Interacción con el cliente omnicanal para viajes y hotelería
Convierta a los clientes potenciales en reservas habituales con personalización 1:1.
Aproveche todo el potencial de su base de datos de viajeros con un marketing personalizado 1:1 que impulse la interacción, refuerce la lealtad y maximice el valor del tiempo de vida del cliente.
La plataforma de interacción con el cliente omnicanal elegida por empresas líderes de viajes y hotelería
Descubra el poder de su base de datos de viajeros e impulse resultados empresariales predecibles y rentables
Aproveche sus datos primarios para crear experiencias de viaje sin interrupciones
Desde reservas pasadas a comportamiento de navegación en tiempo real, nuestra Capa de Datos Integrados consolida fácilmente sus datos primarios en un conocimiento profundo de las necesidades individuales de cada viajero. Use esto para desarrollar rápidamente interacciones personalizadas en todos los canales que optimicen la experiencia del viajero, aumenten la interacción y hagan crecer la lealtad.
Vuelva a interactuar con clientes caídos con segmentación impulsada por IA
Descubra las infinitas oportunidades de ingresos de la base de datos con segmentación dinámica impulsada por IA. Agrupe automáticamente clientes por etapa del ciclo de vida y comportamiento en tiempo real para desencadenar interacciones personalizadas que permitan recuperar clientes caídos o desertores.
Optimice la experiencia de viajero con automatizaciones en el móvil en tiempo real
Interactúe con los viajeros en cada etapa de su viaje con automatizaciones de móvil individualizadas enriquecidas con conteniendo en tiempo abierto. Desde tarjetas de embarque hasta actualizaciones de reservas, así como disponibilidad de hoteles y coches de alquiler, ofrezca información oportuna impulsada por desencadenantes geobalizados en tiempo real, notificaciones push, SMS o email.
Convierta la navegación en reservas usando interacciones omnicanal personalizadas
Atraiga a viajeros incipientes para que hagan sus reservas con interacciones automatizadas enriquecidas con personalización 1:1. Envíe fácilmente emails de abandono de reservas automatizados a clientes potenciales, personalizados con los hoteles o las ubicaciones que visualizaron, vuelva a individualizar a los usuarios de la aplicación con ofertas específicas de acuerdo con su ubicación, y mucho más.
Impulse los ingresos de viajeros habituales con un programa de lealtad integrado
Identifique a los viajeros y huéspedes frecuentes y logre que sigan volviendo con ofertas, recompensas y puntos que puedan canjearse por ventajas exclusivas para clientes importantes. Cuando se conecte a la Capa de Datos Integrados dentro de la plataforma, puede usar el comportamiento en todos los canales para formar y enriquecer las experiencias que logre crear.
Véalo usted mismo en menos de 3 minutos
Descubra por qué miles de expertos en marketing confían en la solución de viajes y hostelería de Emarsys para impulsar la fidelización de clientes y acelerar los resultados empresariales.
Acelere la conversión de tiempo en valor con estrategias y tácticas exclusivas
Nuestro conocimiento colectivo se integra a la plataforma. Elija entre más de 60 tácticas predefinidas para implementar rápidamente campañas personalizadas a escala.
Adquisición de clientes potenciales
Use formularios para captar clientes potenciales en su sitio web y después envíeles una confirmación por email.
Navegación abandonada con respecto a categoría de ventas principales
Realice un seguimiento de una navegación en su sitio web de los artículos más vendidos en la que no se hayan realizado compras y no se hayan añadido artículos al carro de compras.
Unirse al programa de Lealtad
Pida a los clientes nuevos que se unan al programa de Lealtad destacando las ventajas.
Recupere a los clientes inactivos
Interactúe con los clientes inactivos una última vez para intentar recuperarlos antes de eliminarlos de otras actividades de marketing futuras.
Comentarios posteriores a la compra
Cree promotores con una campaña de opiniones posteriores a la compra por SMS para impulsar la satisfacción y la repetición de compras.
Descargar la aplicación
Pida a los clientes que descarguen la aplicación para recopilar suscripciones push.
Incorporarse al programa de Lealtad
Dé la bienvenida a los nuevos miembros del programa de lealtad.
Venta cruzada complementaria dentro de la sesión
Muestre una campaña superpuesta en el sitio web dentro de la sesión que ofrezca productos complementarios a los clientes.
Mejore los datos de clientes
Pida más datos CRM para asegurar una mejor personalización y bríndeles un incentivo a cambio.
