Mehr Power für Ihre Omnichannel Marketing-Strategie im Jahr 2023
Entdecken Sie die Omnichannel Marketing-Strategien führender Marken, um 1:1 Kund*innenerlebnisse umzusetzen und so die Kund*innentreue zu festigen, den Lifetime Value zu steigern sowie Wachstum und Umsatz zu verbessern.
Omnichannel ist kein „Nice-to-have“ – es trägt entscheidend zum Geschäftserfolg bei
Marketer stehen heute unter einem unglaublichen Druck: Sie müssen nicht nur die sich ständig ändernden Erwartungen der Kund*innen erfüllen, sondern auch ihre eigenen Geschäftsziele im Auge behalten. Wenn eine hohe Kund*innenzufriedenheit und verbesserte Geschäftsergebnisse erreicht werden sollen, dann ist die Fähigkeit, personalisierte Omnichannel-Erlebnisse in Echtzeit bereitstellen zu können, von entscheidender Bedeutung.
Beschleunigen Sie Ihre Journey zum Omnichannel Marketing
Ganz gleich, ob Sie gerade erst vom Single-Channel- zum Multi-Channel-1:1-Marketing übergehen oder Ihre derzeitige Omnichannel Customer Engagement-Strategie noch weiter verfeinern möchten, diese Ressourcen können Ihnen helfen, die nächste Stufe zu erreichen.
Der Omnichannel-Leitfaden zu Kund*innenbindung und -treue
Wie schaffen es die erfolgreichsten Marken der Welt, ihren Kund*innen zufriedenstellende Erlebnisse zu bieten, die sie dazu bringen, immer wieder bei ihnen einzukaufen? Und wie gelingt es ihnen, dabei gleichzeitig ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern?
Die Antwort: personalisiertes Omnichannel-Marketing.
Dieser Leitfaden soll Marketingteams dabei helfen, eine 1:1 Omnichannel-Marketingstrategie zu entwickeln und umzusetzen, die für mehr Kund*innenbindung und -treue und mehr Umsatz sorgt.
Forrester Research zeigt auf, wie Sie mit Omnichannel Marketing erfolgreich sein können
Jedes Unternehmen möchte mit Omnichannel erfolgreich sein, aber nicht jedes erreicht das. Warum? Ausschlaggebend für den Erfolg sind Kund*innenzentrierung und die passende Strategie.
Im aktuellen Report von Forrester Consulting, der von SAP Emarsys in Auftrag gegeben wurde, erfahren Sie, wie es erfolgreichen Unternehmen aktuell gelingt, mit Omnichannel-Strategien ihre Kund*innenbeziehungen zu vertiefen und Wachstum und Umsatz zu steigern.
Forrester: Erfolgreich dank Omnichannel
Shar VanBoskirk, VP und Principal Analyst bei Forrester, vermittelt Ihnen in diesem Webinar die Ergebnisse einer Studie, die von Forrester Consulting im Auftrag von SAP Emarsys durchgeführt wurde.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einer Omnichannel-Philosophie und -Strategie für mehr Kund*innentreue, höhere Gewinnspannen und steigende Umsätze sorgen können, und geben Ihnen die Anregungen und Tools an die Hand, die Sie für die Umsetzung benötigen.
Gibson und SAP Emarsys
Omnichannel Customer Journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
12 Minuten
Bewerten Sie den Reifegrad Ihres Omnichannel-Marketings
Mit unserer kostenlosen Einstufung können Sie feststellen, wie ausgereift die Omnichannel-Strategie Ihres Unternehmens ist. Darüber hinaus erhalten Sie praktische Empfehlungen und bewährte Leitlinien, die Sie auf Ihrem Weg zum Omnichannel-Engagement voranbringen werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr MarTech-Stack omnichannel-fähig ist
Ihr Ziel ist es, Kund*innen mit der richtigen Botschaft auf dem richtigen Kanal zur richtigen Zeit zu erreichen. Damit Ihnen das gelingt, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Daten in einer einzigen Lösung zusammenzuführen. Außerdem müssen Sie über die richtige Technologie verfügen, mit der Sie diese Erlebnisse bereitstellen können.
Wenn Sie einen Anbieterwechsel in Erwägung ziehen, hilft Ihnen dieser kostenlose „Leitfaden für MarTech-Ausschreibungen“, eine erfolgreiche Ausschreibung zu planen, zu verfassen und abzuwickeln.
„Wir erachten es als äußerst wichtig, eine kanalübergreifende Infrastruktur bereitzustellen, mit der wir unseren Kund*innen personalisierte Services anbieten können – und zwar so, wie sie es jeweils für richtig halten.“
David Oksman, VP Marketing & Ecommerce
The Football Association – So packt der englische Fußballverband Omnichannel an
— Paul Brierly,
CRM & Membership Lead, The Football Association
Adore Beauty – Wie das Kosmetikunternehmen durch die Integration von Kanälen seine Customer Journey verbessern konnte
— Miranda Bliss,
Head of Loyalty and retention, Adore Beauty
ECO. Modern Essentials – So skalierte das E-Commerce-Unternehmen seine Omnichannel-Strategie
— Natalie Peat,
COO, ECO. Modern Essentials
Holen Sie sich Anregungen für Ihre Omnichannel Marketing-Strategie
Bei der Entwicklung Ihrer Strategie können Sie auf unsere bewährten Leitlinien zurückgreifen, die Ihnen wertvolle Informationen, Ressourcen und Einblicke in die Praxis bieten.
