SAP Engagement Cloud live erleben

3-minütige Demo

Erstellen Sie skalierbare personalisierte Kampagnen.

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Die Customer Engagement-Lösung der Wahl für führende Unternehmen und innovative Marketer weltweit

Kund*innen-, Produkt- und Transaktionsdaten vereinen

Ermöglichen Sie eine einheitliche Sicht auf die Kund*innen, um das Kund*innenengagement in Echtzeit zu fördern.

AI segmentation interface illustrates template options for segment creation

Mit AI dynamische Segmente generieren

Sprechen Sie Kund*innensegmente mithilfe von AI und Predictive Analytics je nach Lifecycle-Phase gezielt an.

Flowchart diagram depicting a Win-Back Cross Channel Journey with icons and nodes showing CRM ads.

Vollständig anpassbare Journeys bereitstellen

Senden Sie Nachrichten über einen einzelnen Kanal oder führen Sie komplexe Omnichannel-Kampagnen durch - alles über eine einzige Lösung.

Web pop-ups and email ad promoting The New Spring Collection with Free Shipping Over $50.

Kampagnen auf allen Kanälen personalisieren

Passen Sie Inhalte mühelos mithilfe von Drag-and-drop-Token auf jedem Kanal an.

Dashboard with analytics displays graphs and metrics.

AI-gestützte Daten und Analysen nutzen

Treffen Sie mithilfe von AI intelligente Entscheidungen, die schnell zum Erfolg führen.

Graph shows revenue growth by customer lifecycle stages; labeled categories include win-back repeat

Die aktuellen und potenziellen Umsatz-Auswirkungen beobachten

Dank des integrierten Reportings sehen Sie sofort, wo Ihre Umsatz- und Wachstumschancen liegen.

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Personalisierter Content auf allen Kanälen

Bei der Erstellung personalisierter Customer Experiences sind konsolidierte Daten die größte Herausforderung für Marketer. SAP Engagement Cloud ermöglicht die Zusammenführung von Daten aus dem gesamten Unternehmen und ihre Aktivierung auf allen Marketing- und Handelskanälen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie die Marketingstrategien und -taktiken in unserer Customer Engagement-Lösung funktioniert

Mehr erfahren

AI-Marketing

Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.

Personalisierung

Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.

Kund*innendaten

Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.

Marketing-Automation

Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.

Omnichannel-Marketing

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.

Kund*innentreue

Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von SAP Engagement Cloud.

Strategien und Taktiken

Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Lösung integriert sind und individuell angepasst werden können.

Reporting und Analytics

Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.

Technologieintegrationen

Erfahren Sie, wie SAP Engagement Cloud durch die Vernetzung mit Technologiepartner zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.