Plateforme d'automatisation du marketing omnicanal

Lancez des campagnes intégrées sur tous les canaux avec une rapidité et une agilité maximales 

Des campagnes simples aux parcours client les plus complexes, Emarsys fournit aux marketeurs toutes les automatisations nécessaires pour améliorer le time-to-value de manière significative.

Déployez facilement des campagnes intégrées grâce à nos capacités d'automatisation marketing

Il est particulièrement malaisé d’exécuter des campagnes omnicanales sans engagement fort desservices ni ressources IT. La plateforme marketing omnicanale Emarsys facilite l'intégration des données, la configuration de messages sur tous les canaux et le déploiement de campagnes personnalisées à grande échelle. 

Utilisez les données clients et l'IA pour alimenter vos campagnes cross-canales personnalisées 

Reliez et automatisez facilement plusieurs canaux marketing 

Déployez des automatisations optimales et prêtes à l'emploi afin d’atteindre vos objectifs de revenus 

Mesurez les performances des campagnes sur tous les canaux, grâce à des tableaux de bord et des rapports sur mesure 

Tirez parti d'une automatisation marketing agile 

Lancez rapidement des campagnes cross-canales personnalisées à l’aide de données d’engagement et d’achat. Adaptez votre approche avec agilité sur la base de tests, d’informations intelligentes ou de signaux en temps réel pour offrir des expériences client optimales.

Orchestrez des campagnes omnicanales à grande échelle 

Avec Emarsys, vous pouvez vous lancer sur vos canaux natifs et vous mettre en lien avec des prestataires externes afin d’exécuter des campagnes omnicanales complexes. Adaptez-vous rapidement à l’évolution des besoins de votre activité, et décloisonnez les données et l’exécution afin de lancer rapidement vos campagnes.

Communiquez avec vos clients aux moments clés grâce aux déclencheurs automatiques en temps réel 

Dans le marketing, le timing est déterminant. Emarsys vous aide à identifier les instants critiques de votre parcours client et à utiliser le message adéquat en réponse. En quelques clics, vous pouvez déployer un large éventail d’automatisations qui déclenchent tout ce dont vous avez besoin, des notifications de panier abandonné ou de retour en stock à des campagnes de reconquête et d’upsell, en temps réel.

Offrez un engagement client supérieur grâce à nos intégrations technologiques

Emarsys permet aux marketeurs de se connecter avec des CDP tierces et de créer des automatisations basées sur les données de ces systèmes. La composabilité de notre plateforme offre en outre aux marketeurs la possibilité de créer aisément des parcours clients automatisés sur un nombre croissant de canaux, des réseaux publicitaires comme Google, TikTok et Criteo au publipostage intégré, en passant par les apps SMS ou de messagerie conversationnelle, par exemple.

Découvrez nos capacités d'automatisation du marketing omnicanal en seulement 3 minutes 

Créez des automatisations en fonction des phases du cycle de vie client 

Créez des interactions que vos clients n’oublieront pas de sitôt, et ce pour les bonnes raisons. Communiquez différemment avec les nouveaux clients et les clients de longue date. Emarsys combine vos données historiques et client en temps réel, les enrichit grâce à l’IA et vous permet de créer des interactions personnalisées en fonction de la phase active ou prévue du cycle de vie du client, de ses dépenses, de son niveau d’engagement, de ses préférences en matière de canal, etc.

Utilisez des tactiques prêtes à l'emploi pour lancer rapidement vos campagnes 

Nous avons étudié les segments d’audience et les combinaisons de canaux qui favorisent le succès de milliers de clients, puis nous les avons intégrés à la plateforme pour que vous soyez rapidement opérationnels. Vous pouvez également commencer par les bonnes pratiques (à personnaliser). La personnalisation intégrée sur l’ensemble des canaux permet d’adapter les campagnes à vos clients, et ce, indépendamment de la manière dont vous procédez.

Mesurez l'impact commercial des programmes et des campagnes automatisés 

Déterminez comment les activités marketing de votre équipe impactent la croissance et le revenu grâce aux tableaux de bord d’analyse de campagne, d’audience, de magasin et de revenu d’Emarsys. Identifiez les programmes et campagnes automatisés ayant le plus d’impact sur vos clients, et accédez rapidement à des informations cross-canales et à l’attribution du revenu dans des domaines clés de la plateforme.

Gibson et Emarsys

Orchestrer des parcours client omnicanaux

Dans cette vidéo explicative, vous découvrirez l'approche de Gibson en matière de personnalisation, d'optimisation des parcours clients et de fidélisation durable des clients

 

Découvrez comment notre solution d’automatisation marketing omnicanale s'intègre à notre plateforme d'engagement client

Allez plus loin 

Marketing IA

Accédez à des processus, des outils et des fonctionnalités de produits optimisés par l'IA qui vous permettent de prédire, d'automatiser et de personnaliser chaque interaction avec le client.

Personnalisation

Enrichissez les données et les segments clients avec des informations basées sur l'IA et transformez ces informations en actions en les personnalisant sur tous vos canaux.

Données clients

Rassemblez plusieurs sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux - en personnalisant chaque interaction.

Automatisation marketing

Exécutez des campagnes simples et monocanales ou créez des parcours complexes et cross-canaux à grande échelle.

Marketing omnicanal

Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, web, mobile, publicitaire et autres, afin d'engager les clients là où ils se trouvent.

Fidélisation de la clientèle

Engagez activement vos clients et fidélisez-les à votre marque à chaque interaction grâce à la solution de fidélité native d'Emarsys.

Stratégies et tactiques

Exécutez votre stratégie à l'aide de tactiques pré-établies - meilleures pratiques, parcours entièrement personnalisables construits au sein de la plateforme - qui sont prêtes à être déployées.

Reporting et analyses

Utilisez l'IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l'engagement sur tous les canaux.

Intégrations technologiques

Découvrez comment Emarsys s'associe à des partenaires technologiques et à des experts en solutions pour débloquer toujours plus de flux de revenus, de possibilités d'évolution et d'innovation.

Personnalisez les engagements omnicanaux pour fidéliser les clients et augmenter la valeur vie client