Bündeln Sie Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie diese kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Omnichannel Marketing-Automation
Integrierte kanalübergreifende Kampagnen schnell und flexibel umsetzen
Unsere Kund*innen nutzen mehr Kanäle als Kund*innen anderer Plattformanbieter. Mit der Marketing-Automation von Emarsys können Marketer einfache Kampagnen auf jeweils nur einem Kanal durchführen oder anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang erstellen.
Ob personalisierte Kampagnen oder das Auslösen von Events in Echtzeit – implementieren Sie Marketing-Automation ganz einfach auf allen Kanälen
Kanalübergreifende Marketing-Automation von einer einzigen Plattform aus und ohne Unterstützung der IT-Abteilung oder externer Dienstleister umzusetzen, ist eine Herausforderung. Mit der Emarsys Platform können Sie im Handumdrehen Ihre Daten integrieren, den Nachrichtenversand kanalübergreifend einrichten und personalisierte Kampagnen in großem Umfang umsetzen.
Kund*innendaten und AI für personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen verwenden
Marketingkanäle nahtlos verknüpfen und automatisieren
Best-Practice-Automatisierungen nutzen, die Ihre Umsatzziele unterstützen
Flexible Automatisierungen für Marketing und Handel einsetzen
Durch die schnelle und einfache Einrichtung kann Emarsys in alle Ihre bestehenden Marketing- und Handelskanäle integriert werden, sodass Sie in der Lage sind, Kampagnen schnell zu starten und Ihre Vorgehensweise bei Bedarf zu ändern, um die Performance zu optimieren.
Kanalübergreifende Kampagnen in großem Umfang koordinieren
Bei Emarsys sind die Kanäle nativ in die Plattform integriert. Das bedeutet, dass es bei der Koordination der Journey nicht darum geht, isolierte Produkte in den gleichen Stack zu integrieren. (Wenn Sie einen anderen Kanalanbieter nutzen möchten, ist das aber kein Problem.)
Kund*innen im richtigen Moment mit automatisierten Echtzeit-Triggern erreichen
Zu welchen Zeiten sollten Sie mit Ihren Kund*innen interagieren? Diese Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. Die Marketing-Automation von Emarsys unterstützt Sie dabei, bestimmte Aktionen zu erkennen und mit der richtigen Nachricht zu reagieren. Ist ein Produkt wieder auf Lager? Ist ein Artikel günstiger geworden? Möchten Sie jemanden zurückgewinnen? Möchten Sie sich für einen Besuch bedanken? Mit nur wenigen Klicks erreichen Sie dank Emarsys Ihre Kund*innen auf jedem beliebigen Kanal, bevor die Gelegenheit vorbei ist.
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Lösung für Marketing-Automation erfahren
Automatisierungen je nach Phase im Customer Lifecycle erstellen
Entwickeln Sie Interaktionen, an die sich Ihre Kund*innen aus den richtigen Gründen erinnern. Sprechen Sie Erstkäufer*innen und Stammkund*innen auf unterschiedliche Art und Weise an. Emarsys verknüpft bisherige und aktuelle Daten. So können Sie personalisierte Interaktionen erstellen, die genau auf Ihre Kund*innen und ihre Beziehung zu Ihrer Marke zugeschnitten sind.
Vorkonfigurierte Taktiken für einen schnellen Kampagnenstart einsetzen
Wir haben bereits mit Tausenden von Kund*innen zusammengearbeitet und verstehen, welche Zielgruppensegmente und Kanalkombinationen zum Erfolg führen. Dieses Wissen haben wir in unsere Plattform integriert, damit Sie sofort loslegen können. Sie können auch Best Practices nutzen und diese dann anpassen. Mit einer integrierten und kanalübergreifenden Personalisierung können Sie Ihre Kampagnen genau auf Ihre Kund*innen zuschneiden.
Gibson und Emarsys
Omnichannel Customer Journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
12 Minuten
Geschäftliche Auswirkungen von automatisierten Programmen und Kampagnen messen
Mit Revenue Analytics von Emarsys können Sie nachvollziehen, wie die Marketingaktivitäten Ihres Teams sich auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Sehen Sie, welche automatisierten Programme und Kampagnen den größten Einfluss auf Ihre Kund*innen haben, und greifen Sie schnell auf die Umsatz-Attribution in allen wichtigen Bereichen der Plattform zu, damit Sie immer wissen, wie sich Ihr Marketing auf Wachstum und Umsatz auswirkt.
Das sagen unsere Kund*innen
Von linearen E-Mail-Sequenzen zu einem dynamischeren Automatisierungsflow, bei dem die Interaktionen der Kund*innen mit der Marke im Vordergrund stehen
„Wir mussten lernen, das Verhalten unserer Kund*innen und die jeweilige Phase des Customer Lifecycles zu verstehen, in der sie sich gerade befanden. Anhand von Daten konnten wir Entscheidungen treffen und Prioritäten setzen, anstatt uns nur auf unser Bauchgefühl zu verlassen. Dafür benötigten wir eine Plattform, die das automatisch für uns erledigt.“
Natalie Peat,
Finance & E-Commerce Manager, ECO. Modern Essentials
Mit einheitlichen Daten und automatisierten Omnichannel-Erlebnissen einen Umsatzanstieg von 25 % erzielen
„Die Salling Group hat Offline-Kaufdaten effektiv genutzt, um damit den Online-Verkauf anzukurbeln. Dabei wurden für Omnichannel-Kampagnen automatisch erstellte Zielgruppen verwendet. Das brachte uns innerhalb von fünf Wochen eine Umsatzsteigerung von 25 %.“
Jens Pytlich,
Digital Marketing Manager Salling Group
Mit automatisierten Abläufen 1,5 Millionen Kund*innen ganz persönlich erreichen – für eine Bindungsrate von 70 %
„Wir wollten komplexe User Journeys erstellen, die durch Technologie vereinfacht werden. Die Automation-Plattform von Emarsys macht das möglich. Das ist fantastisch.“
Mark Sherwood,
Global Head of CRM, Bulk
Entscheiden Sie sich für die marktführende Technologie für Marketing-Automation
Die Emarsys Platform gilt als branchenführende Lösung für Personalisierung, die Verwaltung von Cross-Channel-Kampagnen und Marketing-Automation.
Magic Quadrant for Personalization engines
2023
Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Lösung für Marketing-Automation die anderen Funktionen unserer Customer Engagement-Plattform unterstützt.
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI. Setzen Sie Insights in Maßnahmen um und geben Sie Ihren Kund*innen, was sie wollen, wann sie es wollen.
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Nachrichten per E-Mail, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant sind. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach Lifecycle-Phase, setzen Sie Taktiken ein, mit denen Ihre Kund*innen nach dem ersten Kauf schnell zu Stammkund*innen werden, und nutzen Sie das Lifecycle Reporting – alles auf einer Plattform.
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements – und das alles ohne die Unterstützung der IT-Abteilung.
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Nutzen Sie erstklassige integrierte Lösungen, um Daten zu vereinheitlichen, Kampagnen zu personalisieren und für mehr Wachstum und bessere Geschäftsergebnisse zu sorgen.
Mehr als 1.500 Unternehmen weltweit vertrauen der Plattform von Emarsys.
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