AI-gestütztes SMS-Marketing
Erzielen Sie schnellere Ergebnisse mit personalisierten SMS-Nachrichten
Sprechen Sie Ihre Kund*innen online und offline mit personalisierten, anpassbaren SMS-Kampagnen und -Automatisierungen an.
Interagieren Sie mit Kund*innen über personalisierte, verhaltensbasierte SMS-Kampagnen
SMS- und MMS-Kampagnen, die keine Nutzung von Personalisierung, Kund*innenanalysen und bewährten Anwendungsfällen ermöglichen, sind oft wirkungslos und ineffizient. SAP Emarsys dagegen bietet kontextbezogene SMS-Kampagnen auf der Basis von AI-gestützten Kund*innenanalysen mit bewährten Taktiken, die den Return on Investment Ihres Unternehmens steigern.
Anmeldungen für E-Mail-Abonnements steigern
Zeitkritische Nachrichten zustellen
Rate der Bestellabschlüsse erhöhen
Offline-Kund*innen ansprechen
Erstellen Sie in nur wenigen Minuten personalisierte Kampagnen und Automatisierungen
Sparen Sie Zeit und Ressourcen, indem Sie SMS-Kampagnen entwickeln, personalisieren und durchführen, ohne dass Sie Programmierkenntnisse benötigen oder die IT-Abteilung zu Hilfe holen müssen. Erstellen Sie im Handumdrehen SMS-Kampagnen und Transaktionsnachrichten, die mithilfe von Tokens per Drag-and-drop für einzelne Kund*innen personalisiert werden können.
Messen Sie die Wirkung von Kampagnen
Finden Sie heraus, was am besten bei Ihren Kund*innen ankommt, und treffen Sie – gestützt auf Umsatz-Attribution und Analytik – fundierte Marketingentscheidungen. Verfolgen Sie den Return on Investment einzelner Kampagnen, ermitteln Sie den Beitrag, den SMS-Kampagnen zum Umsatz leisten, optimieren Sie Marketingmaßnahmen und geben Sie Ihr Budget sinnvoll aus.
Maximieren Sie die Reichweite Ihrer SMS-Kampagnen durch Partnerintegrationen
Durch die Integration von Partnern wie Sinch, Attentive, Tall Bob und anderen können Sie personalisierte Zwei-Wege-SMS oder Conversational Messaging an mobile Kund*innen auf der ganzen Welt versenden. Stellen Sie 1:1 Rich-Media-Content in Echtzeit im Rahmen von eigenständigen SMS-Kampagnen bereit oder binden Sie diesen als Teil Ihrer Omnichannel Customer Journeys ein.
Reagieren Sie auf Kund*innenverhalten in Echtzeit
Nutzen Sie die durchgängige kanalübergreifende Konnektivität und sprechen Sie Kund*innen automatisch mit zeitkritischen, relevanten Nachrichten an. SAP Emarsys ermöglicht das Erstellen und Ausführen von SMS-Automatisierungen auf der Basis dynamischer Trigger, die bei einem bestimmten Kund*innenverhalten in Echtzeit ausgelöst werden.
Ermöglichen Sie SMS-Unterhaltungen, die in beide Richtungen verlaufen
Bieten Sie Ihren Kund*innen mit Inbound SMS eine neue Möglichkeit, mit Ihrer Marke zu kommunizieren. Mit simplen, anpassbaren und auf Schlüsselwörtern basierenden Triggern können Sie über SMS wichtiges Feedback einholen, den Empfänger*innen eine Möglichkeit der Abmeldung bieten oder Kund*innen für Marketingprogramme registrieren.
Einfache Integration in vorhandene Kanäle
Richten Sie SMS per Plug-and-play ein – in nur wenigen Minuten ist die Verbindung mit Ihren Marketingkanälen hergestellt, ohne dass Sie auf die Unterstützung durch Entwickler*innen angewiesen wären. Mit SAP Emarsys können Sie den SMS-Kanal mühelos in Ihren Cross-Channel-Mix integrieren und Kampagnen ausführen, die Ihre vorhandenen Marketingstrategien ergänzen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie SMS-Marketing mit den anderen Möglichkeiten unserer Plattform Hand in Hand geht
Erfolgsgeschichten
Erfahren Sie mehr darüber, wie SMS-Marketing mit den anderen Möglichkeiten unserer Customer Engagement-Plattform Hand in Hand geht
Mehr erfahren
AI-Marketing
Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.
Kund*innendaten
Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Kund*innentreue
Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von SAP Emarsys.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.
Technologieintegrationen
Erfahren Sie, wie SAP Emarsys durch die Vernetzung mit Technologie- und Lösungspartnern zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.