Sprechen Sie mit den SAP Engagement Cloud-Expert*innen
Wir unterstützen Sie dabei, mobile Kund*innen überall mit Online-zu-Offline-Erlebnissen zu erreichen.
Mobile Wallet
Mobile Kund*innen mit 1:1 Online-zu-Offline-Erlebnissen ansprechen
Starten Sie personalisierte Kampagnen mit nativen Mobile-Wallet-Pässen wie digitalen Gutscheinen, Coupons, Tickets und Treuekarten.
Erweitern Sie Ihre Omnichannel-Strategie mit
Mobile WalletErreichen Sie mobile Kund*innen überall mit relevanten Prämien und Angeboten, ohne dass dafür eine App erforderlich wäre. Beseitigen Sie außerdem Reibungsverluste, die bei der Identifizierung im Laden entstehen, und schließen Sie den Kreislauf zwischen digitalem Erlebnis und In-Store-Erlebnis.
Steigern Sie die Kund*innentreue mit relevanten Angeboten und Prämien.
Identifizieren Sie mehr Kund*innen am Point of Sale.
Verbinden Sie das digitale Erlebnis mit dem In-Store-Erlebnis.
Erreichen Sie mobile Kund*innen, ohne dass dafür eine App nötig wäre.
Erreichen Sie mobile Kund*innen, ohne dass dafür eine App nötig wäre
Ob personalisierte Gutscheine, Coupons, Tickets oder Kund*innenkarten – das Mobile Wallet Engagement von SAP Engagement Cloud ist nativ in die Lösung integriert. So können Sie problemlos 1:1-Erlebnisse für Google Wallet- und Apple Wallet-Nutzer*innen bereitstellen und ein breites Publikum mobiler Kund*innen erreichen, ohne dass dafür eine App erforderlich wäre.
Fördern Sie die Kund*innentreue mit relevanten Angeboten zu den effektivsten Momenten
Sprechen Sie Kund*innen mit dem richtigen Angebot zur richtigen Zeit an, indem Sie Gutscheine nutzen, z. B. zeitlich begrenzte Angebote, „Zwei zum Preis von einem!“-Aktionen (sogenannte BOGO-Promotions) oder andere einmalige Rabatte, die Kund*innen beim Kauf einlösen können.
Nutzen Sie personalisierte Gutscheine und verbinden Sie das digitale Erlebnis mit dem In-Store-Erlebnis
Sorgen Sie für mehr Interaktionen in den Geschäften, indem Sie Ihrer Kundschaft die Möglichkeit geben, Geschenkkarten oder personalisierte Gutscheinpässe direkt zu ihrer mobilen Geldbörse hinzuzufügen. So sind sie immer und überall bereit, bei Ihrer Marke einzukaufen und Geld auszugeben.
“Mobile ist der einzige Kanal, über den Kund*innen immer erreichbar sind, und daher ein wichtiger Teil unseres Omnichannel-Mix. Mit Mobile Wallet können wir unsere Kundschaft überall dort ansprechen, wo sie sich gerade befindet. Das eröffnet uns eine ganze Reihe neuer Anwendungsfälle, bei denen wir unsere digitalen Erlebnisse besser mit unseren In-Store-Erlebnissen verbinden können.”
Erfahren Sie mehr darüber, wie Mobile Marketing mit den anderen Möglichkeiten unserer Customer Engagement-Lösung Hand in Hand geht
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Let us help you engage mobile customers anywhere with 1:1 online and offline
AI-Marketing
Greifen Sie auf AI-gestützte Prozesse, Tools und Produktfunktionen zu, mit denen Sie jede Kund*inneninteraktion vorhersagen, automatisieren und personalisieren können.
Personalisierung
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI-gestützten Insights und nutzen Sie diese für Ihre kanalübergreifende Personalisierung.
Kund*innendaten
Bündeln Sie mehrere Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie sie kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
Marketing-Automation
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Omnichannel-Marketing
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Messaging in E-Mails, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant ist. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Kund*innentreue
Sprechen Sie Ihre Kundschaft aktiv an und stärken Sie die Markentreue mit jeder Kund*inneninteraktion – mit der nativen Loyalty-Lösung von SAP Engagement Cloud.
Strategien und Taktiken
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Lösung integriert sind und individuell angepasst werden können.
Reporting und Analytics
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements.
Technologieintegrationen
Erfahren Sie, wie SAP Engagement Cloud durch die Vernetzung mit Technologiepartner zusätzliche Möglichkeiten für Umsatzströme, Skalierbarkeit und Innovation schafft.
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