“Ser capaces de implementar estas experiencias de cliente realmente se reduce a las bases que teníamos con una solución de comercio electrónico unificada, y su capacidad para ejecutar la automatización del marketing en todos los puntos de contacto”. Se trata de aportar recomendaciones en la tienda física para que podamos crear experiencias de venta atractivas después de la visita. Se trata de ofrecer oportunidades de venta con recomendaciones de IA para el sistema de compra en línea y recogida en la tienda y dentro de nuestras sesiones de estilismo para asegurarnos de que tenemos una gama de productos seleccionados lista para los clientes. Y nuestros socios estratégicos son los que lo hacen posible.”