Plateforme marketing omnicanale

Connectez et exécutez l'engagement client sur tous les canaux en toute simplicité

Découvrez comment la plateforme marketing omnicanale d’Emarsys aide les marketeurs à engager leurs clients où qu’ils se trouvent, avec le contenu qui les intéresse.

 

Donner plus de pouvoir aux marketeurs omnicanaux

La plateforme marketing omnicanale d’Emarsys prend en charge une multitude de canaux natifs et un écosystème extensible d’intégrations partenaires d’excellence qui donnent accès à des flux de revenu supplémentaires, ainsi qu’à des capacités d’évolutivité et d’innovation.

Email

Trouvez l’équilibre entre sophistication et facilité d’utilisation grâce à la messagerie électronique alimentée par l’IA. Envoyez des emails marketing et transactionnels avec une agilité, une précision et une fiabilité maximales. Segmentez les contacts, personnalisez le contenu grâce à l’IA et intégrez les emails à vos automatisations de campagnes cross-canales afin de maximiser les revenus de l’entreprise.

Web

Rendez votre site web plus interactif grâce à des expériences personnalisées et à des messages push web proactifs. Personnalisez votre site web pour chaque visiteur par le biais d’offres spéciales et de recommandations optimisées par l’IA, basées sur les données de session en temps réel et les first party data historiques.

Découvrez la plateforme marketing omnicanale Emarsys en seulement 3 minutes

Digital Ads

Créez des segments dynamiques à l’aide de vos données de contact first party et ciblez-les avec des campagnes de publicité personnalisées sur Facebook, Instagram, Messenger, Google, TikTok, LinkedIn et Criteo.

SMS

Renforcez l’engagement mobile et les revenus grâce à des expériences en temps réel sur app mobile (messages en boîte de réception, in-app ou push). Accélérez les résultats business grâce à des stratégies d’engagement mobile reconnues, dans le cadre de votre mix omnicanal.

Mobile Wallet

Lancez des campagnes de portefeuille mobile en proposant des pass personnalisés (bons digitaux, cartes de fidélité, etc.) via notre plateforme. Favorisez l’engagement mobile hors app et liez l’intégralité de l’expérience, du digital au magasin.

Gibson et Emarsys

Orchestrer des parcours client omnicanaux

Dans cette vidéo explicative, vous découvrirez l'approche de Gibson en matière de personnalisation, d'optimisation des parcours clients et de fidélisation durable des clients

 

App Mobile

Touchez les clients hors ligne où qu’ils se trouvent, grâce à des campagnes SMS one-to-one personnalisées. Proposez-leur des offres en temps réel et des nouveautés limitées dans le temps en fonction de leur comportement et de leur localisation, afin de maximiser leur engagement et leur taux de conversion.

Messagerie Conversationnelle

Interagissez directement avec vos clients dans le monde entier grâce à des apps conversationnelles proposant une multitude de fonctionnalités, comme WhatsApp. Proposez du contenu et des offres personnalisés ou mettez en place des conversations bilatérales semi-automatisées afin de favoriser la fidélité client.

Publipostage

Faites du publipostage une partie stratégique de votre stratégie marketing omnicanale. Envoyez des courriers pertinents, au bon moment, en vous appuyant sur les first party data transactionnelles et comportementales afin de segmenter, de personnaliser et d’automatiser l’engagement hors ligne.

Emarsys Partner Connect

Découvrez nos intégrations partenaires afin de maximiser la valeur, la portée et les capacités d’innovation de votre engagement client omnicanal.

En magasin

Déverrouillez et activez les données omnicanales afin de proposer une personnalisation one-to-one en magasin. Créez une expérience client connectée et homogène grâce à des first party data unifiées et à des automatisations marketing optimisées par l’IA.

Centre d’appel

Mettez vos activités marketing et vos données à disposition des centres d’appel, afin de proposer des interactions de service client personnalisées one-to-one capables de renforcer la fidélité et la satisfaction client.

Découvrez plus en détail comment le marketing omnicanal s'intègre à notre plateforme d'engagement client

Allez plus loin

Marketing IA

Accédez à des processus, des outils et des fonctionnalités de produits optimisés par l'IA qui vous permettent de prédire, d'automatiser et de personnaliser chaque interaction avec le client.

Personnalisation

Enrichissez les données et les segments clients avec des informations basées sur l'IA et transformez ces informations en actions en les personnalisant sur tous vos canaux.

Données clients

Rassemblez plusieurs sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux - en personnalisant chaque interaction.

Automatisation marketing

Exécutez des campagnes simples et monocanales ou créez des parcours complexes et cross-canaux à grande échelle.

Marketing omnicanal

Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, web, mobile, publicitaire et autres, afin d'engager les clients là où ils se trouvent.

Fidélisation de la clientèle

Engagez activement vos clients et fidélisez-les à votre marque à chaque interaction grâce à la solution de fidélité native d'Emarsys.

Stratégies et tactiques

Exécutez votre stratégie à l'aide de tactiques pré-établies - meilleures pratiques, parcours entièrement personnalisables construits au sein de la plateforme - qui sont prêtes à être déployées.

Reporting et analyses

Utilisez l'IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l'engagement sur tous les canaux.

Intégrations technologiques

Découvrez comment Emarsys s'associe à des partenaires technologiques et à des experts en solutions pour débloquer toujours plus de flux de revenus, de possibilités d'évolution et d'innovation.