Rassemblez les sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux, en personnalisant chaque interaction.
Intelligence et analyse
Des analyses optimisées par l’IA. Un marketing à l’impact exponentiel.
Mesurez l’impact de vos campagnes marketing sur les revenus, prédisez les résultats de vos campagnes et optimisez les performances futures, et ce, sans effort et sans avoir besoin d’une équipe dédiée au traitement des données.
Tirez parti des analyses pour savoir ce qui fonctionne aujourd’hui et exploitez l’IA pour prédire ce qui fonctionnera demain
Les piles technologiques déconnectées et le cloisonnement des données peuvent vous empêcher d’avoir une vue d’ensemble de vos analyses marketing et d’avoir la certitude qu’elles sont fiables. Et pour prédire l’avenir à partir de telles données… il vous faudrait une équipe d’acrobates des données. De la connaissance de vos clients à l’impact sur les revenus, Emarsys vous donne une vue d’ensemble de votre marketing et de vos clients, et vous fait des suggestions pour susciter l’engagement de manière proactive et ainsi obtenir un maximum de résultats.
Nous aidons les équipes marketing, Digital, CRM et e-commerce à :
Mesurer avec précision l’impact marketing et commercial
Prendre des décisions d’optimisation plus judicieuses
Prévoir les performances des campagnes pour obtenir les meilleurs résultats
Générez des indicateurs de revenus pertinents
Les tableaux de bord stratégiques réunissent tous ces éléments. Bénéficiez d’une visibilité totale, des achats répétés au panier moyen en passant par les ventes en magasin, et de nombreux autres indicateurs clés de performance intégrés. Emarsys ne se limite pas à fournir des rapports sur l’état de votre activité, mais vous permet aussi de rapidement prendre des mesures pour remédier aux secteurs peu performants à l’aide de stratégies et de tactiques préétablies éprouvées.
Identifiez les opportunités que présente le cycle de vie client
Combien de vos clients sont de nouveaux acheteurs ? Combien sont des clients déserteurs ? Rencontrez-vous des problèmes au niveau de votre entonnoir ? Si oui, quelles sont les tactiques les plus efficaces pour les résoudre ? Emarsys répond à ces questions pour vous et identifie les opportunités de revenus tout au long du cycle de vie client.
Identifiez les canaux qui fonctionnent et déterminez les raisons de leur efficacité
Ce qui est intéressant lorsqu’on utilise Emarsys pour créer et déployer toutes sortes de campagnes (email, Web, via les réseaux sociaux ou via SMS), c’est que l’on peut les visualiser côte à côte pour pouvoir les comparer facilement. Notre système intégré d’analyse et de reporting vous permet de mesurer efficacement l’impact des canaux et d’apporter des améliorations en conséquence.
Découvrez ce que disent nos clients
Augmenter le panier moyen et reconquérir 24 % des clients déserteurs avec un marketing proactif
« L’IA nous a indiqué à quel moment communiquer avec ces personnes ; établir une conversation one-to-one, avoir la liberté de contacter les clients au moment opportun… cela a généré beaucoup plus de revenus. »
Alexandra (Simion) Vancea,
Head of Marketing, BrandAlley
« Testez, testez, testez. Je ne saurais trop insister sur ce point. Une des choses qui me plaît le plus dans ce que nous faisons en ce moment, c’est que tout ce que nous faisons, nous le testons. Nous voyons l’impact. »
Greg Holmes,
Marketing Operations Manager, Covetrus
L’IA qui permet de faire évoluer la personnalisation 1:1 et d’optimiser les résultats
« Nous souhaitions une solution marketing unique qui pourrait être adaptée à notre entreprise. Emarsys nous a aidés à créer des liens dans un parcours client de plus en plus complexe et des points de contact répartis entre les magasins, le site Internet et les interactions du service client. »
Mike Cheng,
Head of Digital, City Beach
Considérez l’impact du marketing sur les revenus
Combien de revenus vos campagnes marketing génèrent-elles pour votre entreprise ? Emarsys peut mettre en évidence l’impact de vos efforts marketing non seulement sur les revenus, mais aussi sur l’acquisition client, la fréquence d’achat, le panier moyen, le premier achat, les ventes en magasin, la rétention et la fidélité.
Exploitez toute la puissance de l’IA et de l’analyse prédictive
Il suffit d’un achat pour que notre IA commence à prédire ce que vos clients achèteront ensuite, quand ils l’achèteront, quels canaux ils utiliseront et combien ils dépenseront. Notre IA optimise en permanence les engagements client en les rendant plus pertinents, plus opportuns et plus personnalisés.
Découvrez comment l'intelligence artificielle et l'analytique s'intègrent dans notre plateforme d'engagement client
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Enrichissez les données et les segments clients grâce à l’IA, transformez les informations en actions et offrez aux clients ce qu’ils veulent, quand ils le veulent.
Exécutez des campagnes simples, monocanales, ou créez des parcours sophistiqués, multicanaux, à grande échelle.
Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, Web, Mobile, publicitaires et autres, afin d’engager les clients où qu’ils se trouvent.
Segmentez les contacts par cycle de vie, déployez des tactiques spécifiques pour transformer plus rapidement le premier achat en fidélité, et consultez des rapports sur le cycle de vie, le tout à partir d’une seule plateforme.
Utilisez l’IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l’engagement sur tous les canaux, et ce sans avoir besoin d’une équipe dédiée au traitement des données.
Alignez votre stratégie sur des tactiques préconçues (bonnes pratiques et parcours entièrement personnalisables créés au sein de la plateforme) prêtes à être déployées.
Accélérez les résultats business avec des solutions intégrées de pointe pour unifier les données, personnaliser les campagnes et stimuler la croissance.
Pourquoi Emarsys est-elle la plateforme de confiance de plus de 1500 entreprises dans le monde?
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