Jetzt entdecken: Erfolgreich dank Omnichannel 2024
Entdecken Sie die Omnichannel Marketing-Strategien führender Marken, um 1:1 Kund*innenerlebnisse umzusetzen und so für mehr Kund*innentreue, einen höheren Lifetime Value und mehr Wachstum zu sorgen.
Omnichannel ist nicht nur „Nice to have”
– es ist geschäftsentscheidend
Marketer stehen heute unter einem unglaublichen Druck: Sie müssen nicht nur die sich ständig ändernden Erwartungen der Kund*innen erfüllen, sondern auch ihre eigenen Geschäftsziele im Auge behalten. Wenn eine hohe Kund*innenzufriedenheit und verbesserte Geschäftsergebnisse erreicht werden sollen, dann ist die Fähigkeit, personalisierte Omnichannel-Erlebnisse in Echtzeit bereitstellen zu können, von entscheidender Bedeutung.
Beschleunigen Sie Ihre Journey zum Omnichannel Marketing
Hier finden Sie alle Ressourcen, mit denen Sie eine 1:1 Omnichannel-Marketingstrategie aufsetzen und so die Kund*innenbindung, Kund*innentreue und den Umsatz steigern können.
Forrester Research zeigt auf, wie Sie mit Omnichannel Marketing in 2024 erfolgreich sein können
Jedes Unternehmen möchte mit Omnichannel erfolgreich sein, aber nicht jedes erreicht das. Warum? Ausschlaggebend für den Erfolg sind Kund*innenzentrierung und die passende Strategie.
Im aktuellen Report von Forrester Consulting, der von Emarsys in Auftrag gegeben wurde, erfahren Sie, wie es erfolgreichen Unternehmen aktuell gelingt, mit Omnichannel-Strategien ihre Kund*innenbeziehungen zu vertiefen und Wachstum und Umsatz zu steigern.
Gibson und Emarsys
Omnichannel Customer Journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
12 Minuten
Wie steht es um die Kund*innentreue?
Was denken und fühlen die Verbraucher*innen heutzutage wenn es um Kund*innentreue geht? Und wie lässt sich langanhaltende Kund*innentreue effektiv aufbauen?
Im dritten Jahr in Folge ging SAP Emarsys diesen und weiteren Fragen auf den Grund. Im August 2023 befragten wir 10.057 Teilnehmende aus der allgemeinen Bevölkerung in den USA, dem Vereinigten Königreich, Australien und Deutschland zum Thema Loyalität. Erfahren Sie mehr über kreative Wege und Möglichkeiten, wie Marketer auf die aktuellen Bedürfnisse der Verbaucher*innen eingehen und so Einmalkäufer*innen zu treuen Fans machen können.
„Wir erachten es als äußerst wichtig, eine kanalübergreifende Infrastruktur bereitzustellen, mit der wir unseren Kund*innen personalisierte Services anbieten können – und zwar so, wie sie es jeweils für richtig halten.“
David Oksman, VP Marketing & Ecommerce
Holen Sie sich Anregungen für Ihre Omnichannel Marketing-Strategie
Bei der Entwicklung Ihrer Strategie können Sie auf unsere bewährten Leitlinien zurückgreifen, die Ihnen wertvolle Informationen, Ressourcen und Einblicke in die Praxis bieten.
