Branchenlösungen entdecken
AI-gestützte Marketing-Automation-Lösungen für Ihre Branche
Mit der SAP Emarsys Customer Engagement Platform können Marken aus der ganzen Welt und Marketer aus unterschiedlichen Branchen kanalübergreifende Kampagnen personalisieren und so für bessere Geschäftsergebnisse sorgen.
Mehr Handlungsfähigkeit für die Top-Marketer jeder Branche
Ihre Kund*innen erwarten relevante, personalisierte Interaktionen – und zwar überall dort, wo sie mit Ihrer Marke interagieren. Um das zu ermöglichen, benötigen Sie eine Customer Engagement-Plattform, die die Besonderheiten und Anforderungen Ihrer Branche berücksichtigt. SAP Emarsys vereinheitlicht Vertriebs-, Produkt- und Kund*innendaten in einer einzigen Quelle zu verwertbaren Erkenntnissen. So erhalten Marketer mehr Handlungsfähigkeit, die sich positiv auf ihre Geschäftsergebnisse auswirkt.
Einzelhandel
Schließen Sie den Kreis zwischen In-Store- und digitalem Erlebnis, beseitigen Sie Reibungsverluste bei der Identifizierung im Ladengeschäft und personalisieren Sie die Customer Journey für jeden physischen und digitalen Touchpoint.
e-Commerce
Steigern Sie Ihre Umsätze aus dem Web, mobilen Anwendungen und dem stationären Handel, indem Sie Ihre Kund*innen dort ansprechen, wo sie sich aufhalten. Führen Sie personalisierte Kampagnen durch und stützen Sie sich dabei auf eine ganzheitliche Sicht auf die Kund*innen-, Geschäfts- und Marketing-Performance.
Konsumgüter
Fördern Sie zukünftige Käufe, eine stärkere Loyalität und einen höheren CLTV, indem Sie das Maximum aus First-Party-Daten herausholen und diese in Ihrem gesamten Unternehmen besser zugänglich machen.
Reise und Tourismus
Erschließen Sie den vollen Wert Ihrer Kontaktdatenbank mit personalisiertem 1:1-Marketing, das die Kund*innenbindung fördert, die Treue zum Unternehmen stärkt und den Customer Lifetime Value maximiert.
Sport und Unterhaltung
Verknüpfen Sie Daten aus digitalen und physischen Standorten, um eine Personalisierung in Echtzeit zu ermöglichen, die Engagement und Ticketverkäufe steigert. So werden aus Kund*innen lebenslange Fans.
Medien und Kommunikation
Nutzen Sie First-Party-Daten, um personalisierte kanalübergreifende Interaktionen zu schaffen, die die Customer Experience verbessern, die Kund*innenbindung fördern und Ihre monatlich wiederkehrenden Umsätze maximieren.
Erfahren Sie mehr über die Customer Engagement-Plattform von SAP Emarsys
Plattformfunktionen
AI-Marketing
Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.
Kund*innendaten
Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Kund*innentreue
Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von SAP Emarsys.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.
Technologieintegrationen
Erfahren Sie, wie SAP Emarsys durch die Vernetzung mit Technologie- und Lösungspartnern zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.