Engagement client mobile
Augmentez les revenus mobiles grâce à des interactions personnalisées one-to-one
Engagez les clients mobiles en temps réel sur la base des données relatives aux clients, aux produits et aux ventes sur plusieurs canaux.
Augmentez la valeur vie des clients mobile-first grâce à la personnalisation enrichie par les données
Malgré leurs investissements importants en temps et en ressources dans les domaines du développement, du marketing et de l'adoption du mobile, de nombreuses marques peinent encore à générer des revenus significatifs issus de l'engagement in-app mobile. Notre solution d’engagement client mobile s’intègre à vos canaux marketing et commerciaux et, en enrichissant les interactions mobiles d’une personnalisation one-to-one, SAP Emarsys vous aide à augmenter vos revenus issus du mobile et à obtenir un véritable retour sur investissement pour vos apps.
Mobile wallet
Engagez les clients mobiles et faites le lien entre leurs expériences en ligne et hors ligne, sans besoin d'une application.
Push
Adressez les bons messages à vos clients par le biais de notifications push très ciblées.
In-app
Tirez parti des points de contact cross-canaux et du comportement d'achat des utilisateurs pour proposer des offres in-app uniques.
Inbox
Présentez des offres prolongées que vos clients garderont à l'esprit grâce à des messages en boîte de réception in-app simples à configurer.
Augmentez les revenus issus du canal mobile en stimulant l'engagement sur votre app
Lorsque l’engagement des utilisateurs de votre app mobile est constant, vous récoltez des paniers plus importants, une plus grande quantité de first party data et davantage de clients durablement fidèles. Encouragez les premiers achats et incitez vos clients fidèles à revenir en exploitant une multitude de points de données complexes, notamment l’historique d’achats, l’affinité produit et le comportement de navigation, afin de diffuser des messages sources de revenus sur votre app mobile.
Envoyez des messages automatisés avec déclencheurs en temps réel
Éliminez les frictions de votre parcours utilisateur en automatisant les messages push, in-app et en boîte de réception. Favorisez la création de comptes, récupérez les paniers abandonnés, regagnez les utilisateurs inactifs et tenez vos clients informés du statut de leur commande en envoyant des notifications automatisées en temps réel qui se déclenchent en fonction de comportements clés.
Faites la promotion de votre marque de manière instantanée
Importez facilement les données de localisation des magasins ou de tout autre établissement pour diffuser des messages push géo-ciblés. Envoyez des alertes, des mises à jour et des promotions automatiques à vos clients lorsqu’ils entrent ou sortent d’une certaine zone.
Reliez vos données clients, produits et d'achats via votre app
SAP Emarsys est une plateforme d’engagement client entièrement intégrée qui relie vos principaux canaux marketing, de manière à décloisonner les données. Vous disposez ainsi d’une vue client connectée, ce qui vous permet d’engager les utilisateurs via des communications ultrapertinentes envoyées en temps réel (et donc au moment où ils utilisent votre app mobile).
Renforcez votre stratégie grâce aux intégrations partenaires
Adaptez votre marketing sur app mobile aux besoins croissants de votre activité. De la création d’apps mobiles à l’élaboration d’expériences personnalisées, notre bibliothèque d’intégrations partenaires vous aidera à maximiser l’engagement de vos clients mobiles.
Orchestrer des parcours client omnicanaux
Dans cette vidéo explicative, vous découvrirez l'approche de Gibson en matière de personnalisation, d'optimisation des parcours clients et de fidélisation durable des clients
Améliorez votre parcours utilisateur cross-canal
Intégrez le mobile à votre mix cross-canal pour offrir à vos clients une expérience de marque homogène, quel que soit le canal qu’ils choisissent pour interagir. SAP Emarsys utilise des informations clients basées sur l’IA pour vous aider à créer des engagements mobiles personnalisés complémentaires à vos stratégies cross-canales.
Bénéficiez de données fiables sur les performances de vos campagnes mobiles
Suivez l’impact du canal mobile sur les résultats de votre entreprise, grâce à des analyses intégrées, fiables et pertinentes. Les rapports de performance et l’attribution intégrés à la plateforme SAP Emarsys vous permettent de suivre l’impact de chaque campagne mobile sur vos revenus, et d’identifier les opportunités de croissance et d’amélioration.
Découvrez ce que disent nos clients
Témoignages clients
Découvrez plus en détail comment le marketing mobile s'intègre à notre plateforme d'engagement client
Allez plus loin
Marketing IA
Accédez à des processus, des outils et des fonctionnalités de produits optimisés par l'IA qui vous permettent de prédire, d'automatiser et de personnaliser chaque interaction avec le client.
Personnalisation
Enrichissez les données et les segments clients avec des informations basées sur l'IA et transformez ces informations en actions en les personnalisant sur tous vos canaux.
Données clients
Rassemblez plusieurs sources de données de votre entreprise et activez-les sur tous les canaux - en personnalisant chaque interaction.
Automatisation marketing
Exécutez des campagnes simples et monocanales ou créez des parcours complexes et cross-canaux à grande échelle.
Marketing omnicanal
Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, web, mobile, publicitaire et autres, afin d'engager les clients là où ils se trouvent.
Fidélisation de la clientèle
Engagez activement vos clients et fidélisez-les à votre marque à chaque interaction grâce à la solution de fidélité native de SAP Emarsys.
Stratégies et tactiques
Exécutez votre stratégie à l'aide de tactiques pré-établies - meilleures pratiques, parcours entièrement personnalisables construits au sein de la plateforme - qui sont prêtes à être déployées.
Reporting et analyses
Utilisez l'IA pour prédire les performances de vos campagnes, mesurer les résultats clients et optimiser l'engagement sur tous les canaux.
Intégrations technologiques
Découvrez comment SAP Emarsys s'associe à des partenaires technologiques et à des experts en solutions pour débloquer toujours plus de flux de revenus, de possibilités d'évolution et d'innovation.
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