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Interacción con el cliente omnicanal para viajes y hotelería

Convierta a los clientes potenciales en reservas habituales con personalización 1:1.

Aproveche todo el potencial de su base de datos de viajeros con un marketing personalizado 1:1 que impulse la interacción, refuerce la lealtad y maximice el valor del tiempo de vida del cliente.

La plataforma de interacción con el cliente omnicanal elegida por empresas líderes de viajes y hotelería

Descubra el poder de su base de datos de viajeros e impulse resultados empresariales predecibles y rentables

Reactive bases de datos y recupere clientes inactivos
Atraiga a los clientes caídos para que vuelvan a reservar con contenido y ofertas personalizadas 1:1.
Conecte los procesos de compra y permanencia inconexos de los clientes para mejorar las tasas de conversión
Implemente y desarrolle rápidamente automatizaciones impulsadas por IA e interactúe con clientes en varios canales.
Aumente el valor del tiempo de vida del cliente y combata el descenso de la frecuencia de viajes
Cree programas integrados de venta mejorada y lealtad que conviertan a los usuarios nuevos en clientes habituales y leales.

Aproveche sus datos primarios para crear experiencias de viaje sin interrupciones

Desde reservas pasadas a comportamiento de navegación en tiempo real, nuestra Capa de Datos Integrados consolida fácilmente sus datos primarios en un conocimiento profundo de las necesidades individuales de cada viajero. Use esto para desarrollar rápidamente interacciones personalizadas en todos los canales que optimicen la experiencia del viajero, aumenten la interacción y hagan crecer la lealtad.

Vuelva a interactuar con clientes caídos con segmentación impulsada por IA

Descubra las infinitas oportunidades de ingresos de la base de datos con segmentación dinámica impulsada por IA. Agrupe automáticamente clientes por etapa del ciclo de vida y comportamiento en tiempo real para desencadenar interacciones personalizadas que permitan recuperar clientes caídos o desertores.

Optimice la experiencia de viajero con automatizaciones en el móvil en tiempo real

Interactúe con los viajeros en cada etapa de su viaje con automatizaciones de móvil individualizadas enriquecidas con conteniendo en tiempo abierto. Desde tarjetas de embarque hasta actualizaciones de reservas, así como disponibilidad de hoteles y coches de alquiler, ofrezca información oportuna impulsada por desencadenantes geobalizados en tiempo real, notificaciones push, SMS o email.

Convierta la navegación en reservas usando interacciones omnicanal personalizadas

Atraiga a viajeros incipientes para que hagan sus reservas con interacciones automatizadas enriquecidas con personalización 1:1. Envíe fácilmente emails de abandono de reservas automatizados a clientes potenciales, personalizados con los hoteles o las ubicaciones que visualizaron, vuelva a individualizar a los usuarios de la aplicación con ofertas específicas de acuerdo con su ubicación, y mucho más.

Impulse los ingresos de viajeros habituales con un programa de lealtad integrado

Identifique a los viajeros y huéspedes frecuentes y logre que sigan volviendo con ofertas, recompensas y puntos que puedan canjearse por ventajas exclusivas para clientes importantes. Cuando se conecte a la Capa de Datos Integrados dentro de la plataforma, puede usar el comportamiento en todos los canales para formar y enriquecer las experiencias que logre crear.

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