
Plataforma Omnicanal de Integración de Clientes Para Viajes y Hostelería
Convierta a los clientes potenciales en reservas habituales con personalización 1:1
Aproveche todo el potencial de su base de datos de viajeros con un marketing personalizado que promueva la interacción, refuerce la lealtad y maximice el valor total del cliente.
Satisfaga y supere las exigencias de los viajeros expertos y ofrezca experiencias 1:1 que promuevan un crecimiento rentable

Aproveche sus datos primarios para crear experiencias de viaje sin interrupciones
Desde reservas pasadas a comportamiento de navegación en tiempo real, SAP Emarsys consolida sus datos primarios fácilmente en una visión unificada del cliente y un conocimiento profundo de las necesidades individuales de cada viajero. Use esto para desarrollar rápidamente interacciones personalizadas en todos los canales que optimicen la experiencia del viajero, aumenten la interacción y hagan crecer la lealtad.

Vuelva a interactuar con clientes caídos con segmentación impulsada por IA
Descubra las oportunidades de ingresos ocultas de la base de datos con segmentación dinámica impulsada por IA. Agrupe automáticamente clientes por etapa del ciclo de vida y comportamiento en tiempo real para desencadenar interacciones personalizadas que permitan recuperar clientes caídos o desertores.

Optimice la experiencia de viajero con automatizaciones en el móvil en tiempo real
Interactúe con los viajeros en cada etapa de su viaje con automatizaciones de móvil individualizadas enriquecidas con contenido en tiempo abierto. Desde tarjetas de embarque hasta actualizaciones de reservas, así como disponibilidad de hoteles y carros de alquiler, ofrezca información oportuna a través de desencadenantes geobalizados en tiempo real, notificaciones push, SMS o email.

Impulse los ingresos de viajeros habituales con un programa de lealtad integrado
Identifique a los viajeros y huéspedes frecuentes y logre que sigan volviendo con ofertas, recompensas y puntos que puedan canjearse por ventajas exclusivas para clientes importantes. Integre y active sus datos de fidelización para lanzar experiencias multicanal personalizadas que fomenten relaciones duraderas con los viajeros.
Acelere la conversión de tiempo en valor con estrategias y tácticas exclusivas
Nuestro conocimiento colectivo se integra a la plataforma. Elija entre más de 100 tácticas predefinidas para implementar rápidamente campañas personalizadas a escala.
Adquisición de clientes potenciales
Use formularios para captar clientes potenciales en su sitio web y envíeles una confirmación por email posteriormente.
Navegación abandonada (categoría líderes de ventas)
Realice un seguimiento de una navegación en su sitio web de los artículos más vendidos en la que no se hayan realizado compras y no se hayan añadido artículos al carro de compras.
Afiliación al programa de lealtad
Solicite a los nuevos clientes que se unan al programa de fidelidad destacando sus ventajas.
Recupere a los clientes inactivos
Interactúe con los clientes inactivos una última vez para intentar recuperarlos antes de eliminarlos de otras actividades de marketing futuras.
Comentarios poscompra
Cree promotores con una campaña de opiniones posteriores a la compra por SMS para impulsar la satisfacción y la repetición de compras.
Descargar la aplicación
Pida a los clientes que descarguen la aplicación para recopilar suscripciones push.
Incorporación al programa de Lealtad
Dé la bienvenida a los nuevos miembros del programa de lealtad.
Ventas cruzadas complementarias dentro de la sesión
Muestre una campaña superpuesta en el sitio web dentro de la sesión que ofrezca productos complementarios a los clientes.
Mejora de los datos de clientes
Solicite más datos CRM para garantizar una mejor personalización y ofrezca un incentivo a cambio.
Más información sobre interacción y lealtad de los clientes
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