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Les priorités marketing du commerce pour 2022

Pas de suppositions, pas de grandes tendances. Voici les priorités stratégiques que les meilleurs marketeurs utilisent déjà pour générer de l’engagement client en 2022.

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Aider les marketeurs à améliorer
la personnalisation en 2022

Une forte pression pèse sur les épaules des marketeurs : générer de la croissance tout en offrant la meilleure expérience possible, adapter les contenus à chaque client sur chaque canal en se débattant avec un trop grand nombre de technologies et en s’appuyant sur des équipes diminuées.

Il est temps de briser ce cercle vicieux menant tout droit au burnout.

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Nous avons recueilli des informations et des idées auprès d’experts en engagement client du monde entier, et établi une liste de priorités pouvant servir de référence à vos équipes.

Découvrez des stratégies pour offrir des expériences clients personnalisées qui auront un impact sur votre chiffre d’affaires.

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“Le CX est une priorité cruciale en 2022 pour la marque Samsonite ainsi que pour notre famille de marques. Pour offrir à nos clients les expériences de qualité que nous souhaitons, nous devons les engager en tant qu’individus. Le banal batch-and-blast ne nous permettra pas d’atteindre nos objectifs, c’est pourquoi nous utilisons Emarsys tout au long du cycle de vie de nos clients notamment pour personnaliser les e-mails à l’échelle.”

— David Oksman, VP Marketing & E-commerce chez Samsonite

Découvrez comment Emarsys redonne le pouvoir aux marketeurs

Jugez-en par vous-même en moins de 3 minutes

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