Personalisierung
Personalisieren Sie jede Interaktion mit AI und Echtzeitdaten
Unsere Personalization Engine stellt kanalübergreifend ausgefeilte, personalisierte Kampagnen bereit und erhöht so die Zahl der Interaktionen und Konversionen.
Sprechen Sie Ihre Kund*innen individuell an und steigern Sie den ROI Ihrer Kampagnen mit intelligenter Personalisierung
Bei der Personalisierung geht es vor allem um Daten und den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen. Es geht also darum, den Kund*innen zuzuhören, ihr Verhalten zu verstehen und dieses Wissen zu nutzen, um ihnen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zukommen zu lassen. Wenn Omnichannel-Personalisierung zu vertrauensvollen, loyalen und beständigen Beziehungen führt, ist das ein großer Erfolg für uns als Marketer.
In jeder Phase der Customer Journey personalisierte Erlebnisse bereitstellen
AI nutzen, um vorrangige Kund*innensegmente zu identifizieren und das Messaging in großem Umfang zu personalisieren
Den Ertrag von Marketingkampagnen maximieren
Nutzen Sie First-Party-Daten
Vereinheitlichen Sie First-Party-Daten zu Demografie, Umsatz, Support und Verhalten, um jede*n Ihrer Kund*innen besser zu verstehen. Erstellen Sie umfassende Kund*innenprofile und sprechen Sie Ihre Kundschaft gezielt mit relevanten Inhalten an.
Interaktionen einfach personalisieren – egal wo
Nutzen Sie AI und Echtzeitdaten, um entscheidende Momente entlang der gesamten Customer Journey zu personalisieren. Sparen Sie Zeit und Mühe, indem Sie personalisierte Inhalte nur einmal erstellen, sie auf alle Kanäle übertragen und per Drag-and-Drop-Token individuell anpassen.
Sprechen Sie Kund*innen mit umsatzsteigernden Empfehlungen an
Auf der Grundlage von Produktaffinität, bevorzugten Kanälen und Kaufprognosen empfiehlt die Emarsys AI Produkte, Inhalte und Angebote, die genau zu den jeweiligen Kund*innen passen. So bleibt die Kontinuität auch über mehrere Kanäle hinweg erhalten.
Personalisierung mit prädiktiver Echtzeit-Segmentierung verbessern
Erstellen Sie Segmente mithilfe von AI-Algorithmen, die auf der Grundlage des bisherigen Verhaltens prognostizieren, was Ihre Kund*innen als Nächstes tun werden. Personalisieren Sie Inhalte von E-Mails anhand des Engagement-Levels Ihrer Kund*innen, sprechen Sie gezielt Kontakte an, die auf Ihre Digital-Kampagnen reagieren, oder differenzieren Sie zwischen Leads, bei denen mit hoher Wahrscheinlichkeit eine Konversion stattfinden wird, und solchen, die möglicherweise abwandern.
Omnichannel customer journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
Messen Sie die Wirkung Ihrer Personalisierungsmaßnahmen
Da bei Emarsys alle Datenströme, Kanäle und Kampagnen auf einer Plattform zusammengeführt werden, lassen sich die Umsatzauswirkungen einfach ablesen. Finden Sie heraus, wie sich Ihre Personalisierungsmaßnahmen auf den Customer Lifetime Value, Wiederholungskäufe, den durchschnittlichen Bestellwert und mehr auswirken.
Das sagen unsere Kund*innen
Erfolgsgeschichten
Erfahren Sie mehr darüber, wie Personalisierung die anderen Funktionen unserer Customer Engagement-Plattform unterstützt
Mehr erfahren
AI-Marketing
Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.
Kund*innendaten
Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Kund*innentreue
Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von Emarsys.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.
Technologieintegrationen
Erfahren Sie, wie Emarsys durch die Vernetzung mit Technologie- und Lösungspartnern zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.
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