Emarsys + SAP

Oferecendo experiências excepcionais para os clientes em toda a empresa

A SAP Emarsys é a plataforma de engajamento de clientes omnichannel para experiência de cliente inteligente da SAP, que permite que as marcas entreguem interações personalizadas baseadas em IA entre os canais.

Estimulando o crescimento da experiência do cliente juntos

Com a Emarsys como o núcleo do engajamento de clientes, a experiência de cliente inteligente da SAP oferece um conjunto abrangente de soluções. Integrando essas cinco soluções, as empresas podem criar uma abordagem holística para o gerenciamento da experiência do cliente, aprimorando a satisfação do cliente e aumentando as taxas de retenção e o crescimento de receita.

Commerce Store Capability

Comércio

Impulsione de forma consistente os resultados lucrativos de comércio em qualquer modelo de negócios em escala

Customer Relationship Loyalty Strategy Solution

Engajamento de clientes

Aumente o engajamento de clientes e o valor de vida útil com a personalização impulsionada por dados

Segments Customer Data Capability

Dados de clientes

Aumente a receita ativando dados de cliente em tempo real em operações de experiência do cliente e administrativas

Product Recommendation Capability

Vendas

Feche mais negócios com recomendações inteligentes e com o alcance da IA generativa.

Loyalty Multi Omni Channel Customer Service Solution

Serviços

Entregue a promessa da sua marca com um atendimento ao cliente inteligente

Conecte experiências durante a cadeia de valor com a experiência de cliente inteligente da SAP

A Emarsys, quando combinada com outras soluções inteligentes de experiência do cliente da SAP, permite que as marcas conectem toda a experiência de cliente à cadeia de valor para maximizar o valor de vida útil de todos os clientes. Com um conjunto de soluções integradas modulares, as marcas e as equipes de marketing podem entregar experiências excepcionais para os clientes.

Aprimore a SAP Commerce Cloud com o engajamento de clientes omnichannel da Emarsys

As integrações plug-and-play entre a Emarsys e a SAP Commerce Cloud permitem que os profissionais de marketing implementem rapidamente campanhas omnichannel, como confirmação de pedido, abandono de carrinho e avaliação após a compra. Automatize as comunicações de vida útil do cliente e personalize engajamentos para gerar uma receita lucrativa e aumentar o valor de vida útil do cliente.

04 Integrated Data Layer Use Ai To Understand Your Customers

Integre a SAP Customer Data Solutions para impulsionar a privacidade, o consentimento e a personalização

Colete dados do cliente complexos baseados em permissões com o SAP Customer Identity and Access Management. Crie um único modelo de dados com a SAP Customer Data Platform e ative esses dados usando a plataforma de engajamento de clientes da Emarsys para entregar experiências altamente personalizadas que impulsionam a confiança, a fidelização e a receita.

Maximize os investimentos na SAP Sales Cloud

Reúna o marketing e as vendas B2B conectando seus investimentos da SAP Sales Cloud de forma nativa ao SAP Emarsys Customer Engagement. Acelere a progressão do negócio, melhore conversões e reduza os custos de aquisição segmentando e personalizando interações por e-mail, Web e canais móveis em escala usando informações, como nome do contato, função do comprador e histórico de vendas.

Emarsys está empoderando milhares de profissionais de marketing ao redor do globo

Descubra mais

Capability Icon Ai Marketing

Marketing com IA

Acesse processos, ferramentas e recursos de produto alimentados por IA que permitem antecipar, automatizar e personalizar todas as interações com o cliente.

Capability Icon Personalization Engine

Personalização

Enriqueça os dados de clientes e os segmentos com insights orientados por IA e transforme-os em ação, através da personalização em todos os canais.

Capability Icon Customer Data

Dados dos clientes

Reúna várias fontes de dados em sua empresa e ative-as em todos os canais, personalizando cada interação.

Capability Icon Marketing Automation

Automação de Marketing

Execute campanhas simples em um único canal ou crie jornadas sofisticadas entre canais em grande escala.

Capability Icon Omnichannel Marketing

Marketing omnichannel

Forneça mensagens consistentes e relevantes por e-mail, Web, dispositivos móveis, anúncios etc., interagindo com os clientes onde quer que estejam.

Capability Icon Customer Loyalty

Fidelização de clientes

Interaja ativamente com os clientes e crie fidelização de marca em todas as interações com o cliente com a solução nativa de fidelização da Emarsys.

Capability Icon Strategies And Tactics

Estratégias e táticas

Execute sua estratégia com táticas predefinidas — práticas recomendadas, jornadas totalmente personalizáveis criadas na plataforma — prontas para sua implementação.

Capability Icon Reporting And Analytics

Relatórios e análises

Use a IA para prever o desempenho da campanha, medir os resultados dos clientes e otimizar para maximizar o engajamento em todos os canais.

Capability Icon Technology Integrations

Integrações de tecnologia

Veja como a Emarsys se conecta com parceiros de tecnologia e soluções especializadas para desbloquear fluxos de receita adicionais, escalabilidade e inovação.

Descubra quais soluções SAP se conectam com a
plataforma Emarsys