El cliente
Como parte de la familia Adidas, adidas Running App aspira a cambiar la vida de más de 165 millones de usuarios por medio del deporte. Se dedican a ofrecer la mejor experiencia de usuario a su comunidad mundial con las aplicaciones adidas Running y adidas Training.
El desafío
- Ejecución a través de todos los canales
- Personalización a escala
- Experiencias contextuales
- Varios países e idiomas
Con una enorme base de usuarios activos internacionales que interactúan mediante diversos dispositivos, canales y aplicaciones, adidas Running App quería consolidar la comunicación con sus usuarios y ofrecer la experiencia de fitness perfecta. Necesitaban un sistema capaz de procesar enormes cantidades de datos de actividad en tiempo real, a fin de activar comentarios relevantes y atractivos a medida que los suscriptores se entrenaban.
La solución
Las funciones de captura, análisis y ejecución en tiempo real de la plataforma de marketing de SAP Emarsys se ajustaban perfectamente a las necesidades de adidas Running App. Con una poderosa automatización multicanal, disponible a través de una interfaz sumamente accesible, adidas Running App puede gestionar fácilmente sus estrategias de marketing digital para cumplir con sus objetivos utilizando contenido atractivo y personalizado para los clientes.
Edit Dudás
Head of CRM, adidas Running App
“Con SAP Emarsys, hemos podido gestionar los desafíos empresariales dentro de nuestra organización obteniendo información más profunda sobre nuestros clientes. Estamos encantados de emprender este viaje juntos y formar parte de esta solución, que ayudará a las empresas de telefonía móvil a prosperar en este sector tan competitivo”. “Como resultado de estas perspectivas y nuevas capacidades, ahora brindamos servicio a nuestra comunidad a través de un enfoque móvil ofreciendo millones de mensajes personalizados al día, todo ello desde una única plataforma”.
