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Omnichannel Customer Engagement-Plattform für die Medien- und Kommunikationsbranche

Ermöglichen Sie relevante, personalisierte Interaktionen für höhere monatlich wiederkehrende Umsätze.

Nutzen Sie First-Party-Daten, um personalisierte kanalübergreifende Interaktionen zu schaffen, die die Customer Experience verbessern, die Kund*innenbindung fördern und Ihre monatlich wiederkehrenden Umsätze maximieren.

Die kanalübergreifende Customer Engagement-Plattform der Wahl für führende Medien- und Kommunikationsunternehmen

Mit 1:1-Personalisierung in großem Umfang die Kund*innentreue stärken und monatlich wiederkehrende Umsätze steigern

Steigende Anforderungen der Kund*innen und strengere Branchenvorschriften erfüllen

Upsell-Möglichkeiten identifizieren und monatlich wiederkehrende Umsätze steigern

Kund*innenbindung mit kanalübergreifendem Service verbessern

Computer screen shows ad for Shakespeare phone displays bestrun site sidebar shows user profile.

First-Party-Daten vernetzen, um Verbraucher*innen und Abonnent*innen effektiv anzusprechen

Vereinheitlichen Sie Ihre Daten und ermitteln Sie, warum Ihre Abonnent*innen ihre Verträge verlängern, upgraden oder downgraden. Mithilfe dieser Daten können Sie dynamische Segmente sowie ansprechende, personalisierte Inhalte und Angebote erstellen, die Ihre zentralen Geschäftsziele unterstützen.

Chat interface shows a conversation with Sara Snow about billing alongside a mobile feedback request.

Kund*innenengagement durch vernetzten Support verbessern

Vermeiden Sie Reibungspunkte im Service und stellen Sie sicher, dass Ihre Kund*innen unkomplizierten Support erhalten. So werden aus Tickets Trigger, die sowohl vorgefertigte als auch anpassbare kanalübergreifende Automatisierungen auslösen.

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Workflow diagram showing a smartphone with a notification: bestrun now Hi Sarah

Umsatz aus Abonnements mit AI-gestützten Automatisierungen steigern

Erkennen und reagieren Sie auf frühe Anzeichen von Unzufriedenheit. Fördern Sie Abonnement-Upgrades in wichtigen Phasen des Customer Lifecycles. Erstellen Sie dynamische, kanalübergreifende, AI-gestützte Automatisierungen, die auch in großem Umfang eingesetzt werden können. So können Sie die Abwanderung von Kund*innen effektiv reduzieren und die monatlich wiederkehrenden Umsätze steigern.

Notifications display options and documentary announcements featuring bestrun content Shakespeare theme.

Interaktionen personalisieren, um Relevanz, Umsatz und CX zu optimieren

Stellen Sie sich der Herausforderung steigender Kund*innenerwartungen, indem Sie relevante, individuell personalisierte Experiences in großem Umfang ermöglichen. Nutzen Sie die individuellen Interessen Ihrer Abonnent*innen, Echtzeit-Nutzungsdaten und vieles mehr, um personalisierte Content-Empfehlungen und kanalübergreifende Interaktionen zu ermöglichen, die Ihre Geschäftsergebnisse positiv beeinflussen.

Dashboard with graphs and metrics: Intelligence shows customer spend

Zusätzlichen Umsatz mit Insights und Analysen fördern

Treffen Sie mithilfe von AI-gestützten Insights und Analysen intelligente und schnelle Entscheidungen und zeigen Sie selbstbewusst, welche Auswirkungen Ihre Marketingaktivitäten auf den Umsatz haben. Sie können die Marketing-Performance bis hin zu bestimmten Lifecycle-Phasen und Kampagnen nachverfolgen. Dadurch erhalten Sie konkrete Hinweise zur Optimierung und Umsatzsteigerung.

Das sagen unsere Kund*innen

Erfolgsgeschichten

Weitere Success Stories

Personalisieren Sie Omnichannel-Interaktionen, um Loyalität aufzubauen und den Customer Lifetime Value zu steigern