Verbinden Sie In-Store- und digitales Marketing
Erschließen und nutzen Sie kanalübergreifende Daten für eine 1:1-Personalisierung
Liefern Sie eine zusammenhängende Omnichannel Customer Experience vom Online- bis zum In-Store-Erlebnis und zurück – mit einheitlichen First-Party-Daten, Mobile Wallet und AI-gestützten Marketing-Automationen.
Mehr In-Store-Umsatz mit 1:1-personalisierten Shopping-Erlebnissen unterstützt durch verknüpfte Omnichannel-Daten
In der sich ständig wandelnden Welt des Handels erwarten Kund*innen personalisierte Erlebnisse. Wenn Sie die stetig wachsenden Anforderungen erfüllen möchten, müssen Sie ihre Geschäfte vernetzen. Durch die Integration in Ihre Vertriebskanäle schließt Emarsys die Lücke zwischen Online- und Offline-Geschäft und schafft einen Datenfluss in beide Richtungen, der Unternehmen und Verbraucher*innen miteinander verbindet und eine großflächige 1:1-Personalisierung ermöglicht.
First-Party-Daten erfassen und Wiederholungskäufe steigern
Online-Treueprogamme und Ladengeschäft integrieren
Performances auf dediziertem Store-Dashboard tracken
Einkäufe im Geschäft durch Mobile Wallet fördern
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen mit AI-gestützten Insights und Analysen
Verschaffen Sie sich mit dedizierten Store-Dashboards in Echtzeit einen Überblick über die Performance Ihrer Ladengeschäfte. Unsere AI-gestützten Analysen ermöglichen es Ihnen, die Auswirkungen Ihres Marketings bis auf Länder-, Stadt- und Ladenebene und sogar bis hin zu bestimmten Produktkategorien zu verfolgen. So erhalten Sie die notwendigen Insights, um schnelle, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die zu besseren Geschäftsergebnissen führen.
Verbinden Sie In-Store- und Online-Kaufdaten, um den CLTV zu bestimmen
Identifizieren Sie bisher unbekannte In-Store-Kund*innen, indem Sie E-Mail-Adressen direkt an der Kasse abfragen. Emarsys verknüpft automatisch die Daten Ihrer Kund*innen in den Filialen und liefert Ihnen so die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um den wahren Wert Ihrer Kund*innen zu ermitteln. Aufgrund der erhöhten Flexibilität ist die Einbindung Ihrer Daten nun noch schneller möglich.
Verwandeln Sie den Point of Sale in eine digitale Einnahmequelle
Nutzen Sie Ihre konsolidierten In-Store- und Online-First-Party-Daten, um den Point of Sale mit 1:1-personalisierten Produktempfehlungen zu monetarisieren. Indem Sie E-Mail-Adressen von Kund*innen während eines Kaufs erfassen, können Sie elektronische Quittungen gezielt mit Empfehlungen basierend auf In-Store-Käufen, Verhalten beim Online-Shopping und Produktvorlieben versehen.
Steigern Sie den durchschnittlichen Bestellwert und den CLTV mit AI-gestützter Marketing-Automation
Erhöhen Sie die Wirkung Ihres Marketings über die Kund*inneninteraktionen im Ladengeschäft hinaus. Ausgefeilte AI-gestützte Marketing-Automationen reduzieren die Kund*innenabwanderung und fördern Wiederholungskäufe. Lenken Sie Kund*innen zum wichtigen Zweitkauf, geben Sie Käufer*innen beim Abholen von Bestellungen in Ihren Geschäften Empfehlungen für weitere dort vorrätige Produkte und vieles mehr.
Omnichannel customer journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
Schließen Sie mit Mobile Wallet die Lücke zwischen In-Store- und Online-Erlebnis
Beseitigen Sie die Reibung, die durch die Identifizierung in den Geschäften entsteht, und erreichen Sie Ihre Kundschaft überall mit personalisierten Marketingkampagnen. Von Treuekarten bis hin zu zeitlich begrenzten Coupons und Gutscheinen – mit Mobile Wallet erreichen Sie Ihre Kund*innen auch ohne eine App. So können Sie überall die Kund*innentreue zu den effektivsten Momenten mit relevanten Angeboten fördern.
Erhöhen Sie Ihre Laufkundschaft und verbessern Sie mit Mobile das In-Store-Erlebnis
Schaffen Sie mit speziellen Mobile-Strategien ein reibungsloses In-Store-Erlebnis. Nutzen Sie Echtzeit-Geofencing, um personalisierte Push-Angebote auszuliefern, die Kund*innen auf nahe gelegene Geschäfte aufmerksam machen. Mit den SMS-Wartezeiterinnerungen können Ihre Kund*innen in Ihrem Geschäft stöbern, während sie in der Warteschlange stehen, um etwas zurückzugeben. Steigern Sie die mobilen Anmeldungen zum Treueprogramm durch Beschilderungen in Ihren Filialen.
Das sagen unsere Kund*innen
Erfolgsgeschichten
Erfahren Sie, wie die In-Store-Funktionen von Emarsys mit den anderen Möglichkeiten unserer Customer Engagement-Plattform Hand in Hand gehen.
Mehr erfahren
AI-Marketing
Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.
Kund*innendaten
Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Kund*innentreue
Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von Emarsys.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.
Technologieintegrationen
Erfahren Sie, wie Emarsys durch die Vernetzung mit Technologie- und Lösungspartnern zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.
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