Plataforma Omnicanal de Integración de Clientes Para Medios y Comunicaciones
Cree interacciones relevantes y personalizadas que aumenten los ingresos mensuales recurrentes.
Aproveche todo el potencial de los datos primarios para crear interacciones a través de canales personalizadas que mejoran la experiencia del consumidor, permiten crear lealtad y maximizan los ingresos mensuales recurrentes.
La plataforma de interacción con el cliente omnicanal preferida por las organizaciones líderes de medios y comunicaciones
Gane la confianza de los consumidores y aumente los ingresos recurrentes mensuales con la personalización 1:1 a gran escala
Satisfaga las demandas crecientes de los clientes y la exigente normativa del sector
Identifique las oportunidades de ventas para aumentar el volumen de ventas
Incremente la lealtad con atención omnicanal al cliente
Conecte sus datos primarios para interactuar eficazmente con los consumidores y suscriptores
Unifique sus datos y gane claridad en cuanto al motivo por el que sus suscriptores renuevan, mejoran o bajan de categoría sus planes. Aproveche esos datos para construir segmentos dinámicos y crear contenidos y ofertas cautivadores y personalizados que se vean reflejados en los resultados clave de su empresa.
Mejore la interacción con los consumidores conectando su atención al cliente
Reduzca la fricción de la atención al cliente y garantice que los suscriptores reciban una experiencia de atención sin inconvenientes. Emarsys combina la atención al cliente y la automatización del marketing, lo que le permite convertir los tickets en desencadenantes de automatizaciones preconfiguradas y personalizables en todos los canales.
Promueva los ingresos del nivel de suscripción con automatizaciones de IA
Detecte y reaccione ante los primeros signos de insatisfacción del consumidor y fomente las actualizaciones de los niveles de suscripción en las etapas clave del ciclo de vida del cliente. Cree automatizaciones dinámicas impulsadas por IA en todos los canales que funcionen a escala para reducir eficazmente la pérdida de clientes y aumentar los ingresos recurrentes mensuales.
Personalice las interacciones para maximizar la relevancia, los ingresos y la experiencia de cliente
Afronte el reto de aumentar las expectativas de los consumidores ofreciendo experiencias personalizadas e hiperrelevantes a escala. Utilice los intereses individuales de los suscriptores, los datos de visualización en tiempo real y mucho más para ofrecer recomendaciones de contenido personalizadas e interacciones entre canales que aceleren los resultados empresariales.
Impulse los ingresos adicionales con información y análisis
Tome decisiones inteligentes y rápidas con información y análisis activados por IA y demuestre con confianza el impacto en los ingresos de sus actividades de marketing. Vea el rendimiento del marketing hasta etapas específicas del ciclo de vida y las campañas, con una orientación clara sobre cómo optimizar e impulsar los ingresos adicionales.
Acelere la conversión de tiempo en valor con estrategias y tácticas para medios y comunicaciones
Nuestro conocimiento colectivo se integra a la plataforma. Elija entre más de 100 tácticas predefinidas para implementar rápidamente campañas personalizadas a escala.
Recomiende a un amigo
Deje que sus miembros conozcan su programa de referencias y recompénselos cuando recomienden a un amigo.
Dé la bienvenida a los nuevos contactos
Dé la bienvenida a los nuevos contactos y ofrezca una primera impresión excelente.
Recuperación de interacción con clientes potenciales
Motive a los clientes potenciales inactivos para que realicen su primera compra.
Descargar la aplicación
Pida a sus contactos que compraron online que descarguen la aplicación para recopilar suscripciones push.
Perfilado progresivo - Móvil
Capture el número de teléfono móvil de un cliente después de una compra para mantener la interacción en el tiempo.
Aniversario de suscripción
Interactúe con los clientes en el aniversario de su suscripción para impulsar los ingresos y premiar la fidelidad.
Ventas mejoradas dentro de la sesión
Aumente el valor promedio de los pedidos con una superposición oportuna en el sitio web.
Mejora de los datos de clientes
Solicite más datos CRM (p.ej., fecha de nacimiento) para garantizar una mejor personalización y ofrezca un incentivo a cambio.
Alerta de novedades
Informe a sus clientes sobre productos nuevos que les podrían interesar.
Lo que dicen nuestros clientes
Historias de éxito
Más información sobre interacción y lealtad de los clientes
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