Omnichannel-Marketing-Plattform

Kund*innenengagement kanalübergreifend verknüpfen und nutzen

Finden Sie heraus, wie die Emarsys Omnichannel-Marketing-Plattform Marketer dabei unterstützt, Kund*innen mit Ihren Wünschen dort abzuholen, wo sie gerade unterwegs sind.

 

Mehr Handlungsfähigkeit für Omnichannel-Marketer

Die Omnichannel-Marketing-Plattform von Emarsys unterstützt eine Vielzahl von nativen Kanälen und ein erweiterbares Ökosystem von erstklassigen Partnerintegrationen, die zusätzliche Potenziale in puncto Umsatz, Skalierbarkeit und Innovation eröffnen.

E-Mail

Unsere AI-gestützte E-Mail-Plattform bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Komplexität und Nutzer*innenfreundlichkeit. Versenden Sie Marketing- und Transaktions-E-Mails mit Schnelligkeit, Präzision und Zuverlässigkeit. Segmentieren Sie Ihre Kontakte, personalisieren Sie Inhalte mit AI, integrieren Sie E-Mails in Ihre kanalübergreifenden Kampagnen-Automationen und steigern Sie so den Umsatz Ihres Unternehmens.

Web

Gestalten Sie Ihre Website interaktiver mit personalisierten On-Page-Erlebnissen und proaktiven Web-Push-Nachrichten. Passen Sie Ihre Website mit speziellen Angeboten und AI-gestützten Empfehlungen an individuelle Besucher*innen an. Als Grundlage dafür dienen Echtzeit-Sitzungsdaten und historische First-Party-Daten.

In weniger als drei Minuten mehr über die Omnichannel-Marketing-Plattform von Emarsys erfahren

Digital Ads

Erstellen Sie dynamische Segmente mit Ihren First-Party-Kontaktdaten und sprechen Sie diese mit personalisierten Werbekampagnen über Facebook, Instagram, Messenger, Google, TikTok, LinkedIn und Criteo an.

SMS

Steigern Sie das mobile Engagement und den Umsatz durch Echtzeit-Erlebnisse, die von der mobilen App ausgehen, wie Inbox-, In-App- oder Push-Nachrichten. Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse mit bewährten Mobile Engagement-Strategien als Teil Ihres Omnichannel-Mix.

Mobile Wallet

Starten Sie Mobile-Wallet-Kampagnen mit personalisierten Pässen wie digitalen Gutscheinen und Treuekarten nativ über unsere Plattform. Fördern Sie mobiles Engagement, ohne dass dafür eine App erforderlich wäre, und schließen Sie den Kreis zwischen digitalem und In-Store-Erlebnis.

Gibson und Emarsys

Omnichannel customer journeys erfolgreich orchestrieren

Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.

 

Mobile App

Erreichen Sie Kund*innen offline und unterwegs mit 1:1-personalisierten SMS-Kampagnen. Aktivieren Sie Ihre Kundschaft mit Echtzeitangeboten und zeitabhängigen Updates. Nutzen Sie Informationen zum Kund*innenverhalten und zum Standort, um Interaktionen und Konversionen zu beeinflussen.

Conversational Messaging

Interagieren Sie direkt mit Kund*innen auf der ganzen Welt. Nutzen Sie dazu Conversational-Apps mit vielen Funktionen, wie z. B. WhatsApp. Liefern Sie personalisierte Inhalte und Angebote oder führen Sie halbautomatisierte Unterhaltungen, um die Kund*innentreue zu fördern.

Werbebriefe

Integrieren Sie exklusive Werbebriefe (Direct Mail) als strategischen Teil Ihrer Omnichannel-Marketingstrategie. Versenden Sie relevante und zeitnahe Print-Postwurfsendungen auf Basis von First-Party-Daten zu Transaktionen und Verhalten. Das ermöglicht es Ihnen, Offline-Interaktionen zu segmentieren, personalisieren und automatisieren.

Emarsys Partner Connect

Entdecken Sie unsere Partnerintegrationen, mit denen Sie Wertschöpfungs-, Skalierungs- und Innovationschancen für mehr Omnichannel Customer Engagement erschließen können.

In-Store

Erschließen und aktivieren Sie kanalübergreifende Daten, um eine 1:1-Personalisierung im Ladengeschäft zu erreichen. Schaffen Sie eine konsistente und vernetzte Customer Experience mit einheitlichen First-Party-Daten und AI-gestützter Marketing-Automation.

Kontaktzentren

Verbinden Sie Ihre Marketingaktivitäten und -daten mit Ihrem Kontaktzentrum. So können Sie personalisierte 1:1-Kund*innenservice-Interaktionen bereitstellen, die die Kund*innentreue und -zufriedenheit erhöhen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Omnichannel-Marketing mit den anderen Möglichkeiten unserer Customer Engagement-Plattform Hand in Hand geht

Mehr erfahren

AI-Marketing

Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.

Personalisierung

Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.

Kund*innendaten

Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.

Marketing-Automation

Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.

Omnichannel-Marketing

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.

Kund*innentreue

Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von Emarsys.

Strategien und Taktiken

Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.

Reporting und Analytics

Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.

Technologieintegrationen

Erfahren Sie, wie Emarsys durch die Vernetzung mit Technologie- und Lösungspartnern zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.