Interacción Móvil con el Cliente
Aumente los ingresos procedentes de los móviles con interacciones personalizadas 1:1
Ofrezca interacción a los clientes directamente en el móvil con base en los datos en tiempo real del cliente, los productos y las ventas en varios canales.
Incremente el valor total de los clientes que acceden al móvil como primera opción usando personalización enriquecida con datos
A pesar de que emplean mucho tiempo y recursos en su desarrollo, marketing y adopción, muchas marcas continúan batallando para generar retornos significativos de las interacciones en las aplicaciones para móviles. Nuestra solución móvil de interacción con el cliente se integra con sus canales de marketing y comercio y, al enriquecer dichas interacciones con personalización 1:1, SAP Emarsys le ayuda a aumentar los ingresos en el móvil y materializar un retorno real de la inversión en la aplicación.
Mobile wallet
Interactúe con los clientes móviles y conecte las experiencias online y offline sin necesidad de una aplicación.
Push
Coloque el mensaje indicado en las manos de sus clientes con notificaciones push diseñadas a la medida.
In-app
Capitalice los puntos de contacto en todos los canales y el comportamiento de compra del usuario para proporcionar ofertas únicas en la aplicación.
Inbox
Mantenga las ofertas a largo plazo e la mente de sus clientes con mensajes del buzón de entrada dentro de la app sencillos de configurar.
Promueva los ingresos en el móvil con interacción personalizada 1:1.
Mientras los usuarios de la aplicación para móviles estén comprometidos, obtendrá carritos de compra más grandes, más datos de primera parte y clientes más duraderos. Estimule las compras nuevas o recupere a los compradores leales usando una variedad de puntos de datos complejos, incluyendo el historial de compra, la afinidad de productos y el comportamiento de exploración para generar mensajes dentro de la app para móviles que promuevan ingresos.
Envíe notificaciones automatizadas basadas en desencadenadores en tiempo real
Elimine la fricción de la exploración de sus usuarios con mensajes push, mensajes dentro de la aplicación y mensajes directos al inbox completamente automatizados. Promueva la creación de cuentas, recupere los carritos abandonados, reconquiste a los usuarios inactivos y ofrezca actualizaciones de pedidos con notificaciones automatizadas enviadas en tiempo real, activadas mediante comportamientos específicos del usuario.
Promocione su marca en el momento justo
Importe fácilmente datos de la tienda o de cualquier otra ubicación física para ofrecer mensajes push geo-direccionados. Envíe alertas, actualizaciones o promociones automáticamente a sus clientes cuando entren o salgan de un área direccionada.
Conecte los datos de clientes, productos y compras en la app
Como plataforma de interacción con el cliente plenamente integrada, SAP Emarsys conecta sus canales de marketing claves para acabar con los silos de datos. Una vista consolidada del cliente le permite interactuar con los usuarios por medio de comunicaciones altamente relevantes en tiempo real mientras están activos en su aplicación para móviles.
Refuerce su estrategia con la integración de socios
Adapte el marketing de su aplicación móvil a las crecientes necesidades de su negocio. Desde crear aplicaciones móviles hasta confeccionar experiencias personalizadas, nuestra biblioteca de integraciones de clase mundial le ayudará a ofrecer interacción de primer nivel a los móviles de sus clientes.
Dirigere le customer journey omnicanale
In questo video esplicativo, conoscerai l’approccio di Gibson per ottimizzare le customer journey, la personalizzazione e promuovere la fidelizzazione dei clienti
Mejore el proceso de compra del usuario en todos los canales
Integre el móvil en su menú de canales para garantizar que sus clientes obtengan una experiencia de marca consistente, sin importar dónde elijan acceder. SAP Emarsys procesa la información del cliente con IA para ayudarle a crear interacciones personalizadas en el móvil que complementen sus estrategias en los demás canales.
Obtenga una visión real del rendimiento de las campañas en el móvil
Rastree el impacto del canal móvil en los resultados financieros con análisis integrados minuciosos, totalmente confiables. Con informes de rendimiento y atribución preinstalados, SAP Emarsys le permite rastrear el impacto en los ingresos de cada campaña para móviles, identificando oportunidades clave de crecimiento y áreas de mejora.
Lo que dicen nuestros clientes
Historias de éxito
Obtenga más información sobre cómo nuestro marketing para móviles se encaja en nuestra extensa plataforma de integración de clientes
Más información
Marketing con IA
Acceda a procesos, herramientas y funciones de productos con IA que le permitirán predecir, automatizar y personalizar cada interacción con el cliente.
Personalización
Enriquezca los datos de clientes y los segmentos con análisis generados por IA y convierta la información en acción mediante la personalización en todos los canales.
Datos de clientes
Combine diversas fuentes de datos de su empresa y úselas en todos los canales, personalizando cada interacción.
Automatización del marketing
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticadas exploraciones a través de todos los canales a escala.
Marketing Omnicanal
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Fidelización de Clientes
Atraiga activamente a los clientes y fomente la fidelidad a la marca en cada interacción con el cliente con la solución de fidelización nativa de SAP Emarsys.
Estrategias y tácticas
Ejecute su estrategia con tácticas predefinidas —prácticas recomendadas, procesos totalmente personalizables creados dentro de la plataforma— que pueden implementarse inmediatamente.
Informes y Análisis
Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales.
Integraciones Tecnológicas
Vea como SAP Emarsys se conecta con socios tecnológicos y de soluciones expertas para desbloquear flujos de ingresos adicionales, escalabilidad e innovación.
Más sobre la interacción móvil con el cliente
Contenido destacado
