Reporting et analyses
Des analyses optimisées par l'IA. Un marketing perspicace et générateur de revenus.
Mesurez l’impact de vos messages marketing sur les revenus, prédisez les résultats de vos campagnes et optimisez sans effort vos performances futures.
Tirez parti des analyses pour savoir ce qui fonctionne aujourd'hui et de l'IA pour prédire ce qui fonctionnera demain
Les piles technologiques déconnectées et le cloisonnement des données peuvent vous empêcher d'avoir une vue d'ensemble de vos analyses marketing et d'avoir la certitude qu'elles sont fiables. SAP Emarsys vous donne une visibilité totale sur vos clients et l'impact de votre marketing, en mettant en évidence les tendances d'engagement, les opportunités de revenus et les prédictions pour engager de manière proactive les audiences, afin que vous puissiez générer une croissance rentable.
Mesurez avec précision l'impact marketing et commercial
Identifier les tendances et les opportunités pour prendre des décisions plus intelligentes et plus rentables
Prévoir les performances des campagnes pour obtenir les meilleurs résultats
Générez des indicateurs de revenus pertinents
Les tableaux de bord stratégiques réunissent tous ces éléments. Bénéficiez d’une visibilité totale, des achats répétés au panier moyen en passant par les ventes en magasin, et de nombreux autres indicateurs clés de performance intégrés. Au-delà du simple rapport sur l’état de l’entreprise, SAP Emarsys vous permet de vous adapter rapidement aux nouvelles opportunités ou aux domaines sous-performants en utilisant des stratégies et des tactiques préétablies qui ont fait leurs preuves.
Identifier les opportunités tout au long du cycle de vie client
Combien de vos clients sont de nouveaux acheteurs ? Combien sont des clients déserteurs ? Rencontrez-vous des problèmes au niveau de votre entonnoir ? Si oui, quelles sont les tactiques les plus efficaces pour les résoudre ? SAP Emarsys Smart Insight répond à ces questions pour vous et identifie les opportunités de revenus tout au long du cycle de vie client.
Identifiez les canaux qui fonctionnent et déterminez les raisons de leur efficacité
Ce qui est intéressant lorsqu’on utilise SAP Emarsys pour créer et déployer toutes sortes de campagnes (email, Web, publicités numériques, SMS etc.), c’est que l’on peut les visualiser côte à côte pour pouvoir comparer facilement leurs performances. Nos analyses et rapports intégrés sur les canaux vous donnent une image complète de vos performances omnicanales et vous permettent de mesurer et d’optimiser efficacement les campagnes au niveau des canaux.
Considérez l'impact du marketing sur les revenus
Comment vos efforts de marketing contribuent-ils à la croissance rentable et au chiffre d’affaires de votre entreprise ? SAP Emarsys met en évidence l’impact de vos efforts marketing non seulement sur les revenus, mais aussi sur l’acquisition client, la fréquence d’achat, le panier moyen, le premier achat, les ventes en magasin, la rétention et la fidélité.
Accéder à des rapports d'audience riches en informations
Curieux de connaître les performances de vos campagnes auprès de segments d’audience spécifiques ? Les rapports sur l’audience native vous aident à comprendre vos audiences cibles en fournissant des mesures comparatives sur des segments personnalisés. Assurez-vous que vos segments sont conformes à vos objectifs commerciaux, vérifiez si vos audiences réagissent aux messages personnalisés comme prévu et affinez encore vos segments en vous basant sur des informations riches en données.
Exploitez toute la puissance de l'IA et de l'analyse prédictive
Dès la première interaction avec un client, notre IA peut commencer à comprendre ses préférences et prédire ce qu’il achètera ensuite, quand il l’achètera, quels canaux il utilisera et combien il dépensera. Notre IA optimise en permanence les engagements client en les rendant plus pertinents, plus opportuns et plus personnalisés.
Découvrez plus en détail comment notre solution en magasin s'intègre à notre plateforme d'engagement client.
Allez plus loin
Marketing IA
Accédez à des processus, des outils et des fonctionnalités de produits optimisés par l'IA qui vous permettent de prédire, d'automatiser et de personnaliser chaque interaction avec le client.
Personnalisation
Enrichissez les données et les segments clients avec des informations basées sur l'IA et transformez ces informations en actions en les personnalisant sur tous vos canaux.
Données clients
Rassemblez plusieurs sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux - en personnalisant chaque interaction.
Automatisation marketing
Exécutez des campagnes simples et monocanales ou créez des parcours complexes et cross-canaux à grande échelle.
Marketing omnicanal
Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, web, mobile, publicitaire et autres, afin d'engager les clients là où ils se trouvent.
Fidélisation de la clientèle
Engagez activement vos clients et fidélisez-les à votre marque à chaque interaction grâce à la solution de fidélité native de SAP Emarsys.
Stratégies et tactiques
Exécutez votre stratégie à l'aide de tactiques pré-établies - meilleures pratiques, parcours entièrement personnalisables construits au sein de la plateforme - qui sont prêtes à être déployées.
Reporting et analyses
Utilisez l'IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l'engagement sur tous les canaux.
Intégrations technologiques
Découvrez comment SAP Emarsys s'associe à des partenaires technologiques et à des experts en solutions pour débloquer toujours plus de flux de revenus, de possibilités d'évolution et d'innovation.
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