Engagement client omnicanal et expériences mobiles personnalisées

Établissez des relations clients pérennes et fidèles sur tous les canaux en offrant notamment une expérience client cohérente et personnalisée one-to-one qui exploite au maximum le canal mobile de votre secteur.

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Améliorer les résultats business pour des marques internationales

Personnalisez toute l’expérience mobile en temps réel

Les clients utilisent leur appareil mobile pour communiquer quotidiennement avec leurs marques préférées. À chaque fois, quelque chose change dans leur parcours. Gardez la main sur l’ensemble de l’expérience client en utilisant toutes les données pour prévoir, personnaliser et contextualiser chaque interaction client grâce à la personnalisation en one-to-one et les données d’activité en temps réel.

Découvrir comment Betclic a envoyé des notifications personnalisées 4 fois plus rapidement grâce aux données en temps réel

Transformez toutes les données en personnalisation centrée sur le client pour conserver plus de clients

Toutes les données de produit, d’achat, d’engagement et de clientèle sont accessibles aux marketeurs à partir d’une interface unique qui alimente la personnalisation centrée client sur tous les canaux.

Utilisez ces données pour créer et offrir une personnalisation canal agnostique partout, y-compris sur l’appareil mobile – dans des notifications push, en boîte de réception mobile, par messages et in-app.

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Booster les ventes avec des recommandations produits omnicanales

Une fois que vous avez configuré l’Emarsys SDK, vous pouvez également envoyer une à une recommandation produit aux utilisateurs de l’application. Les recommandations produits sont synchronisées sur tous les canaux – Web, SMS, e-mail, publipostage.

Cela garantit une expérience cohérente avec des recommandations produits sur mesure partout.

Total Tools utilise des recommandations produits personnalisées pour fidéliser ses clients

Identifiez et fidélisez davantage de clients Online, Offline et sur les appareils mobiles

Engager les clients de manière cohérente, Online, Offline et sur les appareils mobiles, n’est pas nécessairement difficile. Le plus important est de les identifier et de relier tous les points de contact en une seule expérience cohérente.

Le SDK Mobile d’Emarsys est connecté à une vue client consolidée en temps réel. Ainsi, vos efforts marketing sont toujours cohérents, pertinents et centrés sur le client.

Découvrez comment AO a utilisé toutes les données pour se concentrer sur ses clients

Une expérience client de bout en bout inégalée

Consolidez toutes les données au même endroit et offrez une expérience client entièrement personnalisée en temps réel sur tous les appareils mobiles. Intégrez pleinement le canal mobile aux applications modernes des points de vente, aux portefeuilles digitaux et aux applications tierces utilisées pour améliorer les interactions clients en magasin.

Découvrir comment Trilab a augmenté sa base de données de 33 % en intégrant les données de leurs magasins au marketing mobile

Générez des revenus tout en augmentant le taux d’utilisation des app

Mesurez et améliorez l’impact du mobile sur les résultats business grâce à l’attribution du revenu pour les campagnes multicanales. Puis, plongez dans des mesures spécifiques au mobile avec des indicateurs de rétention et d’utilisation des app.

Découvrir comment Runtastic a su tirer parti de sa connaissance des app et des clients pour stimuler l’engagement

Une boîte à outils complète pour exploiter au maximum l’ensemble du canal mobile

Nombreuses notifications push personnalisées

Messages in-app

Recommandations de produits in-app

Boîte de réception mobile

Messages push silencieux

Analyse mobile

L’analyse des revenus pour le push

SMS personnalisés avec traçage de lien

Cas d’usages SMS intégrés

Services de stratégie mobile sur mesure

Voir la solution mobile en action

Passez votre marketing mobile de base à un niveau avancé en moins d’une journée

Segmentation avancée

Engagez et convertissez un plus grand nombre d’utilisateurs plus rapidement grâce à une segmentation prédictive et comportementale et à des segments du cycle de vie qui utilisent toutes les données clients : Online, Offline, produits, ventes, mobiles et en magasin.

Accélération des ventes

Vendez davantage aux clients qui font leurs achats depuis un mobile et faites-les revenir grâce aux recommandations produits one-to-one pour notification push, SMS et contenu in-app disponible dans le SDK mobile.

Gains de productivité

Automatisez 100 % de vos campagnes de marketing mobile en utilisant des cas d’usages intégrés ou des programmes personnalisés basés sur des flux d’activité en temps réel.