
Kürzere Time-to-Value
Implementieren Sie im Handumdrehen Daten und Kanäle, um kanalübergreifende Kampagnen umzusetzen.
Emarsys ist eine eigens für Marketingzwecke konzipierte Plattform, die Marketingverantwortlichen leistungsstarke Tools zur Verfügung stellt. Wir helfen Marketern dabei, personalisierte kanalübergreifende Kampagnen zu erstellen, durchzuführen und zu skalieren und so schnell messbare Ergebnisse zu liefern.
Mehr Handlungsfähigkeit für Marketer
Der Druck auf Marketer ist in den letzten Jahren stetig gewachsen: Sie müssen mit immer weniger Zeit, Budget und Ressourcen immer mehr erreichen. Emarsys unterstützt die innovativsten Marken der Welt durch das Zusammenführen von Daten, personalisierte, skalierbare Kund*inneninteraktionen und AI-gestützte Insights.
Implementieren Sie im Handumdrehen Daten und Kanäle, um kanalübergreifende Kampagnen umzusetzen.
Personalisieren Sie jede Interaktion, um vertrauenswürdige und nachhaltige Beziehungen zu loyalen Kund*innen aufzubauen.
Treffen Sie mit AI-gestützten Insights und Analysen schnell intelligente Entscheidungen.
Fördern Sie während des gesamten Customer Lifecycles planbares, profitables Wachstum.
Emarsys hat sich einer umfassenden Bewertung seiner Datensicherheitsrisiken durch Dritte unterzogen, darunter auch aller Risiken in Bezug auf die Informationssicherheit. Wir erfüllen vollständig alle Vorschriften der DSGVO und des CCPA und haben die folgenden Zertifizierungen erhalten:
Sehen Sie sich unsere 3-minütige Demo an oder informieren Sie sich über die Fähigkeiten unserer Plattform, um zu verstehen, wie Emarsys die Geschäftsergebnisse verbessert.
Emarsys ist die Customer Engagement-Plattform der Wahl für führende Marken und innovative Marketer auf der ganzen Welt.
„Emarsys ermöglicht uns anhand von Daten und Personalisierung, unsere Kund*innen bei allen unseren Maßnahmen in den Mittelpunkt zu stellen und effektive Lifecycle- und Treuekampagnen zu fahren, die Konversionen, Kund*innenbindung und Relevanz verbessern. Wir möchten diese Kampagnen jetzt über die Emarsys Platform skalieren, um die Customer Experience zu optimieren.”
„Mit Emarsys können wir Vorlagen und Logiken für verschiedene Kampagnen erstellen, was die Effektivität unserer Strategien erhöht. Zusätzlich können wir das Strategic Dashboard als Inspiration für unser Treueprogramm sowie die Customer-Lifecycle-Analysen nutzen, um mehr über unsere Kund*innen zu erfahren. Das gibt uns die Möglichkeit, mehrere automatisierte Programme durchzuführen und viele Ad-hoc-Kampagnen zu starten, ohne dass es dabei zu Problemen kommt. Wir freuen uns darauf, mehr Kampagnen über die Emarsys Platform zu entwickeln und mehr Umsatz zu generieren.”
„Wir haben eng mit Emarsys zusammengearbeitet, um Vorlagen zu erstellen und eine Logik zu entwickeln, mit der wir in großem Umfang arbeiten konnten. Vieles von dem, was passiert, geschieht im Hintergrund. So wissen wir zum Beispiel, dass beim Versenden einer E-Mail die Logik so aufgebaut ist, dass die Betreffzeile immer in der richtigen Sprache für die jeweiligen Kund*innen erscheint. Bei jedem Produkt, das wir anbieten, wird je nach Wohnort der Kund*innen die richtige Währung angezeigt. Auch Kopf- und Fußzeilen werden automatisch angepasst. Alle von uns durchgeführten Promotions werden den Kund*innen dort angezeigt, wo sie sich aufhalten. Mithilfe von Block-Targeting können wir den Inhalt anpassen, damit jede bzw. jeder das Richtige sieht. Und das bedeutet im Prinzip, dass wir jede Kampagne nur einmal erstellen müssen.”
„Emarsys ist etwas Besonderes, denn dieses Tool bietet absolut alles – einen vollständig integrierten Omnichannel-Ansatz, Marketing-Automation und umfangreiche Reporting-Funktionen. E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen … Die Kommunikation funktioniert auf allen Kanälen schnell und reibungslos. Dazu kommt noch die hohe Benutzer*innenfreundlichkeit. Wir benötigten eine offene, skalierbare Lösung, die zu unserem internen Ökosystem passte und einfach mit der Plattform integrierbar war.”
