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Soluções de automação de marketing com IA personalizadas por setor
A SAP Emarsys Customer Engagement Platform ajuda marcas do mundo todo e profissionais de marketing de uma ampla variedade de setores a personalizar campanhas entre canais que geram resultados comerciais.
Mais poder para os profissionais de marketing líderes do setor
Seus clientes exigem engajamento relevante e personalizado - onde quer que eles interajam com sua marca. Para atender a essas expectativas, você precisa de uma plataforma de engajamento do cliente na qual possa confiar para navegar pelas nuances do seu setor. Ao unificar os dados de vendas, produtos e clientes em uma única fonte de insights acionáveis, a SAP Emarsys oferece aos profissionais de marketing o poder necessário para acelerar os resultados comerciais.
Varejo
Feche o ciclo das experiências digitais na loja, elimine o atrito da identificação física e personalize a jornada do cliente nos pontos de contato pessoais e virtuais.
Comércio eletrônico
Aumente as vendas on-line, em dispositivos móveis e em lojas, interagindo com os compradores onde quer que eles estejam. Execute campanhas personalizadas a partir de uma visão completa do desempenho do cliente, da empresa e do marketing.
Produtos de consumo
Incentive compras futuras, maior fidelidade e CLTV mais alto maximizando os dados primários e tornando-os mais acessíveis em toda a sua empresa.
Viagem e hospitalidade
Libere o valor total do seu banco de dados de viajantes com marketing personalizado 1:1 que promove o engajamento, estimula a fidelidade e maximiza o valor total do cliente.
Esportes e entretenimento
Conecte os dados em locais físicos e digitais para obter uma personalização em tempo real que aumente o engajamento, preencha mais vagas e garanta fãs por toda a vida.
Comunicação e mídia
Use dados primários para criar interações personalizadas e entre canais que melhorem a experiência do consumidor, promovam a fidelidade e maximizem a receita mensal recorrente.
Saiba mais sobre a Plataforma de Engajamento de Clientes da SAP Emarsys
Recursos da plataforma
Marketing com IA
Acesse processos, ferramentas e recursos de produto alimentados por IA que permitem antecipar, automatizar e personalizar todas as interações com o cliente.
Personalização
Enriqueça os dados de clientes e os segmentos com insights orientados por IA e transforme-os em ação, através da personalização em todos os canais.
Dados dos clientes
Reúna várias fontes de dados em sua empresa e ative-as em todos os canais, personalizando cada interação.
Automação de Marketing
Execute campanhas simples em um único canal ou crie jornadas sofisticadas entre canais em grande escala.
Marketing omnichannel
Forneça mensagens consistentes e relevantes por e-mail, Web, dispositivos móveis, anúncios etc., interagindo com os clientes onde quer que estejam.
Fidelização de clientes
Interaja ativamente com os clientes e crie fidelização de marca em todas as interações com o cliente com a solução nativa de fidelização da SAP Emarsys.
Estratégias e táticas
Execute sua estratégia com táticas predefinidas — práticas recomendadas, jornadas totalmente personalizáveis criadas na plataforma — prontas para sua implementação.
Relatórios e análises
Use a IA para prever o desempenho da campanha, medir os resultados dos clientes e otimizar para maximizar o engajamento em todos os canais.
Integrações de tecnologia
Veja como a SAP Emarsys se conecta com parceiros de tecnologia e soluções especializadas para desbloquear fluxos de receita adicionais, escalabilidade e inovação.