Unifique las fuentes de datos de toda su empresa y actívelas en todos los canales, personalizando cada interacción.
Motor de personalización
Llegue a la persona detrás del mensaje
Entienda lo que sus clientes quieren y necesitan y ofrezca campañas sofisticadas y personalizadas en todos los canales, en tiempo real.
Ponga al cliente en primera línea con la personalización inteligente
En esencia, la personalización se encarga de las personas y de crear relaciones de confianza con ellas. Se trata de escuchar al cliente, aprender sus comportamientos y usar esos conocimientos para proporcionarle los mensajes que desean recibir cuando los quieren recibir. Cuando la personalización construye relaciones de confianza y fidelidad, nosotros, los profesionales de marketing, ganamos.
Conseguir verdadera personalización 1:1 tiene que ver con los datos y su capacidad de unificarlos, entenderlos y actuar sobre ellos con el poder de la IA.
Proporcione contenido individualizado en todos los canales cuando los clientes quieren recibirlos
Use la IA para identificar segmentos de clientes prioritarios y envíeles mensajes de la forma correcta
Mida el impacto de la personalización en los ingresos a nivel de canal y de campaña
Vea el potencial de los datos de primera parte
Construya relaciones significativas con sus clientes convirtiendo la información amparada en datos en interacciones personalizadas en todos sus canales. Al unificar los datos de primera parte, incluyendo los datos demográficos, de ventas, llamadas de soporte y comportamientos, puede entender mejor a cada cliente y construir un perfil de cliente valioso que le permita atraerlo con contenido relevante en los momentos más importantes.
Personalice fácilmente en cualquier lugar
Nuestra Capa de Datos Integrados proporciona mayor poder de personalización enriqueciendo los datos de clientes con información orientada por IA. Nuestras herramientas le permiten convertir información en acción, personalizando sus canales. Ahorre tiempo y esfuerzo construyendo contenido personalizado una única vez, aplicándolo en todos los canales y personalizándolo usando tokens de arrastrar y soltar.
Proporcione recomendaciones personalizadas de productos que promueven los ingresos
Nuestra plataforma combina datos históricos y datos en tiempo real para construir una verdadera visión de cada cliente. Con el uso de afinidad visual, canales y predicciones de compra, Emarsys recomienda productos personalizados para clientes individuales, mientras mantiene la consistencia en varios canales.
“La personalización sigue siendo una prioridad para los líderes de marketing digital. Mensajes relevantes y puntuales son fundamentales para educar a los clientes, minimizar la fricción y construir la confianza en las interacciones con la marca.”
– Gartner – Nuevamente, Emarsys emerge en la categoría de líder en el Gartner Magic Quadrant para Motores de Personalización
Use segmentación predictiva en tiempo real para reforzar la personalización
Construya segmentos usando algoritmos de IA que predicen lo que sus clientes harán a continuación basándose en el comportamiento pasado. Personalice las líneas de asunto o el contenidos de los emails con base en los niveles de interacción de sus clientes, diríjase a los contactos apoyado en sus reacciones esperadas para sus campañas web o separe a los clientes potenciales con mayores probabilidades de conversión de aquellos con menos probabilidades.
Vea el impacto de sus actividades de personalización en todos los canales
La medición del impacto de la personalización cuando ejecuta varias campañas en varios canales puede complicarse con mucha facilidad. Emarsys muestra el impacto de la personalización en los ingresos consolidando todas sus corrientes de datos, canales y campañas dentro de una única plataforma.
Lo que dicen nuestros clientes
Fomentar la lealtad, los ingresos y los márgenes usando campañas personalizadas de poscompra y de ciclo de vida.
“Con el uso de los datos y la personalización, Emarsys nos permite mantener a los clientes en el centro de todo lo que hacemos, desarrollando campañas de ciclo de vida y lealtad vitales que promueven las conversiones, la retención y la relevancia.”
Catriona Woodward,
Responsable de Marketing Digital, Pizza Hut
Aprovechar el poder de la IA procesable para reducir la pérdida de clientes y aumentar el PMP
“Lo que hizo la IA fue decirnos cuándo teníamos que comunicarnos con esas personas. [Y] mantener una conversación 1:1, tener la libertad de llegar a los clientes en el momento justo… nos ha proporcionado muchos más ingresos.”
Alexandra (Simion) Vancea,
Directora de Marketing, BrandAlley
Aumentar el crecimiento interanual en 200 % y duplicar los ingresos en USA con la personalización para móviles
“Eventualmente, dos personas que entran en [nuestra] burbuja deberían tener exactamente la misma experiencia si usan el producto de manera diferente… [y] trabajamos para brindar recomendaciones personalizadas en todo momento.”
Nina Pollex,
Director of CRM at Babbel
“Trabajamos muy estrechamente con Emarsys para construir todas nuestras plantillas y la lógica que nos permite hacerlo a escala. Porque ahora mucho de lo que hacemos se lleva a cabo en segundo plano.”
David Witts,
Director de CRM, PUMA Europe
Obtenga más información sobre cómo la automatización en todos los canales se encaja en nuestra extensa plataforma de integración de clientes
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Enriquezca los datos de clientes y segmentos con IA, transforme la información en acción y ofrezca a los clientes aquello que quieren y cuando lo quieren.
Ejecute campañas sencillas en un único canal o cree sofisticados procesos de compra y permanencia a través de todos los canales a escala.
Ofrezca mensajería coherente y relevante a través del email, la web, el móvil, los anuncios y mucho más interactuando con los clientes dondequiera que estén.
Segmente los contactos por ciclo de vida, despliegue tácticas específicas para acelerar el paso de los clientes de una primera compra a la lealtad y visualice información de ciclo de vida, tododesde una única plataforma.
Use la IA para predecir el rendimiento de las campañas, medir los resultados de los clientes y optimizar y maximizar la interacción en todos los canales, sin necesidad de contar con un equipo de datos exclusivamente dedicado a ello.
Alinee su estrategia con las tácticas preconfiguradas, mejores prácticas y navegaciones plenamente personalizables integradas en la plataforma que están listas para ser desplegadas.
Acelere los resultados empresariales con soluciones integradas de primera categoría para unificar datos, personalizar campañas y promover el crecimiento.
¿Por qué Emarsys es la plataforma en la que confían más de 1500 empresas de todo el mundo?
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