„Mit Emarsys schaffen wir persönliche Erlebnisse für unsere 1,5 Millionen Kund*innen auf der ganzen Welt. Wir haben 500 individuelle Journeys automatisiert und damit eine Bindungsrate von 70 % erzielt.”
„Nach der Implementierung konnten wir schnell automatisierte Journeys einrichten und Kund*innen in verschiedenen Phasen ihrer Customer Journey erreichen. Das Einrichten und Testen von Multichannel-Taktiken war einfach. Anhand unserer Daten und Benchmarks konnten wir feststellen, welche Taktiken die wichtigsten sind, entsprechende Prioritäten setzen und Ressourcen in Bereiche lenken, die das größte Umsatzpotenzial besaßen.”
Erfahren Sie, was Analyst*innen und Nutzer*innen über Emarsys sagen.
Gartner Magic Quadrant tor Personalization Engines
“Time-to-value: Die SAP Emarsys Customer Engagement Platform ermöglicht eine einfache Implementierung durch Produktfunktionen, wie z. B. Vorlagen für Anwendungsfälle, eine integrierte AI für detaillierte Informationen zu Kund*innenneigungen, und vorkonfiguriertes Reporting. Nutzer*innen in Peer Insights von Gartner loben die einfache Implementierung von SAP Emarsys, die alle anderen in Peer Insights enthaltenen Personalisierungs-Engines übertrifft.”
Mehr erfahrenGartner Magic Quadrant tor Personalization Engines
“Überlegene AI: In der Version „Max AI“ reichert die Plattform Kund*innenprofile mit prognostizierten Werten an. Anhand dieser Daten können dann Kampagnen zur Förderung des Nachkaufs, des Reengagements und der Verringerung der Kund*innenabwanderung realisiert werden. Auch die prognostizierte Kanalinteraktion sowie die Umsatz- und Lifecycle-Segmentierung werden unterstützt, um die Zielgruppenauswahl zu verbessern. Die AI-Funktionalität von SAP Emarsys wurde von Nutzer*innen von Peer Insights von Gartner positiv bewertet, von denen viele ihren Erfolg mit der Plattform zum Teil auf diese Funktionalität zurückführten.”
Mehr erfahrenMilo W
“Ich verwende Emarsys jetzt seit zwei Jahren. Ich schätze besonders, dass Emarsys die Plattform laufend verbessert und sich Feedback zu Herzen nimmt. Das Erstellen, Planen und Durchführen von E-Mail-Kampagnen ist besonders einfach. Zusätzlich ermöglicht uns Emarsys das Einrichten von automatischen E-Mails – eine Funktion, die für unser Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.”
Mehr erfahrenNicolaus F
“Uns gefallen die neuen Funktionen der Taktiken: vordefinierte Automatisierungsprogramme, die nach Zielen gefiltert werden können. Wir müssen dann nur noch den Inhalt, wie z. B. E-Mails, zum Automatisierungsprogramm hinzufügen, und schon beginnt das Programm in nur wenigen Tagen mit den Tests.”
Mehr erfahrenChris H
“Die Funktion Smart Insight ermöglicht uns eine zusätzliche Segmentierung innerhalb unserer Kampagnen, sodass wir in jedem Marketingkanal nur den relevantesten Content präsentieren. Diese Plattform besitzt viele verschiedene Funktionen, mit denen wir dieses Omnichannel-Erlebnis bereitstellen können. Das Team ist sehr hilfsbereit und liefert bei der Zusammenarbeit an Projekten zahlreiche Einblicke, egal, ob es um Kund*innentreue-, Automatisierungs- oder allgemeine Kampagnen geht.”
Mehr erfahrenAdministrator im Einzelhandel
“Die Wahl von Emarsys als E-Mail-Marketing-Plattform war ein echter Game Changer für uns. Wir haben jetzt mehr Einblicke in unsere Kund*innen und ihr Verhalten. Und das hilft uns, zielgerichteteres Marketing zu betreiben. [Die] verhaltensanalytischen Einblicke, die diese Plattform bietet, [sind] sehr vielfältig und haben uns geholfen, gute und sinnvolle Entscheidungen für die Kund*inneninteraktion zu treffen.”
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