Bündeln Sie Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen und aktivieren Sie diese kanalübergreifend. So lässt sich jede einzelne Interaktion personalisieren.
NEU! Mobile Wallet
Mobile Kund*innen mit 1:1 Online-zu-Offline-Erlebnissen ansprechen
Starten Sie personalisierte Kampagnen mit nativen Mobile-Wallet-Pässen wie digitalen Gutscheinen, Coupons, Tickets und Treuekarten.
Erweitern Sie Ihre Omnichannel-Strategie mit Mobile Wallet
Mit Mobile Wallet können Sie mobile Kund*innen überall mit relevanten Prämien und Angeboten erreichen, ohne dass dafür eine App erforderlich wäre. Beseitigen Sie außerdem Reibungsverluste, die bei der Identifizierung im Laden entstehen, und schließen Sie den Kreislauf zwischen digitalem Erlebnis und In-Store-Erlebnis.
Erreichen Sie mobile Kund*innen, ohne dass dafür eine App nötig wäre
Steigern Sie die Kund*innentreue mit relevanten Angeboten und Prämien
Identifizieren Sie mehr Kund*innen am Point of Sale
Verbinden Sie das digitale Erlebnis mit dem In-Store-Erlebnis
Erreichen Sie mobile Kund*innen, ohne dass dafür eine App nötig wäre
Ob personalisierte Gutscheine, Coupons, Tickets oder Kund*innenkarten – das Mobile Wallet Engagement von Emarsys ist nativ in die Plattform integriert. So können Sie problemlos 1:1-Erlebnisse für Google Wallet- und Apple Wallet-Nutzer*innen bereitstellen und ein breites Publikum mobiler Kund*innen erreichen, ohne dass dafür eine App erforderlich wäre.
Fördern Sie mit Mobile Wallet die Kund*innentreue mit relevanten Angeboten zu den effektivsten Momenten
Nutzen Sie personalisierte Gutscheine, z. B. zeitlich begrenzte Angebote, „Zwei zum Preis von einem!“-Aktionen (sogenannte BOGO-Promotions) oder andere einmalige Rabatte, die Kund*innen beim Kauf einlösen können, um sie in den entscheidenden Momenten anzusprechen.
Gibson und Emarsys
Omnichannel Customer Journeys erfolgreich orchestrieren
Dieses informative Video gewährt Ihnen Einblicke in Gibsons Ansatz bei der Personalisierung. Außerdem erfahren Sie, wie das Unternehmen Customer Journeys optimiert und bei seinen Kund*innen für lebenslange Treue sorgt.
12 Minuten
Identifizieren Sie mehr Kund*innen am Point of Sale
Senden Sie Ihren Kund*innen einen Treuepass, den sie direkt zu ihrer mobilen Geldbörse hinzufügen können. Dies ermöglicht eine einfache und bequeme Identifizierung im Geschäft, mehr wertvolle Kund*innendaten und ein reibungsloses Kund*innenerlebnis.
Nutzen Sie personalisierte Gutscheine und verbinden Sie das digitale Erlebnis mit dem In-Store-Erlebnis
Sorgen Sie für mehr Interaktionen in den Geschäften, indem Sie mit unserer Mobile Wallet-Lösung Ihrer Kundschaft die Möglichkeit geben, Geschenkkarten oder personalisierte Gutscheinpässe direkt zu ihrer mobilen Geldbörse hinzuzufügen. So sind sie immer und überall bereit, bei Ihrer Marke einzukaufen und Geld auszugeben.
James Neill
Customer Lifecycle Manager, City Beach Australia
“Mobile ist der einzige Kanal, über den Kund*innen immer erreichbar sind, und daher ein wichtiger Teil unseres Omnichannel-Mix. Mit Mobile Wallet können wir verschiedene Altersgruppen innerhalb unserer Kundschaft erreichen. Das eröffnet uns eine ganze Reihe neuer Anwendungsfälle, bei denen wir unsere digitalen Erlebnisse besser mit unseren In-Store-Erlebnissen verbinden können. Die digitale Geldbörse personalisiert dabei Produkte und Shopping-Erlebnisse für mehrere Generationen und sorgt so für eine bessere Kund*innenbindung. Das Ergebnis? Kund*innen können unabhängig von ihrem Aufenthaltsort ihren Lieblingsmarken treu bleiben.”
Mobile Wallet im Omnichannel-Mix
Erfahren Sie mehr über andere Kanäle, für die Sie Mobile Wallet nutzen und Ihre Omnichannel-Strategie verbessern können.
Push-Nachrichten
Senden Sie Ihrer Kundschaft mithilfe gezielter Push-Benachrichtigungen die passenden Botschaften.
In-App
Nutzen Sie kanalübergreifende Touchpoints und Insights zum Einkaufsverhalten Ihrer Nutzer*innen, um individuelle In-App-Angebote bereitzustellen.
Inbox
Halten Sie Ihre Kundschaft mit einer einfach einzurichtenden In-App-Inbox-Nachricht über langfristige Angebote auf dem Laufenden.
Sprechen Sie mit den Emarsys-Expert*innen
Wir unterstützen Sie mit unserer Mobile Wallet-Lösung dabei, mobile Kund*innen überall mit Online-zu-Offline-Erlebnissen zu erreichen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Mobile Wallet-Lösung die anderen Funktionen unserer Customer Engagement-Plattform unterstützt.
Mehr erfahren
Optimieren Sie Ihre Kund*innendaten und -segmente mithilfe von AI. Setzen Sie Insights in Maßnahmen um und geben Sie Ihren Kund*innen, was sie wollen, wann sie es wollen.
Führen Sie einfache Kampagnen auf einem Kanal durch oder erstellen Sie anspruchsvolle, kanalübergreifende Journeys in großem Umfang.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Nachrichten per E-Mail, im Web, mobil und in Werbeanzeigen konsistent und relevant sind. Holen Sie Ihre Kund*innen dort ab, wo sie unterwegs sind.
Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach Lifecycle-Phase, setzen Sie Taktiken ein, mit denen Ihre Kund*innen nach dem ersten Kauf schnell zu Stammkund*innen werden, und nutzen Sie das Lifecycle Reporting – alles auf einer Plattform.
Nutzen Sie die AI zur Vorhersage der Kampagnen-Performance, zur Messung von Kund*innenergebnissen und zur kanalübergreifenden Optimierung des Engagements – und das alles ohne die Unterstützung der IT-Abteilung.
Erstellen Sie Ihre Strategien mithilfe vorgefertigter und sofort einsatzbereiter Taktiken. Hierbei handelt es sich um Best Practices, die in die Plattform integriert sind und individuell angepasst werden können.
Nutzen Sie erstklassige integrierte Lösungen, um Daten zu vereinheitlichen, Kampagnen zu personalisieren und für mehr Wachstum und bessere Geschäftsergebnisse zu sorgen.
Mehr als 1.500 Unternehmen weltweit vertrauen der Plattform von Emarsys.
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