Plataforma Omnicanal de Integración de Clientes Para Comercio Electrónico
Interactúe con más visitantes, con mayor frecuencia y menor costo
Incremente las ventas online, móviles y físicas al interactuar con los compradores dondequiera que estén. Ejecute campañas personalizadas basadas en una visión más conectada del cliente, la empresa y el rendimiento del marketing.
Personalice el proceso de compra y permanencia del cliente en cualquier punto de contacto, ya sea online a móvil y viceversa
Unifique los datos para nutrir los segmentos dinámicos
Acceda a las posibilidades ilimitadas de los datos plenamente integrados. Conecte fácilmente los datos de sus clientes con su comportamiento, inventario de compras, SKU y datos de ventas para construir mejores relaciones desde el primer momento. Esto le permite crear segmentos que refuerzan la personalización y usan el comportamiento previo y los datos en tiempo real para agrupar automáticamente a los clientes por etapa del ciclo de vida o por su probabilidad de interactuar, desertar o convertirse.
Maximice el ROI con automatizaciones del marketing impulsadas por IA
Amplíe su base de datos de compradores comprometidos y de alto valor y mejore drásticamente el tiempo de retorno con automatizaciones de marketing predefinidas e impulsadas por IA. Desde abandono de carro de compra a deserción de clientes, Emarsys identifica las oportunidades clave de crecimiento y lo ayuda a capitalizarlas rápidamente con estrategias fáciles de usar que pueden ejecutarse con un simple clic.
Ofrezca interacciones transaccionales a escala
Integre fácilmente Emarsys en el email, la web, el móvil, los anuncios y el correo directo y consiga la agilidad que necesita para ofrecer campañas transaccionales eficaces y mantenerse al día con las dependencias de la cadena de suministro. Mantenga a los compradores comprando con mensajes de restablecimiento rápido de contraseña, reduzca las solicitudes de atención al cliente con actualizaciones de envíos por SMS y genere expectativa con confirmaciones de pedidos e correos poscompra a gran escala.
Promueva la lealtad con la personalización multicanal
De la opción online a la opción móvil, cree interacciones de clientes multicanal personalizadas que conviertan a los compradores primerizos en compradores leales y recurrentes. Emarsys le brinda el poder de desarrollar sofisticados procesos de compra con personalización 1:1 en una única plataforma fácil de usar, sin necesidad de recurrir al departamento informático.
Descubra el impacto de los reembolsos sobre los ingresos y el ROI
Si un cliente importante devuelve todo lo que compra, ¿será que es un cliente importante de verdad? Emarsys es la única plataforma de interacción con los clientes que revela los datos de las devoluciones en todos los canales por estado del ciclo de vida, lo que proporciona a los profesionales de marketing y una verdadera visión del retorno de la inversión, del valor del tiempo de vida del cliente y del éxito general del marketing.
Vea el impacto en los ingresos de las campañas de marketing
Demuestre con confianza el impacto de su trabajo de marketing sobre los resultados empresariales clave. Emarsys ayuda a los profesionales de marketing a obtener una línea de mira concentrada en el rendimiento de los ingresos, la adquisición de clientes, la frecuencia de compra, el valor promedio por pedido, la primera compra, la retención, la lealtad y mucho más, todo desde una única plataforma.
Acelere la conversión de tiempo en valor con estrategias y tácticas para el comercio electrónico
Nuestro conocimiento colectivo se integra a la plataforma. Elija entre más de 100 tácticas predefinidas para implementar rápidamente campañas personalizadas a escala.
Navegación abandonada (categoría líderes de ventas)
Siga una visita al sitio web de una de las categorías más vendidas, en la que no se realizó ninguna compra ni se añadió ningún artículo al carrito.
Carrito abandonado
Siga una visita al sitio web de una de las categorías más vendidas, en la que no se realizó ninguna compra ni se añadió ningún artículo al carrito.
Recuperación de interacción con clientes potenciales
Motive a los clientes potenciales inactivos para que realicen su primera compra.
Perfil progresivo
Capte datos de sus clientes manteniéndolos fidelizados en el tiempo.
Recupere a los clientes desertores
Capte a los clientes desertores antes de que se vuelvan inactivos y condúzcalos a otra compra.
Rebaja en la lista de deseos
Avise a sus clientes de que algunos de los productos que añadieron a su lista de deseos están con descuento.
Mejora de los datos de clientes (Lealtad)
Solicite más datos CRM (p.ej., fecha de nacimiento) para garantizar una mejor personalización y ofrezca un incentivo a cambio.
Puntos próximos al vencimiento (Lealtad)
Informe a los miembros que tienen puntos que están por vencer. Motívelos a usar sus puntos.
Fidelización de los compradores activos
Identifique a los compradores activos con mayor probabilidad de comprar con más frecuencia y conviértalos en sus consumidores más valiosos.
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