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Engagement client omnicanal pour le secteur des biens de consommation

Créez une base de données de consommateurs premium actifs et engagés et consolidez-la

Collectez et exploitez les first party data sur tous les canaux au sein d’une plateforme unique. Créez des engagements personnalisés connectés qui stimulent les achats futurs, favorisent la fidélité et augmentent la VVC.

La plateforme d’engagement client omnicanal de choix pour les marques leaders du secteur des biens de consommation

Attirez, convertissez et fidélisez les consommateurs grâce à la personnalisation one-to-one et à l’automatisation marketing optimisée par l’IA

Unifiez vos données produits, de vente et clients
Établissez une vue client unique et créez des engagements personnalisés one-to-one pertinents
Attirez plus de consommateurs, plus rapidement
Transformez vos clients les plus fidèles en ambassadeurs de la marque et augmentez la VVC
Limitez les dépenses publicitaires superflues liées aux audiences non rentables
Ciblez les audiences à forte valeur ajoutée et optimisez vos dépenses publicitaires en toute simplicité

Obtenez plus de first party data, générez des revenus latents et acquérez de nouveaux consommateurs

Créez une base de données de consommateurs premium engagés et exploitez les opportunités de revenus manquées en raison du cloisonnement de vos données. En combinant les données produits, de vente et clients, Emarsys permet aux marketeurs du secteur des biens de consommation de convertir de nouveaux clients, de reconquérir d’anciens clients et de faire croître leur base de données de manière prévisible et rentable.

Limitez les pertes de revenus grâce à la segmentation dynamique

Segmentez les consommateurs en fonction de l’étape du cycle de vie à laquelle ils se trouvent, de leur comportement en ligne en temps réel et de leurs données historiques afin de proposer un contenu et des offres personnalisés one-to-one permettant d’anticiper leurs besoins, de réduire le taux de désabonnement et de stimuler les ventes. Exploitez vos segments les plus rentables et générez un flux constant de nouveaux consommateurs grâce à la fonctionnalité Smart Ad Targeting.

Améliorez l’efficacité et l’impact de vos activités grâce à l’automatisation marketing multicanal

Ciblez facilement l’ensemble de vos consommateurs à travers différents canaux et zones géographiques grâce aux automatisations marketing prêtes à l’emploi pouvant être lancées en quelques clics. Stimulez les premiers achats, obtenez le deuxième achat et améliorez la valeur vie grâce à des automatisations flexibles optimisées par l’IA permettant de diffuser le contenu qu’attendent les consommateurs, au moment qui leur convient.

Fidélisez vos nouveaux clients et convertissez-les en clients récurrents grâce à la personnalisation one-to-one

Créez et exécutez des campagnes personnalisées one-to-one qui suscitent l’engagement, stimulent les achats répétés et fidélisent les clients. Emarsys donne aux marketeurs du secteur des biens de consommation la possibilité d’élaborer des parcours client multicanaux sophistiqués et évolutifs, afin d’optimiser les expériences tout au long du cycle de vie client, de l’engagement initial aux interactions transactionnelles après achat.

Démontrez l’impact de vos activités marketing sur les revenus

Mettez en évidence les revenus issus de vos efforts de personnalisation des campagnes grâce au tableau de bord stratégique dédié. Suivez les performances de vos campagnes par étape du cycle de vie et par segment de clients, et obtenez des recommandations fondées sur des données pour améliorer vos campagnes grâce aux analyses et aux informations optimisées par l’IA.

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Découvrez pourquoi des milliers de marketeurs font confiance à la solution produits de consommation Emarsys pour stimuler l’engagement client et accélérer les résultats business.

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Découvrez ce que disent nos clients

Accroître l’engagement grâce à la segmentation, à l’automatisation et au suivi du cycle de vie client

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Omnichannel customer engagement for consumer products

« L’avantage de la plateforme marketing d’Emarsys, c’est qu’elle offre toujours une prochaine étape faisable pour permettre au client de gérer sa campagne marketing automatisée. »

Jade Lau,
Jade Lau, Lead of Nike Direct Digital Commerce, Nike Hong Kong

Comment Instant Brands engage les acheteurs en ligne avec des expériences multimarques très satisfaisantes

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« Emarsys aide vraiment notre équipe restreinte en rendant les données accessibles et en nous permettant de les trouver facilement, tout en nous permettant de les exploiter de manière aussi approfondie que nous le souhaitons. C’est donc un trou noir dans le bon sens du terme. »

Lindsay Ball,
Lindsay Ball, Sr. Digital Marketin Manager, Instant Brands

Multiplier par cinq les revenus issus du marketing email grâce à des engagements personnalisés one-to-one pertinents

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Omnichannel customer engagement for consumer products

« Tous les produits que nous présenterons à ce client apparaîtront avec la bonne devise en fonction de sa localisation. L’en-tête et le footer seront adaptés. Toutes nos promotions seront affichées correctement en fonction de la localisation du client. »

David Witts,
David Witts, CRM Manager, PUMA, Europe

Créer une stratégie CRM efficace en combinant le marketing automatisé et le marketing nécessitant une intervention humaine

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« Avec Emarsys, nous créons des expériences personnalisées pour nos 1,5 million de clients à travers le monde. Nous avons automatisé 500 parcours uniques, ce qui a permis une rétention de 70 %. »

Mark Sherwood,
Mark Sherwood, Global Head of Trading and Marketplaces, Bulk Powders

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