Mensagens conversacionais

Inicie campanhas personalizadas conversacionais ou de mensagens baseadas em comportamento

Crie experiências conversacionais que permitem diálogos individuais com os clientes nas plataformas populares de mensagens.

Aprimore as comunicações da empresa usando mensagens conversacionais personalizadas de mão dupla

As marcas cujos clientes utilizam os canais conversacionais para interação estão adotando canais como WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat. Nossa solução de mensagens conversacionais permite que os profissionais de marketing criem e editem mensagens de texto, coloquem-as em fluxos de automação de marketing, desbloqueiem taxas incríveis de abertura e leitura e vejam o impacto na receita.

Strategies Tactics Capability

Implemente estratégias e táticas pré-construídas que aceleram o tempo de obtenção de valor

Real Time Dynamic Trigger Switch Flow Channel

Responda em tempo real com base em acionadores dinâmicos

Analytics Measure Insight Capability

Acesse análises integradas que medem o impacto da campanha e da receita

Entregue mensagens essenciais para o negócio

Mantenha seus clientes atualizados com mensagens transacionais oportunas e interações de marketing personalizadas entregues pelos canais conversacionais que eles usam diariamente. Automatize e envie todas as comunicações, desde confirmações de pedidos e envio até boletins, promoções e vouchers para segmentos de cliente específicos ou com base em acionadores em tempo real.

Automatize e escale a criação de campanhas

Facilite a criação de campanhas com nosso editor de canais fácil de usar, modelos de mensagens e ferramentas de automação omnichannel. Crie campanhas conversacionais automatizadas simples ou complexas e distribua-as em jornadas entre canais para otimizar o engajamento.

Conheça a Emarsys em apenas 3 minutos

Acione fluxos de trabalho de campanha com base em interações de entrada

Procure palavras-chaves específicas nas conversas do cliente e, então, adicione automaticamente esses contatos e acione um fluxo de trabalho de automação de campanha integrado, como redefinição de senha, para entregar mensagens relevantes e oportunas.

Desbloqueie conversas de mão dupla sem atrito

Interaja com os clientes em conversas de marketing em tempo real por meio de escolhas de respostas interativas ou entradas de palavras-chave, sem a necessidade de um aplicativo móvel ou mensagens SMS. Remova o atrito do engajamento de clientes e ofereça suporte usando os recursos de mensagens de mão dupla presentes em canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram e Viber.

Avalie e otimize campanhas para celular

Meça o impacto dos canais conversacionais nas metas da sua empresa com análises e relatórios nativos da Emarsys. Analise detalhadamente campanhas específicas para visualizar as principais métricas de engajamento e o impacto na receita para identificar as melhores oportunidades de crescimento e otimizar o ROI.

Saiba mais sobre como as mensagens conversacionais se encaixam em nossa mais ampla plataforma de engajamento de clientes

Descubra mais

Capability Icon Ai Marketing

Marketing com IA

Acesse processos, ferramentas e recursos de produto alimentados por IA que permitem antecipar, automatizar e personalizar todas as interações com o cliente.

Capability Icon Personalization Engine

Personalização

Enriqueça os dados de clientes e os segmentos com insights orientados por IA e transforme-os em ação, através da personalização em todos os canais.

Capability Icon Customer Data

Dados dos clientes

Reúna várias fontes de dados em sua empresa e ative-as em todos os canais, personalizando cada interação.

Capability Icon Marketing Automation

Automação de Marketing

Execute campanhas simples em um único canal ou crie jornadas sofisticadas entre canais em grande escala.

Capability Icon Omnichannel Marketing

Marketing omnichannel

Forneça mensagens consistentes e relevantes por e-mail, Web, dispositivos móveis, anúncios etc., interagindo com os clientes onde quer que estejam.

Capability Icon Customer Loyalty

Fidelização de clientes

Interaja ativamente com os clientes e crie fidelização de marca em todas as interações com o cliente com a solução nativa de fidelização da Emarsys.

Capability Icon Strategies And Tactics

Estratégias e táticas

Execute sua estratégia com táticas predefinidas — práticas recomendadas, jornadas totalmente personalizáveis criadas na plataforma — prontas para sua implementação.

Capability Icon Reporting And Analytics

Relatórios e análises

Use a IA para prever o desempenho da campanha, medir os resultados dos clientes e otimizar para maximizar o engajamento em todos os canais.

Capability Icon Technology Integrations

Integrações de tecnologia

Veja como a Emarsys se conecta com parceiros de tecnologia e soluções especializadas para desbloquear fluxos de receita adicionais, escalabilidade e inovação.

Personalize engajamentos omnichannel para criar fidelização e aumentar o valor de vida útil do cliente