Plataforma de Engajamento Omnicanal de Clientes Para Mídia e Comunicações
Construa engajamentos relevantes e personalizados que aumentem a receita mensal recorrente.
Use os dados primários para criar interações personalizadas entre canais que melhorem a experiência do consumidor, promovam a fidelidade e maximizem a receita mensal recorrente.
A plataforma de engajamento omnicanal de clientes preferida das principais empresas de mídia e comunicação
Conquiste a fidelidade dos consumidores e aumente a receita recorrente mensal com a personalização 1:1 em escala
Atenda às crescentes exigências dos clientes e ao endurecimento das regulamentações do setor
Identifique oportunidades de upsell para aumentar o MRR
Aumente a fidelidade com o atendimento ao cliente omnicanal
Conecte seus dados primários para engajar consumidores e assinantes de forma efetiva
Unifique seus dados e defina claramente por que seus assinantes renovam, fazem upgrade ou downgrade de seus planos. Utilize esses dados para elaborar segmentos dinâmicos e criar conteúdo e ofertas envolventes e personalizadas que atinjam seus principais resultados comerciais.
Melhore o engajamento do consumidor conectando seu suporte ao cliente
Reduza o atrito no atendimento ao cliente e garanta que os assinantes tenham uma experiência de suporte harmoniosa. Emarsys combina atendimento ao cliente e automação de marketing, permitindo que você transforme tíquetes em acionadores que ativam automações entre canais predefinidas e personalizáveis.
Aumente a receita por assinatura através de automações com IA
Identifique e reaja aos primeiros sinais de insatisfação do consumidor e incentive as atualizações de assinatura nos principais estágios do ciclo de vida do cliente. Crie automações dinâmicas com IA em vários canais que funcionem em escala para reduzir a rotatividade de consumidores e aumentar a receita mensal recorrente de forma eficaz.
Personalize as interações para maximizar a relevância, a receita e a experiência do cliente
Supere o desafio de atender às crescentes expectativas dos consumidores, oferecendo experiências hiperrelevantes e personalizadas de forma individualizada e em larga escala. Use os interesses individuais dos assinantes, os dados de visualização em tempo real e muito mais para fornecer recomendações de conteúdo personalizado e interações entre canais que acelerem os resultados comerciais.
Gere receita adicional com insights e análises
Tome decisões inteligentes e rápidas com insights e análises de IA e demonstre com confiança o impacto de suas atividades de marketing sobre a receita. Avalie o desempenho de marketing detalhadamente, considerando as etapas específicas do ciclo de vida e campanhas, com orientações claras sobre como otimizar e gerar receita adicional.
Acelere o tempo de retorno com estratégias e táticas para mídia e comunicações
Nosso conhecimento coletivo está incorporado à plataforma. Escolha entre mais de 100 táticas predefinidas para implementar rapidamente campanhas personalizadas em escala.
Indique um amigo
Informe seus associados sobre seu programa de indicações e recompense-os quando indicarem um amigo.
Dê as boas-vindas aos novos contatos
Dê as boas-vindas aos seus novos contatos e deixe uma ótima primeira impressão.
Reengajamento dos leads
Leve os leads inativos à primeira compra.
Aplicativo para download
Peça aos seus contatos que compraram pela Internet que façam o download do seu aplicativo para fazer a adesão por push.
Perfil progressivo - dispositivos móveis
Capture o número de telefone celular de um cliente após uma compra para mantê-lo engajado constantemente.
Aniversário de registro
Interaja com os clientes no aniversário de seu registro para gerar receita e recompensar a fidelidade.
Venda adicional durante a sessão
Incremente o valor médio do pedido exibindo uma sobreposição oportuna no site.
Aprimore os dados do cliente
Solicite dados adicionais de CRM (p. ex., data de nascimento) para garantir uma melhor personalização e ofereça um incentivo em troca.
Alertas de novidades
Informe seus clientes sobre novos produtos que possam interessar a eles.
O que dizem nossos clientes
Histórias de sucesso
