Das Unternehmen

Einzelhandel, Sport & Entertainment
Österreich

Als Teil der adidas-Familie strebt Runtastic danach, das Leben der mehr als 165 Millionen Nutzer*innen durch Sport zu verändern. Mit den Running- und Trainings-Apps von adidas möchte Runtastic seiner weltweiten Community das bestmögliche Nutzer*innen-Erlebnis bieten.

Die Herausforderung

  • Kanalübergreifende Ausführung
  • Ausbau der Personalisierung
  • Kontextabhängige Erlebnisse
  • Unterschiedliche Länder und Sprachen

Angesichts einer international aktiven Benutzer*innenbasis auf unterschiedlichen Geräten, Kanälen und Apps wollte Runtastic die Kommunikation für alle Benutzer*innen vereinheitlichen und das ideale Fitness-Erlebnis erschaffen. Das Unternehmen suchte ein System, das große Mengen an Aktivitätsdaten in Echtzeit verarbeiten konnte, damit die Abonnent*innen während ihres Trainings relevantes und motivierendes Feedback erhalten.

Die Lösung

Die Echtzeit-Erfassung, Analyse und Umsetzung der Emarsys Marketing Platform passte genau zu den Anforderungen von adidas Runtastic. Dank der Cross-Channel-Automation und der leicht zugänglichen Benutzeroberfläche konnte adidas Runtastic alle digitalen Marketing-Strategien ganz einfach verwalten. Mit motivierendem und personalisiertem Content für die Kund*innen wurden die anvisierten Ziele erreicht.

Edit Dudás
Head of CRM, adidas Runtastic

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