Automatisation omnicanale intégrée

Simplifie l’exécution multicanale et rationalise les opérations marketing pour optimiser l’ensemble de l’expérience
client et pas seulement sur des canaux individuels.

Points forts de l’automatisation

Automation 1to1 Personalized Marketing In Real Time 2

Marketing personnalisé one-to-one en temps réel

Stimulez les conversions avec des messages personnalisés one-to-one envoyés au bon moment à tous vos clients, quel que soit le canal. Ciblez des clients individuels en temps réel en utilisant des données contextuelles sans l’aide de votre service informatique. 

Exploitez et traitez des données en temps réel, donnez les moyens à votre équipe marketing de passer du ciblage de segments au ciblage de clients individuels.

Thomas Allendoerfer

Thomas Allendoerfer

Product Manager

Tipico Logo

« Le moteur Emarsys Real Time offre à Tipico une plateforme qui correspond à la nature Customer-Centric de notre activité de paris sportifs. Nous pouvons tirer parti de son architecture et de son interface utilisateur intuitive pour atteindre un rapide Time-to-Market, avec des parcours clients personnalisés sur tous les canaux de communication intégrés dans Emarsys. Être en mesure d’utiliser des données d’événements en temps réel en combinaison avec des points de données historiques pour calibrer notre prise de décision dans les parcours clients est d’un grand avantage pour nous. Cela permet aux équipes opérationnelles de réagir rapidement face aux résultats et de configurer facilement des tests A/B. Au bout du compte, cela nous rapproche grandement de la cible de nos clients au bon moment et sur le bon canal dans une approche hautement segmentée. »

Automation Customer Centric Personalization Embedded In All Automations

Personnalisation centrée sur le client intégrée dans toutes les automatisations

Les données de l’e-commerce, de l’application et des magasins sont connectées via la CEP Emarsys à la couche d’automatisation, à disposition des marketeurs pour toutes les campagnes et tous les canaux. Les campagnes d’automatisation contiennent des rapports qui mesurent l’évolution des recettes et vous aident à générer des conversions augmentant la valeur client à long terme.

Automation Ai Optimized Delivery Scheduling (1)

Planification de l’envoi optimisé par l’IA

Au-delà du contenu, la personnalisation concerne aussi le timing de chaque message. Assurez-vous d’envoyer vos messages au bon moment où vos clients sont le plus réceptifs.

Send Time Optimization calcule en permanence le moment idéal pour l’envoi de chaque message. Cette option fournie par l’IA (activable via un bouton) a augmenté les taux d’engagement de 10 % en 6 mois et a généré une hausse de 3,76 % du chiffre d’affaires.

Automations Instantly Deployable Use Cases 10

Des cas d’usages déployables immédiatement

Les tactiques Emarsys intègrent des workflows complets automatisés et basés sur des pratiques sectorielles prouvées et ultra-performantes. Ces tactiques fournissent des parcours de bout en bout comprenant des déclencheurs, des segments, de la personnalisation et même des campagnes inspirantes pour vous aider à démarrer.

Compilées à partir d’études des marques leaders, les tactiques sont optimisées pour atteindre des résultats business précis et sont prêtes à être déployées sur n’importe quel canal.

Automation Extensive Campaign Level Reporting

Automatisation du parcours de bout en bout pour des stratégies sur mesure

L’automatisation Emarsys a été conçue pour accélérer le Time-to-Value. D’abord, en permettant aux marketeurs de gérer sans friction la communication omnicanale à partir d’une seule et même plateforme. Ensuite, en automatisant les tests A/B et l’optimisation par l’IA pour accroître l’engagement et générer des conversions sur différents canaux.

Des parcours client avancés sont configurés pour n’importe quel scénario à partir d’une seule et unique interface. Des canaux peuvent être ajoutés facilement pour entretenir et optimiser l’engagement.

Automation End To End Journey Automation 1 (1)

Rapports détaillés au niveau des campagnes

Surveillez la façon dont vos clients interagissent avec votre marque sur tous les canaux et à chaque étape du parcours client. Identifiez, reproduisez et optimisez les stratégies omnicanales pour un meilleur retour sur investissement (ROI).

Capacités clés de la plateforme

Solutions par secteur

Analyses propres à chaque secteur et cas d’usages intégrées dans la plateforme.

E-Commerce Retail Voyage

Canaux

Délivrer de véritables expériences omnicanal 1:1 personnalisées. Email | Réseaux sociaux | Mobile | Web | Courrier Direct

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