Interacción con el cliente omnicanal para deportes y entretenimiento
Llene más cupos y asegúrese aficionados de por vida con personalización impulsada por datos.
Desbloquee los datos de sus clientes para crear experiencias de aficionados personalizadas 1:1 que aumenten la fidelización, vendan entradas y garanticen una lealtad duradera.

La plataforma de interacción con el cliente omnicanal elegida por las organizaciones líderes de deportes y entretenimiento
Alimente la experiencia de aficionados con interacciones omnicanal personalizadas 1:1 que impulsen los resultados empresariales
Conecte sus datos en todas las ubicaciones digitales y físicas
Desarrolle una comprensión profunda de sus aficionados, sin importar dónde interactúen con usted. Impulse nuevos negocios y cree experiencias de aficionado sin igual que maximicen las oportunidades de ingresos existentes.

Identifique y vuelva a interactuar con los abonados inactivos con segmentación dinámica
Desbloquee oportunidades de ingresos de la base de datos con segmentación dinámica activada por IA. Agrupe automáticamente a los abonados por etapa del ciclo de vida y comportamiento en tiempo real para impulsar interacciones que permitan recuperar a aficionados inactivos o desertores.

Impulse ingresos por ventas cruzadas y mejoradas a escala con automatizaciones activadas por IA
Escale fácilmente campañas automatizadas en múltiples canales, idiomas y geografías desde una única plataforma sin soporte informático o costosos servicios profesionales. Permita que la IA gestione la toma de decisiones y determine el mejor canal, momento y oferta para cada abonado para ofrecer las mejores oportunidades de ingresos.

Mejore la experiencia de los aficionados con personalización 1:1 en todos los canales
Las líneas entre canales son difusas y los abonados esperan una experiencia coherente sin importar dónde interactúen, ya sea en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil. Construya contenidos personalizados una vez y después use esos contenidos en el email, el SMS, el push y la web y ofrézcalos en función de las preferencias de canal, los intereses y las afinidades exclusivas de cada aficionado.

Habilite la toma de decisiones en tiempo real impulsada por datos
Las campañas personalizadas de ciclo de vida impulsan la repetición de compras y las ventas mejoradas individualizando a los aficionados en función de su estado como cliente potencial, comprador por primera vez, cliente activo, cliente desertor o inactivo. Emarsys busca las mejores oportunidades de ingresos actuales y futuras a lo largo del ciclo de vida del cliente, ayudándolo a trabajar de una manera más inteligente, no más difícil.

Llegue a sus aficionados dondesea que estén
Ya sea que sus aficionados participen de un evento importante, lo vivan en directo o lo rememoren después, puede interactuar con ellos en cada punto de contacto. Los mensajes SMS se destacan del ruido para ofrecer información oportuna, mientras que las notificaciones push relevantes ayudan a cerrar el trato para crear aficionados leales para toda la vida y hacer que sigan visitando la aplicación.

Acelere la conversión de tiempo en valor con estrategias y tácticas
Nuestro conocimiento procedente de crowdsourcing se integra en la plataforma. Elija entre más de 60 tácticas preconfiguradas para desplegar rápidamente campañas personalizadas a escala.
De comprador por primera vez a comprador habitual
Identifique los compradores por primera vez que es más probable que compren con mayor frecuencia y diríjase a ellos directamente.
Mejora posterior a la compra
Haga un seguimiento de un comprador por primera vez y aliéntelo a que realice una segunda compra.
Geolocalización
Use la geolocalización para identificar a contactos que estén cerca de una ubicación y envíeles una oferta personalizada omnicanal.
Mejore los datos de clientes
Pida más datos CRM para garantizar una mejor personalización y ofrezca un incentivo a cambio.
Repetición de compra
Recuerde a sus clientes que vuelvan a comprar periódicamente.
Alerta de novedades
Envíe alertas a sus clientes sobre productos o eventos nuevos que podrían interesarles.
Descargar la aplicación
Pida a los clientes que compraron online que descarguen la aplicación para conseguir suscripción a push.
Comentarios poscompra
Cree promotores y detractores con una campaña por SMS de opiniones poscompra para impulsar la satisfacción y promover la repetición de compras
Recupere a los clientes que se han ido
Capture a los clientes desertores antes de que pasen a ser inactivos y motívelos para que realicen otra compra.
Más información sobre la fidelización de clientes y lealtad
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