Fidelización de Clientes
Interactúe con los clientes de forma proactiva y garantice su retorno con programas de fidelización hechos a la medida.
Potencie la interacción omnicanal del cliente y aumente el valor total con las funcionalidades integradas de fidelización de Emarsys.
Genere lealtad a la marca en cada interacción con el cliente
Implemente experiencias de fidelización omnicanal personalizadas que recompensen, retengan y fidelicen a los clientes habituales, todo desde una única plataforma. Optimice los procesos de compra de los clientes incorporando programas de fidelización estructurados con diferentes niveles y condiciones. Motive a los clientes actuales en función de sus compras o interacciones y evalúe el impacto de los programas de fidelización en los ingresos.
Cree programas de fidelización personalizados que impulsan el valor del tiempo de vida del cliente
Acelere el tiempo de creación de valor con una solución integrada de forma nativa con funcionalidad perfecta
Mida el impacto en los ingresos entre sus clientes leales y no leales
Aumente el CLTV con datos de lealtad y casos de uso integrados
Active campañas de fidelización omnicanal específicas para promover las compras repetidas y retener más clientes. Mejore sus campañas de marketing con contenido personalizado para clientes fidelizados, basado en sus datos conectados (nivel, puntos, ofertas, recompensas y otros datos del cliente), para proporcionar mensajes sumamente atractivos que conviertan más, con más frecuencia y a un mayor ritmo.
Construya, active y gestione programas de fidelización con facilidad
Mejore el tiempo de creación de valor de sus programas de fidelización, construyéndolos desde cero con facilidad. Acceda a diversos tipos de planes y recompensas de fidelización que incentiven las acciones, no solo las compras. Implemente campañas de fidelización con un clic, mediante tácticas preconfiguradas que promuevan los resultados empresariales, desde el aumento de afiliados hasta el canje de recompensas.
Personalice cada momento para aumentar la interacción
Promueva las conversiones y aumente la retención brindando recompensas, beneficios y ofertas personalizadas entre canales con base en el estado o en las interacciones de los miembros. Ofrezca recomendaciones altamente relevantes y experiencias significativas para los clientes en función de las preferencias individuales y en información basada en datos.
Ofrezca una experiencia omnicanal coherente para los miembros
Adapte los procesos de los clientes para crear momentos más impactantes y atractivos con los miembros en todos sus puntos de contacto. Promueva la adhesión a la marca y fomente las compras repetidas a través de la segmentación y el envío de ofertas a los clientes en sus canales preferidos en función de su nivel o puntuación. Y manténgase a la vanguardia con carteras de fidelización web o móviles para fomentar el canje online u offline.
Dirigere le customer journey omnicanale
In questo video esplicativo, conoscerai l’approccio di Gibson per ottimizzare le customer journey, la personalizzazione e promuovere la fidelizzazione dei clienti
Vea cómo sus esfuerzos de lealtad impulsan el crecimiento y los ingresos
Visualice el rendimiento de sus campañas de fidelización con paneles de Fidelización listos para uso, que identifican tendencias y miden resultados en comparación con los objetivos generales. Supervise el rendimiento del programa de fidelización con respecto a la afiliación de miembros, el canje de premios, el impacto en los ingresos y mucho más, a simple vista.
Adáptese a sus necesidades de lealtad con una solución componible
Aproveche la extensibilidad de la plataforma de Emarsys para acelerar sus estrategias de lealtad con las mejores soluciones de socios, como Mention Me. Aumente el valor del tiempo de vida del cliente con información y datos de promoción para atraer a los promotores de la marca y desbloquear la adquisición a través de recomendaciones. Amplíe los programas de fidelización empresarial con las sólidas funciones de gestión, seguimiento, incentivos e interacción de Annex Cloud.
Lo que dicen nuestros clientes
Historias de éxito
Obtenga más información sobre cómo nuestras funciones de fidelización de clientes encajan en nuestra extensa plataforma de integración de clientes
Más información
Marketing con IA
Acceda a procesos, herramientas y funciones de productos con IA que le permitirán predecir, automatizar y personalizar cada interacción con el cliente.
Personalización
Enriquezca los datos de clientes y los segmentos con análisis generados por IA y convierta la información en acción mediante la personalización en todos los canales.
Datos de clientes
Combine diversas fuentes de datos de su empresa y úselas en todos los canales, personalizando cada interacción.
Automatización del marketing
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticadas exploraciones a través de todos los canales a escala.
Marketing Omnicanal
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Fidelización de Clientes
Atraiga activamente a los clientes y fomente la fidelidad a la marca en cada interacción con el cliente con la solución de fidelización nativa de Emarsys.
Estrategias y tácticas
Ejecute su estrategia con tácticas predefinidas —prácticas recomendadas, procesos totalmente personalizables creados dentro de la plataforma— que pueden implementarse inmediatamente.
Informes y Análisis
Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales.
Integraciones Tecnológicas
Vea como Emarsys se conecta con socios tecnológicos y de soluciones expertas para desbloquear flujos de ingresos adicionales, escalabilidad e innovación.
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