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unPredictions

Marketing-Prioritäten für den Handel in 2022

Keine Spekulationen. Keine Trends. Diese Strategien nutzen führende Marketer, um das Kund*innenengagement im Jahr 2022 zu fördern.

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So können Marketer 2022
für noch mehr Personalisierung sorgen

Marketer tragen viel Verantwortung. Sie arbeiten am Unternehmenswachstum und sorgen gleichzeitig für die bestmöglichen Erlebnisse. Sie sorgen dafür, dass alle Kund*innen auf allen Kanälen personalisierte Inhalte erhalten. Sie erreichen ihre Ziele trotz unzusammenhängender Technologien und mit weniger Mitarbeiter*innen.

Zeit, aus diesem Kreislauf auszubrechen.

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Wir haben die klügsten Köpfe aus dem Bereich Kund*innenengagement befragt und aus den Ergebnissen die wichtigsten Punkte abgeleitet, die auch Ihr Team zum Erfolg führen werden.

Erfahren Sie, mit welchen Strategien Sie personalisierte Customer Experiences bereitstellen können, die sich positiv auf Ihren Umsatz und Ihre Geschäftsergebnisse auswirken.

 

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“Die Customer Experience ist für Samsonite und unsere gesamte Markenfamilie im Jahr 2022 eine wichtige Priorität. Um unseren Kund*innen qualitativ hochwertige Erlebnisse bereitstellen zu können, müssen wir mit ihnen auf einer 1:1-Ebene interagieren. Der massenhafte Versand von generischen Nachrichten ist dafür nicht geeignet. Daher nutzen wir Emarsys für den kompletten Customer Lifecycle und besonders für den skalierbaren Versand personalisierter E-Mails.”

— David Oksman, VP Marketing & E-commerce, Samsonite

Mehr Umsatz für PUMA Europe – durch optimale Segmentierung und höheres E-Mail-Engagement

PUMA Europe konnte durch das Identifizieren und zielgruppenspezifische Ansprechen von Kund*innen ein höheres Engagement, mehr Traffic und gesteigerte Umsätze verzeichnen.

Wie Emarsys die Handlungsfähigkeit im Marketing stärkt

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