Optimisez les expériences personnalisées grâce à l'automatisation marketing boostée par l'IA
Accédez à des processus, outils et fonctionnalités intelligents qui utilisent l’IA prédictive et générative pour anticiper, automatiser et personnaliser chaque interaction client.
Créez, lancez et mettez à l'échelle les interactions omnicanales avec nos capacités de marketing IA
Renforcez l’expérience client en créant des parcours personnalisés via la combinaison de l’automatisation et de l’IA, afin de maximiser les conversions et la valeur vie client.
Renforcez l’engagement en effectuant un ciblage basé sur la segmentation et l’analyse prédictives
Maximisez les conversions et le panier moyen grâce à des recommandations de produits proposées par l’IA
Accélérez le lancement de vos campagnes grâce à des automatisations marketing intelligentes préconçues
Améliorez votre productivité marketing et adaptez l’envergure de vos campagnes grâce à la génération de contenu assistée par l’IA
Ciblez les clients tout au long de leur cycle de vie grâce à des segments IA générés par les algorithmes d’apprentissage automatique de SAP Engagement Cloud. Affinez vos interactions avec les clients selon leurs affinités ou comportements prévus. Apprenez à mieux cibler vos offres en fonction du cycle de vie des clients, de leur propension aux interactions ou de leurs dépenses estimées (nouveaux acheteurs susceptibles de refaire un achat à grande valeur…).
Nos capacités de marketing IA vous permettent de combiner des données historiques et en temps réel pour acquérir une vision claire de chaque client. SAP Engagement Cloud associe les affinités visuelles, les canaux et les prédictions d’achat pour recommander des produits adaptés à chaque client, tout en conservant une grande homogénéité entre les différents canaux (email, web, mobile, etc.).
Que vous cherchiez à booster l’acquisition, la conversion ou la rétention, notre solution marketing basée sur l’IA propose un large éventail de tactiques prêtes à l’emploi capables de renforcer vos résultats business. Vous pouvez ainsi déployer des campagnes complexes (navigation abandonnée, cross-sell/upsell après achat, reconquête, etc.) qui utilisent des segments définis par l’IA pour identifier les audiences et faciliter la sélection des canaux en fonction de la probabilité d’interaction du client.
Créez des expériences omnicanales personnalisées plus rapidement et à grande échelle grâce à une combinaison d’IA prédictive et générative. Appuyez-vous sur les prévisions d’achat, de cycle de vie, de revenu et d’engagement sur les canaux pour prendre de meilleures décisions. Générez du contenu (sujets d’emails…) et composez des offres de produits personnalisées à l’aide de l’IA afin de créer et de lancer rapidement des campagnes.
Intégrez l’IA générative à votre marketing email pour adapter et personnaliser les sujets des emails et prévisualiser le texte. Automatisez la personnalisation du contenu en fonction des niveaux d’engagement de vos clients, de leur cycle de vie ou des interactions prévues. Améliorez les taux d’ouverture en utilisant Send Time Optimization pour envoyer des campagnes email au moment où les destinataires sont les plus susceptibles d’interagir.
Éliminez les frictions de votre parcours utilisateur en automatisant les messages push, in-app et en boîte de réception proposés par l’IA. Optimisez l’engagement mobile en ciblant les clients mobile-first à l’aide de contenus personnalisés et de recommandations tout au long de leur cycle de vie. Favorisez la création de comptes, récupérez les paniers abandonnés, regagnez les utilisateurs inactifs et tenez vos clients informés du statut de leur commande en envoyant des notifications automatisées en temps réel, déclenchées par des comportements clés.
Nos capacités de marketing IA vous permettent de personnaliser le contenu web en fonction du comportement et de l’engagement des internautes en temps réel. Améliorez l’acquisition et encouragez le premier achat en créant des automatisations optimisées par l’IA : les recommandations d’offres et de produits s’affichent en fonction des clics et du comportement de navigation afin de proposer des interactions homogènes et personnalisées capables d’aider les clients à trouver ce dont ils ont besoin, plus rapidement.
Témoignages clients
Allez plus loin
Accédez à des processus, des outils et des fonctionnalités de produits optimisés par l'IA qui vous permettent de prédire, d'automatiser et de personnaliser chaque interaction avec le client.
Enrichissez les données et les segments clients avec des informations basées sur l'IA et transformez ces informations en actions en les personnalisant sur tous vos canaux.
Rassemblez plusieurs sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux - en personnalisant chaque interaction.
Exécutez des campagnes simples et monocanales ou créez des parcours complexes et cross-canaux à grande échelle.
Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, web, mobile, publicitaire et autres, afin d'engager les clients là où ils se trouvent.
Engagez activement vos clients et fidélisez-les à votre marque à chaque interaction grâce à la solution de fidélité native de SAP Engagement Cloud.
Exécutez votre stratégie à l'aide de tactiques pré-établies - meilleures pratiques, parcours entièrement personnalisables construits au sein de la solution - qui sont prêtes à être déployées.
Utilisez l'IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l'engagement sur tous les canaux.
Découvrez comment SAP Engagement Cloud s'associe à des partenaires technologiques et à des experts en solutions pour débloquer toujours plus de flux de revenus, de possibilités d'évolution et d'innovation.
Présentation du contenu
