Engagement client omnicanal pour le secteur des biens de consommation
Créez une base de données de consommateurs premium actifs et engagés et consolidez-la
Collectez et exploitez les first party data sur tous les canaux au sein d’une plateforme unique. Créez des engagements personnalisés connectés qui stimulent les achats futurs, favorisent la fidélité et augmentent la VVC.
La plateforme d’engagement client omnicanal de choix pour les marques leaders du secteur des biens de consommation
Attirez, convertissez et fidélisez les consommateurs grâce à la personnalisation one-to-one et à l’automatisation marketing optimisée par l’IA
Obtenez plus de first party data, générez des revenus latents et acquérez de nouveaux consommateurs
Créez une base de données de consommateurs premium engagés et exploitez les opportunités de revenus manquées en raison du cloisonnement de vos données. En combinant les données produits, de vente et clients, Emarsys permet aux marketeurs du secteur des biens de consommation de convertir de nouveaux clients, de reconquérir d’anciens clients et de faire croître leur base de données de manière prévisible et rentable.
Limitez les pertes de revenus grâce à la segmentation dynamique
Segmentez les consommateurs en fonction de l’étape du cycle de vie à laquelle ils se trouvent, de leur comportement en ligne en temps réel et de leurs données historiques afin de proposer un contenu et des offres personnalisés one-to-one permettant d’anticiper leurs besoins, de réduire le taux de désabonnement et de stimuler les ventes. Exploitez vos segments les plus rentables et générez un flux constant de nouveaux consommateurs grâce à la fonctionnalité Smart Ad Targeting.
Améliorez l’efficacité et l’impact de vos activités grâce à l’automatisation marketing multicanal
Ciblez facilement l’ensemble de vos consommateurs à travers différents canaux et zones géographiques grâce aux automatisations marketing prêtes à l’emploi pouvant être lancées en quelques clics. Stimulez les premiers achats, obtenez le deuxième achat et améliorez la valeur vie grâce à des automatisations flexibles optimisées par l’IA permettant de diffuser le contenu qu’attendent les consommateurs, au moment qui leur convient.
Fidélisez vos nouveaux clients et convertissez-les en clients récurrents grâce à la personnalisation one-to-one
Créez et exécutez des campagnes personnalisées one-to-one qui suscitent l’engagement, stimulent les achats répétés et fidélisent les clients. Emarsys donne aux marketeurs du secteur des biens de consommation la possibilité d’élaborer des parcours client multicanaux sophistiqués et évolutifs, afin d’optimiser les expériences tout au long du cycle de vie client, de l’engagement initial aux interactions transactionnelles après achat.
Démontrez l’impact de vos activités marketing sur les revenus
Mettez en évidence les revenus issus de vos efforts de personnalisation des campagnes grâce au tableau de bord stratégique dédié. Suivez les performances de vos campagnes par étape du cycle de vie et par segment de clients, et obtenez des recommandations fondées sur des données pour améliorer vos campagnes grâce aux analyses et aux informations optimisées par l’IA.
Accélérez le time-to-value grâce à des stratégies et tactiques dédiées
Nos connaissances issues du crowdsourcing sont intégrées à la plateforme. Choisissez parmi plus de 60 tactiques prêtes à l’emploi pour déployer rapidement des campagnes personnalisées à grande échelle.
Parrainer un ami (Loyalty)
Informez les membres de l’existence de votre programme de parrainage et récompensez-les lorsqu’ils parrainent un ami.
Enregistrement des produits
Offrez aux consommateurs la possibilité d’enregistrer un produit qu’ils ont acheté en magasin afin de recueillir leurs données.
Progressive Profiling
Recueillez des données auprès de vos consommateurs en maintenant leur engagement dans le temps sans leur donner l’impression de demander des informations.
Convertir des acheteurs actifs
Identifiez les acheteurs actifs susceptibles d’acheter plus fréquemment et considérez-les comme vos consommateurs les plus précieux.
Vente additionnelle dans la catégorie après achat
Suite à l’achat, envoyez une promotion croisée sur des produits de même catégorie afin d’augmenter le panier et la valeur vie client.
Rejoindre un programme fidélité
Proposez à vos nouveaux clients de rejoindre votre programme de fidélité en mettant en avant ses avantages.
Suggestion de produits de la gamme supérieure
Invitez vos clients à tester une version plus sophistiquée des produits qu’ils achètent régulièrement.
Cross-sell d’une garantie après achat
Suite à l’achat, faites la promotion croisée d’un service complémentaire comme l’assurance ou la garantie du produit.
Télécharger l’app retail
Demandez à vos contacts qui ont acheté en ligne de télécharger votre app pour obtenir l’opt-in notification push.
Découvrez ce que disent nos clients
Accroître l’engagement grâce à la segmentation, à l’automatisation et au suivi du cycle de vie client
« L’avantage de la plateforme marketing d’Emarsys, c’est qu’elle offre toujours une prochaine étape faisable pour permettre au client de gérer sa campagne marketing automatisée. »
Comment Instant Brands engage les acheteurs en ligne avec des expériences multimarques très satisfaisantes
« Emarsys aide vraiment notre équipe restreinte en rendant les données accessibles et en nous permettant de les trouver facilement, tout en nous permettant de les exploiter de manière aussi approfondie que nous le souhaitons. C’est donc un trou noir dans le bon sens du terme. »
Multiplier par cinq les revenus issus du marketing email grâce à des engagements personnalisés one-to-one pertinents
« Tous les produits que nous présenterons à ce client apparaîtront avec la bonne devise en fonction de sa localisation. L’en-tête et le footer seront adaptés. Toutes nos promotions seront affichées correctement en fonction de la localisation du client. »
Créer une stratégie CRM efficace en combinant le marketing automatisé et le marketing nécessitant une intervention humaine
« Avec Emarsys, nous créons des expériences personnalisées pour nos 1,5 million de clients à travers le monde. Nous avons automatisé 500 parcours uniques, ce qui a permis une rétention de 70 %. »
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