêtes à être déployées.

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Pourquoi Emarsys est-elle la plateforme de confiance de plus de 1500 entreprises dans le monde?
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Fournissez
les résultats prévisibles et rentables nécessaires à votre activité

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