Elimina silos y unifica los datos del cliente a través de una arquitectura abierta y API.
Automatización omnicanal integrada
Simplifica la ejecución a través de canales y mejora las operaciones de marketing para optimizar
toda la experiencia del cliente, no solo los canales individuales.
Destacados de automatización
Marketing personalizado 1:1 en tiempo real
Impulse las conversiones con mensajes personalizados 1:1 entregados en el momento adecuado a todos sus clientes a través de cualquier canal. Targetice a clientes individuales en tiempo real usando datos contextuales sin tener que depender de su departamento informático.
Haga uso de y procese datos en tiempo real, empoderando a su equipo de marketing para que pase de targetizar segmentos a targetizar clientes individuales.
Thomas Allendoerfer
Product Manager
“El Emarsys Real Time Engine ofrece a Tipico una plataforma que coincide con la naturaleza centrada en el cliente de nuestro negocio de apuestas deportivas. Podemos hacer uso de su arquitectura e interfaz de usuario intuitiva para conseguir llegar al mercado en tiempo rápido, con navegaciones de cliente personalizadas en todos los canales de comunicación integrados en Emarsys. El hecho de ser capaces de usar datos de eventos en tiempo real combinados con puntos de datos históricos para calibrar nuestra toma de decisiones en las navegaciones de clientes supone una gran ventaja para nosotros. Esto permite a los equipos operativos reaccionar con rapidez a los resultados y configurar pruebas A/B con facilidad. Al final del día nos acerca en gran medida a targetizar a nuestros clientes en el momento adecuado y en el canal oportuno en un enfoque altamente segmentado.”
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Personalización Customer-Centric integrada en todas las automatizaciones
Los datos de e-commerce, app y tienda están conectados a través del CEP Emarsys a la capa de automatización para que los expertos en marketing hagan uso de ellos en todas las campañas y canales. Las campañas de automatización tienen informes integrados que miden el aumento de los ingresos y ayudan a impulsar conversiones que aumentan el valor del cliente a largo plazo.
Programación de entrega optimizada por IA
La personalización no tiene que ver solo con el contenido, sino también con el momento de cada mensaje. Asegúrese de que su mensaje llegue a su cliente cuando es más receptivo.
Send Time Optimization calcula constantemente el momento óptimo para enviar cada mensaje. Esta opción activada por IA – activada con un toggle – ha aumentado las tasas de fidelización un 10 % en un periodo de 6 mess y ha llevado a un aumento del 3,6 % de los ingresos.
Casos de uso desplegables al instante
Emarsys Tactics son unos flujos de trabajo de la automatización basados en casos de uso del sector probados y con grandes resultados. Tactics son navegaciones de principio a fin que incluyen activadores, segmentos, personalización e incluso campañas inspiradoras para mantenerle en funcionamiento.
Puestas a disposición por marcas líderes, las tácticas se optimizan para resultados empresariales específicos y están listas para desplegarse en cualquier canal.
Automatización de la navegación de principio a fin para estrategias personalizadas
Emarsys Automation se ha integrado para acelerar la conversión del tiempo en valor. En primer lugar, al empoderar a los expertos en marketing para gestionar sin interrupciones la comunicación omnicanal desde una plataforma. En segundo lugar, automatizando las pruebas A/B y la optimización liderada por IA para aumentar la fidelización e impulsar las conversiones en múltiples canales.
Las navegaciones de clientes avanzadas están configuradas para cualquier escenario desde una interfaz sencilla. Los canales pueden añadirse fácilmente para nutrir y optimizar la fidelización.
Informes a nivel de campaña extensivos
Controle la manera en la que sus clientes interactúan con su marca en todos los canales y en cada etapa de la navegación del cliente. Identifique, replique y optimice las estrategias omnicanal con el mayor retorno de la inversión.
Capacidades clave de la plataforma
Análisis específicos del sector y casos de uso integrados en la plataforma.
Proporciona verdadera personalización del cliente 1 a 1 en todos los canales y dispositivos.
Integra la IA y los análisis predictivos con la ejecución del marketing para escalar la personalización 1:1.
Simplifica la ejecución a través de canales y mejora las operaciones de marketing para optimizar toda la experiencia del cliente.
Resultados empresariales medibles que impulsan el crecimiento predecible y provechoso.
Proporciona experiencias omnicanal con personalización 1:1 verdadera. Email | Redes | Sociales | Móvil | Web | Correo Directo
Hacer uso de una arquitectura abierta y un API para impulsar fidelización omnicanal más inteligente.