Notre plateforme d'engagement client
Explorez les capacités de notre plateforme
Découvrez comment SAP Emarsys aide les spécialistes du marketing à offrir des interactions personnalisées optimisées par IA sur tous les canaux, avec à la clé des résultats business tangibles.
La plateforme d'engagement client qui donne plus de pouvoir aux grandes marques et aux spécialistes du marketing
De l'unification des données de ventes, produits et transactionnelles à la personnalisation basée sur l'IA en passant par l'orchestration de campagnes multicanales sophistiquées ; découvrez pourquoi des dizaines de milliers de marketeurs travaillant pour les marques les plus innovantes du monde ont choisi SAP Emarsys pour augmenter leurs revenus et accélérer leurs résultats business.
Marketing AI
Utilisez des calculs avancés, des algorithmes prédictifs et des modèles d’IA générative pour anticiper, automatiser et personnaliser chaque interaction avec le client.
Personnalisation
Enrichissez les données et les segments clients grâce à l’IA, transformez les informations en actions et offrez aux clients ce qu’ils veulent, quand ils le veulent.
Données clients
Reliez les données clients, de ventes et produits à la veille stratégique afin d’accroître l’efficacité informatique, de favoriser la personnalisation et d’accélérer l’exécution des campagnes.
Automatisation marketing
Exécutez des campagnes simples et monocanales ou créez des parcours complexes et cross-canaux à grande échelle.
Marketing omnicanal
Diffusez des messages cohérents et pertinents sur les canaux email, Web, Mobile, publicitaires et autres, afin d’engager les clients là où qu’ils se trouvent.
En savoir plus sur nos capacités de marketing omnicanal
Découvrez notre plateforme d'engagement client
Boostez vos revenus en intégrant l'email à vos campagnes omnicanales.
Web
Personnalisez votre site web en utilisant les données en temps réel ou les données historiques.
Publicité digitale
Ciblez les segments dynamiques avec des publicités personnalisées sur l'ensemble des canaux.
SMS
Lancez des campagnes SMS qui s’adaptent au comportement des clients en temps réel.
Mobile Wallet
Engagez les clients mobile partout avec des expériences one-to-one en ligne vers hors ligne.
App mobile
Augmentez les revenus issus du canal mobile grâce à l'engagement in-app.
Messagerie conversationnelle
Engagez des conversations dynamiques qui favorisent la fidélisation des clients.
Publipostage
Combinez les données transactionnelles et comportementales grâce au publipostage.
En magasin
Activez les données omnicanales pour offrir une personnalisation en temps réel en magasin.
Centre d’appel
Personnalisez votre service client en mettant les données d'engagement à disposition des centres d'appel.
Fidélisation des clients
Engagez activement vos clients et incitez-les à revenir grâce à des programmes de fidélité et des expériences personnalisés.
Stratégies et tactiques
Axez vos stratégies marketing et exécutez-les rapidement grâce à des tactiques prédéfinies – des parcours entièrement personnalisables et basés sur les meilleures pratiques – qui sont prêtes à être déployées dès le départ.
Reporting et analyses
Utilisez des tableaux de bord et des rapports spécialisés, améliorés par l’IA, pour mesurer et prédire les performances des campagnes et les résultats des clients. Optimisez l’engagement sur la base d’informations transcanales sans avoir besoin d’une équipe d’analyse dédiée.
Intégrations technologiques
Accélérez vos résultats commerciaux grâce à notre vaste écosystème de partenaires certifiés de classe mondiale.