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Conecte el marketing en tienda física y digital

Aproveche los datos omnicanal y actívelos para ofrecer personalización 1:1.

Ofrezca una experiencia de cliente contectada y coherente tanto desde la versión online como en tiendas físicas, y viceversa, con datos primarios unificados y automatizaciones de marketing activadas por IA.

Vea la demostración de 3 minutos

Aumente la actividad en la tienda física con experiencias de compra personalizadas 1:1 impulsadas por datos de todos los canales

En el cambiante mundo del comercio, los clientes demandan experiencias personalizadas. Si quiere satisfacer las crecientes demandas, sus tiendas no pueden funcionar como silos. Al permitir la integración con sus canales de comercio, Emarsys tiende puentes entre la actividad online y offline, lo que genera un flujo de datos bidireccional que conecta a las empresas con los consumidores e impulsa la personalización 1:1 a escala.

Capte datos primarios e impulse la repetición de compras
Integre los programas de lealtad online con los de las tiendas físicas
Haga un seguimiento del rendimiento con un panel de tienda exclusivo
Promocione la compra en tiendas físicas con notificaciones push con geobalizas

Tome decisiones respaldadas por datos con un panel de tienda exclusivo y análisis de rendimiento detallado

Demuestre el verdadero ROI de sus actividades de marketing digital y programas de lealtad con paneles de tienda exclusivos. Informes de tiendas de Emarsys analiza y hace un seguimiento del impacto del marketing por países, ciudades, tiendas, e incluso categorías específicas de productos, lo que le proporciona información impulsada por datos para encontrar la próxima oportunidad de crecimiento.

Conecte los datos de compras en tiendas físicas y online para descubrir el verdadero valor del tiempo de vida del cliente

Identifique los clientes de tienda física desconocidos hasta ahora compilando direcciones de email en el punto de venta. La Capa de datos integrados de Emarsys conecta automáticamente los clientes de tienda física con su Capa de datos integrados dentro de la plataforma, lo que le proporciona los análisis que necesita para descubrir su verdadero valor de tiempo de vida del cliente.

Convierta los POS en una corriente digital de ingresos

Use sus datos consolidados de las tiendas físicas y online para monetizar el punto de venta con recomendaciones de productos personalizadas 1:1. Al compilar direcciones de email de los clientes durante una compra, puede enriquecer la experiencia de los destinatarios electrónicos con recomendaciones individualizadas basadas en compras en tienda física, comportamiento de compra online y afinidad de productos.

Véalo usted mismo en menos de 3 minutos

Descubra por qué miles de expertos en marketing confían en el canal de tienda física de Emarsys para impulsar la fidelización de clientes y acelerar los resultados empresariales.

Verla en acción

Aumente el valor promedio de pedido y el valor del tiempo de vida del cliente con automatizaciones de marketing con IA

Lleve el impacto del marketing más allá de sus interacciones con los clientes en la tienda física con sofisticadas automatizaciones de marketing activadas por IA, que reducen las deserciones e impulsan la repetición de las transacciones. Motive a los clientes para que realicen esa importante segunda compra, mejore las ventas de los compradores que pasan a retirar pedidos de sus tiendas con recomendaciones de productos en existencia en su ubicación y mucho más.

Impulse el tránsito de personas y mejore la experiencia en la tienda física con el móvil

Cree una experiencia en tienda física sin fricciones con estrategias exclusivas para el móvil. Use geobalizas en tiempo real para ofrecer ofertas push personalizadas que atraigan a los clientes hacia las tiendas cercanas. Use los recordatorios de tiempo de espera por SMS para que los clientes puedan seguir buscando en su tienda mientras hacen cola para realizar una devolución. Aumente las suscripciones al programa de lealtad en el móvil con letreros en las tiendas físicas.

Lo que dicen nuestros clientes

Transformar la experiencia del cliente en la tienda física a través de la moda sostenible

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“Hemos empezado a introducir un marketing por email mucho más personalizado a lo largo del proceso de compra y permanencia de los clientes y este cambio se ha expandido, permitiéndonos […] que sea un valor adicional”.

Jessica Ozella,
Jessica Ozella, Senior Director, Growth Marketing Reformation

Crear experiencias innovadoras en tienda física y online con datos primarios

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“Conseguimos analizar los datos que teníamos, juntarlos en un único lugar para sacarlos de los silos [y después] hacer uso de toda la tecnología de Emarsys para recomendaciones”.

Sebastiano Elia,
Sebastiano Elia, Head of CRM & Customer Insight, Orlebar Brown

Quintuplicar e incluso sextuplicar el valor de pedido con la mejor experiencia de cliente híbrida en su clase

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“Ser capaces de implementar estas experiencias de cliente realmente re reduce a las bases que hemos aplicado con una solución de comercio electrónico unificada, y su capacidad para ejecutar automatización del marketing en todos los puntos de contacto”.

Shane Lenton,
Shane Lenton, Chief Innovation Officer, CUE Clothing

Obtenga más información sobre cómo la tienda física encaja en nuestra extensa plataforma de integración de clientes

DESCUBRIR MÁS

Inteligencia y Análisis

Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales, sin necesidad de contar con un equipo de datos exclusivamente dedicado a ello.

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Estrategias y tácticas

Alinee su estrategia con las tácticas preconfiguradas, mejores prácticas y navegaciones plenamente personalizables integradas en la plataforma que están listas para ser desplegadas.

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¿Por qué Emarsys es la plataforma en la que confían más de 1500 empresas de todo el mundo?
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Proporcione
los resultados previsibles y rentables que su empresa demanda.

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