Plataforma Omnicanal de Marketing
Conecte y ejecute sin esfuerzo la interacción con el cliente en todos los canales
Descubra cómo la plataforma omnicanal de marketing SAP Emarsys ayuda a los profesionales de marketing a interactuar con los clientes donde estén, con lo que desean.
Dando más poder a los profesionales de marketing omnicanal
La plataforma de marketing omnicanal de SAP Emarsys es compatible con una gran variedad de canales nativos y con un ecosistema expansible de las mejores integraciones de socios que desbloquean fuentes de ingresos adicionales, escalabilidad e innovación.
Equilibre sofisticación y facilidad de uso gracias al correo electrónico con IA. Envíe correos electrónicos transaccionales y de marketing de forma ágil, precisa y confiable. Segmente contactos, personalice contenidos con IA, integre el email en campañas automatizadas entre canales y promueva los ingresos para la empresa.
Web
Haga que su sitio web sea más interactivo con experiencias personalizadas en la página y mensajes push proactivos. Adapte su sitio web a cada visitante con ofertas especiales y recomendaciones activadas por IA basadas en datos de sesión en tiempo real y datos históricos de primera mano.
Anuncios digitales
Construya segmentos dinámicos utilizados sus datos de contacto de origen y diríjase a ellos con campañas publicitarias personalizadas en Facebook, Instagram, Messenger, Google, TikTok, LinkedIn y Criteo.
SMS
Aumente la interacción y los ingresos a partir de móviles a través de experiencias en tiempo real impulsadas por la aplicación móvil, como mensajes en la bandeja de entrada, la aplicación o mensajes push. Acelere los resultados empresariales con estrategias probadas de interacción en móviles, como parte de su combinación omnicanal.
Mobile Wallet
Lanzamiento de campañas por mobile wallet con pases personalizados como cupones digitales y tarjetas de fidelización, de forma nativa a través de nuestra plataforma. Promueva la interacción por móviles sin depender de una aplicación y cierre el ciclo de la experiencia digital a la experiencia en tienda física.
Dirigere le customer journey omnicanale
In questo video esplicativo, conoscerai l’approccio di Gibson per ottimizzare le customer journey, la personalizzazione e promuovere la fidelizzazione dei clienti
Mobile App
Alcance a los clientes de tiendas físicas y móviles con campañas SMS personalizadas 1:1. Interactúe con ofertas en tiempo real y actualizaciones oportunas en función del comportamiento y la localización del cliente para fomentar la interacción y la conversión.
Mensajería conversacional
Relaciónese directamente con clientes de todo el mundo a través de aplicaciones conversacionales con innumerables funciones, como WhatsApp. Ofrezca contenido y ofertas personalizadas o participe en conversaciones bilaterales semiautomatizadas que fomenten la fidelidad de los clientes.
Correo directo
Incorpore el correo directo con trato personalizado como parte estratégica de su estrategia de marketing omnicanal. Envíe correos relevantes y oportunos utilizando datos transaccionales y comportamentales de primera mano, personalice y automatice las interacciones presenciales.
En tienda física
Desbloquee y active datos omnicanal para ofrecer personalización 1:1 en tienda física. Ofrezca una experiencia de cliente conectada y coherente con datos primarios unificados y automatizaciones de marketing con IA.
Centro de contacto
Conecte sus actividades de marketing y sus datos con su centro de contacto para ofrecer interacciones de servicio de atención al cliente personalizadas 1:1 que refuercen la lealtad y aumenten la satisfacción del cliente.
Obtenga más información sobre cómo nuestro marketing omnicanal encaja en nuestra extensa plataforma de interacción con los clientes
Más información
Marketing con IA
Acceda a procesos, herramientas y funciones de productos con IA que le permitirán predecir, automatizar y personalizar cada interacción con el cliente.
Personalización
Enriquezca los datos de clientes y los segmentos con análisis generados por IA y convierta la información en acción mediante la personalización en todos los canales.
Datos de clientes
Combine diversas fuentes de datos de su empresa y úselas en todos los canales, personalizando cada interacción.
Automatización del marketing
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticadas exploraciones a través de todos los canales a escala.
Marketing Omnicanal
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Fidelización de Clientes
Atraiga activamente a los clientes y fomente la fidelidad a la marca en cada interacción con el cliente con la solución de fidelización nativa de SAP Emarsys.
Estrategias y tácticas
Ejecute su estrategia con tácticas predefinidas —prácticas recomendadas, procesos totalmente personalizables creados dentro de la plataforma— que pueden implementarse inmediatamente.
Informes y Análisis
Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales.
Integraciones Tecnológicas
Vea como SAP Emarsys se conecta con socios tecnológicos y de soluciones expertas para desbloquear flujos de ingresos adicionales, escalabilidad e innovación.