Kanalübergreifendes Kund*innenengagement für Sport und Unterhaltung

Mit datengestützter Personalisierung verkaufen Sie mehr Tickets und sichern sich lebenslange Fans.

Erschaffen Sie mithilfe von Kund*innendaten individuell personalisierte Fan-Erlebnisse, die das Engagement verbessern, den Ticketverkauf erhöhen und eine dauerhafte Kund*innentreue sichern.

Die kanalübergreifende Customer Engagement-Plattform der Wahl für führende Sport- und Unterhaltungsunternehmen

Fan-Erlebnisse mit personalisierten kanalübergreifenden Aktivitäten fördern und so für bessere Geschäftsergebnisse sorgen

Ganzjährig rentable Umsätze erzielen
Erstellen und automatisieren Sie umsatzsteigernde Upsell-Kampagnen.
Erst-Ticketkäufer*innen zu loyalen Fans machen
Erstellen Sie personalisierte Lifecycle-Kampagnen, die Wiederholungskäufe fördern.
Schneller mehr Tickets verkaufen
Optimieren Sie Ihre Werbe-Performance mit Smart Ad Targeting.

Daten von digitalen und physischen Standorten verknüpfen

Entwickeln Sie ein tiefgreifendes Verständnis für Ihre Fans, unabhängig davon, wo Sie mit ihnen interagieren. Erschließen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten und schaffen Sie das ultimative Fan-Erlebnis, um bereits bestehende Umsatzmöglichkeiten zu optimieren.

Abgewanderte Ticketinhaber*innen mithilfe der dynamischen Segmentierung identifizieren und erneut ansprechen

Erschließen Sie mit einer dynamischen, AI-gestützten Segmentierung Ihrer Datenbanken ganz neue Umsatzmöglichkeiten. Gruppieren Sie Ihre Ticketinhaber*innen automatisch nach Lifecycle-Phasen und Echtzeitverhalten, um personalisierte Interaktionen auszulösen und ehemalige oder abwandernde Fans zurückzugewinnen.

Umsatz aus Cross- und Upselling mit AI-gestützten Automatisierungen fördern

Skalieren Sie automatisierte Kampagnen über mehrere Kanäle, in unterschiedlichen Sprachen und Regionen von einer einzigen Plattform aus – ohne IT-Support oder kostspielige professionelle Dienstleistungen. Die AI übernimmt die Entscheidungsfindung und ermittelt den besten Kanal, das optimale Timing und das beste Angebot für alle Ticketinhaber*innen. So steigen Ihre Umsatzchancen deutlich.

Das Fan-Erlebnis mit kanalübergreifender 1:1-Personalisierung verbessern

Die Grenzen zwischen einzelnen Kanälen verschwimmen immer mehr. Ticketinhaber*innen erwarten eine einheitliche Experience an allen Orten – egal ob auf dem Desktop oder auf ihrem Mobilgerät. Erstellen Sie einmalig personalisierte Inhalte und verwenden Sie diese dann für E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und das Web. Übermitteln Sie sie auf der Grundlage der Kanalpräferenzen, Interessen und Affinitäten jedes einzelnen Fans.

Datengestützte Entscheidungen in Echtzeit ermöglichen

Personalisierte Lifecycle-Kampagnen begünstigen Wiederholungskäufe und Upsells. Sie richten sich danach, ob Fans Leads, Erstkäufer*innen, aktive Kund*innen, abwandernde Kund*innen oder inaktive Kund*innen sind. Emarsys ermittelt die besten aktuellen und zukünftigen Umsatzmöglichkeiten über den gesamten Customer Lifecycle hinweg. So können Sie intelligenter arbeiten, anstatt mehr zu arbeiten.

Die Fans da erreichen, wo sie unterwegs sind

Ganz gleich, ob sich Fans auf ein großes Event vorbereiten, es live erleben oder in Erinnerungen schwelgen, Sie können sie an jedem dieser Touchpoints ansprechen. Mit SMS können Sie zeitkritische Informationen liefern. Relevante Push-Benachrichtigungen können dazu beitragen, Fans zu treuen Kund*innen zu machen, die Ihre App immer wieder nutzen.

In weniger als drei Minuten mehr erfahren

Entdecken Sie, warum Tausende von Marketern die Lösungen für Sport und Unterhaltung von Emarsys nutzen, um ein höheres Customer Engagement und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Funktionen in Aktion sehen

Das sagen unsere Kund*innen

Individuell personalisierte Inhalte mit Echtzeit-Triggern

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Kanalübergreifendes Kund*innenengagement für Sport und Unterhaltung

„Emarsys hat uns dabei geholfen, einige geschäftsinterne Hürden durch tiefere Insights zu unseren Kund*innen zu überwinden.“

Edit Dudás
Edit Dudás Head of CRM, adidas Runtastic

Automatisiertes Kund*innenengagement in nur zwei Monaten mit kanalübergreifenden Journeys

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Kanalübergreifendes Kund*innenengagement für Sport und Unterhaltung

„Wir haben alle unsere Lifecycle-Kampagnen direkt vom Launch an automatisiert. In so einer kurzen Zeit und mit so wenig menschlichem Aufwand ist das, denke ich, ein sehr beeindruckendes Ergebnis.“

Arne Lorenzen
Arne Lorenzen E-commerce Manager, Shape Republic

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Sie die planbaren und profitablen Geschäftsergebnisse, die Ihr Unternehmen erwartet

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