Dados de clientes
Onde a extensibilidade encontra a acessibilidade – em larga escala
A Emarsys conecta dados de clientes, vendas e produtos a ferramentas de inteligência de negócios e visualização para melhorar as eficiências de TI e acelerar a execução de campanhas.
Dados de clientes que potencializam a personalização
Os dados de clientes conectados são o maior obstáculo para profissionais de marketing proporcionarem experiências personalizadas aos clientes. Além disso, os sistemas que tornam tal tarefa possível nem sempre facilitam o trabalho, e os conjuntos de soluções tecnológicas podem rapidamente se tornar complexos e inadequados para esse propósito.
Integre dados com mais rapidez com uma infraestrutura modular
Enriqueça os dados com insights e análises preditivas
Use acionadores de eventos em tempo real para ativar dados no momento
Conecte-se às suas soluções preferidas de CDP e CIAM
Consolide seus dados com uma integração modular
Redefinimos a integração dos dados de contato, vendas e eventos para uma realizar a implementação mais rápida com especialistas em sucesso do cliente que orientam você ao longo do caminho. Os dados dos clientes estão conectados e são analisados em sistemas operacionais e de CX, como seu ERP e ferramentas de cadeia de suprimentos ou BI que não precisam de um analista de dados para serem decifrados.
Enriqueça os dados com previsões e insights de IA
Use a IA para enriquecer os dados de seus clientes. Ofereça conteúdos e experiências que sejam significativos para os clientes, em seus canais de comunicação preferidos e com base nas ações que eles provavelmente tomarão em seguida, como comprar ou desistir da compra. Ao integrar esses recursos em seus fluxos de trabalho atuais, suas equipes podem adotar a IA com mais rapidez e facilidade do que nunca.
Potencialize a personalização com segmentos dinâmicos e inteligência preditiva
A Emarsys simplifica personalizações complexas ao permitir que os profissionais de marketing tirem proveito de segmentos pré-definidos e dinâmicos com base em atributos de contato, comportamentos ou estágios do ciclo de vida. Nosso mecanismo de personalização padroniza seus dados de qualquer fonte. Analise dados comportamentais na Web para disponibilizar conteúdo personalizado e ofertas para seus clientes usando tokens de personalização independentes de canal.
Ative dados para personalizar campanhas com gatilhos de eventos em tempo real
Do impulsionamento de recomendações de produtos que refletem a fidelidade de um cliente para a vida toda, ao disparo de uma mensagem de boas-vindas para um comprador, consumidor, hóspede ou fã em sua primeira compra, damos as ferramentas para você fazer acontecer. Ao transmitir dados de eventos, a Emarsys permite que você engaje os clientes em momentos críticos com conteúdos personalizados.
Construa a plataforma de interação com clientes que seu negócio precisa
Sua plataforma, sua escolha. Torne os dados das interações com seus clientes mais eficientes conectando-se de forma flexível a todo o seu conjunto de soluções tecnológicas – usando outros aplicativos, como o CDDP e o CIAM de sua preferência, programas de fidelização e soluções de advocacy. Enriqueça dados, sincronize identidades e crie casos de uso de marketing de ciclo de vida que aumentam o valor da vida útil do cliente.
Vá além do desempenho do canal e use métricas que impulsionam o seu negócio
Unifique as interações dos clientes em todos os canais (on-line, off-line e móvel) e gere valor para o negócio, demonstrando o impacto que o marketing tem nas receitas. Relatórios e análises integrados demonstram como as campanhas de marketing afetam o valor da vida útil do cliente, as compras recorrentes, o valor médio dos pedidos, entre outros. E, se você estiver preparado para usar dados em outros sistemas (plataformas de inteligência de negócios, sistemas de banco de dados legados etc.), nossa infraestrutura de Open Data facilita a sua vida.
O que os nossos clientes têm a dizer
Histórias de sucesso
Saiba mais sobre como a integração de dados potencializa a nossa plataforma mais ampla de interação com o cliente
Descubra mais
Marketing com IA
Acesse processos, ferramentas e recursos de produto alimentados por IA que permitem antecipar, automatizar e personalizar todas as interações com o cliente.
Personalização
Enriqueça os dados de clientes e os segmentos com insights orientados por IA e transforme-os em ação, através da personalização em todos os canais.
Dados dos clientes
Reúna várias fontes de dados em sua empresa e ative-as em todos os canais, personalizando cada interação.
Automação de Marketing
Execute campanhas simples em um único canal ou crie jornadas sofisticadas entre canais em grande escala.
Marketing omnichannel
Forneça mensagens consistentes e relevantes por e-mail, Web, dispositivos móveis, anúncios etc., interagindo com os clientes onde quer que estejam.
Fidelização de clientes
Interaja ativamente com os clientes e crie fidelização de marca em todas as interações com o cliente com a solução nativa de fidelização da Emarsys.
Estratégias e táticas
Execute sua estratégia com táticas predefinidas — práticas recomendadas, jornadas totalmente personalizáveis criadas na plataforma — prontas para sua implementação.
Relatórios e análises
Use a IA para prever o desempenho da campanha, medir os resultados dos clientes e otimizar para maximizar o engajamento em todos os canais.
Integrações de tecnologia
Veja como a Emarsys se conecta com parceiros de tecnologia e soluções especializadas para desbloquear fluxos de receita adicionais, escalabilidade e inovação.