Omnichannel Customer Engagement-Plattform für den e-Commerce

Mehr Besucher*innen zu Kund*innen machen – häufiger und effizienter

Steigern Sie den Umsatz über Online- und mobile Verkäufe, indem Sie Käufer*innen dort ansprechen, wo sie sich aufhalten. Führen Sie Kampagnen durch und stützen Sie sich dabei auf eine vernetzte Sicht auf die Kund*innen-, Geschäfts- und Marketing-Performance.

Die Omnichannel Marketing Automation-Plattform der Wahl für e-Commerce-Unternehmen weltweit

Die Customer Journey an jedem Touchpoint personalisieren – egal, ob online oder mobil

Datensilos beseitigen und Ihre Kund*innen-, Vertriebs- und Produktdaten miteinander verknüpfen

Webshop-Besucher*innen zu Multi-Channel-Käufer*innen machen

Authentische Beziehungen durch effektive Bindungsstrategien aufbauen

Daten vereinheitlichen, um dynamische Segmente zu schaffen

Nutzen Sie die grenzenlosen Möglichkeiten vollständig integrierter Daten. Verknüpfen Sie Ihre Kund*innendaten ganz einfach mit dem Kund*innenverhalten sowie Kauf-, Bestands-, SKU- und Vertriebsdaten, um von Anfang an bessere Beziehungen aufzubauen. Auf diese Weise können Sie Segmente erstellen, die auf Personalisierung setzen und Verhaltens- und Echtzeitdaten nutzen, um Käufer*innen automatisch nach Lebenszyklusphasen zu gruppieren, d. h. entsprechend der Wahrscheinlichkeit, dass sie interagieren, abwandern oder konvertieren werden.

Den ROI durch AI-basierte Marketing-Automation maximieren

Erweitern Sie Ihre Datenbank mit Daten von aktiven, wertvollen Käufer*innen. Mit vorgefertigten, AI-gestützten Marketing-Automatisierungen können Sie außerdem die Time-to-Value drastisch verkürzen. Ob Warenkorbabbrüche oder Abwanderung von Kund*innen – Emarsys identifiziert wichtige Wachstumschancen und hilft Ihnen dabei, diese schnell zu nutzen. Dazu erhalten Sie einfach auszuführende Strategien, die Sie mit einem einzigen Klick starten können.

Entdecken Sie Emarsys – in nur 3 Minuten

Transaktionsbezogene Interaktionen in großem Umfang durchführen

Integrieren Sie Emarsys einfach in die Kanäle E-Mail, Web, Mobile, Werbeanzeigen und Direct Mail. So sind Sie in der Lage, effektive transaktionsbezogene Kampagnen durchzuführen und auf die Gegebenheiten der Lieferkette zu reagieren. Fördern Sie die Kauflust Ihrer Kund*innen mit schnellen Nachrichten zum Zurücksetzen von Passwörtern, reduzieren Sie die Anzahl der Supportanfragen mit SMS-Versandaktualisierungen und steigern Sie die Vorfreude mit Bestellbestätigungs- und Post-Purchase-E-Mails in großem Umfang.

Kund*innentreue mit kanalübergreifender Personalisierung fördern

Erstellen Sie ansprechende, personalisierte, kanalübergreifende Interaktionen, die aus Erstkäufer*innen treue Wiederholungskäufer*innen machen – von online bis mobil. Mit Emarsys können Sie schnell und einfach personalisierte, kanalübergreifende Journeys auf einer einzigen, einfach zu bedienenden Plattform entwickeln, und das mit weniger IT-Abhängigkeit.

Gibson und Emarsys

Omnichannel customer journeys erfolgreich orchestrieren

Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.

 

Die Auswirkungen von Rückgaben auf Umsatz und ROI aufschlüsseln

Wenn VIP-Kund*innen alle ihre Käufe zurückgeben, sind sie dann immer noch VIP-Kund*innen? Emarsys ist die einzige Customer Engagement-Plattform, die Ihre kanalübergreifenden Rückgabedaten nach Lifecycle-Phase aufschlüsselt und Marketern einen aussagekräftigen Überblick über den ROI, den Customer Lifetime Value und den gesamten Marketingerfolg bietet.

Die Auswirkungen von Marketingkampagnen auf den Umsatz erfassen

Zeigen Sie selbstbewusst, welche Auswirkungen Ihre Marketingmaßnahmen auf wichtige Geschäftsergebnisse haben. Dank Emarsys erhalten Marketer einen gezielten Überblick über Umsatzentwicklung, Kund*innenakquise, Kaufhäufigkeit, durchschnittlichen Bestellwert, Erstkauf, Kund*innenbindung, Loyalität und vieles mehr – und das alles in einer einzigen Plattform.

Personalisieren Sie Omnichannel-Interaktionen, um Loyalität aufzubauen und den Customer Lifetime Value zu steigern