Beseitigt Silos und führt mittels offener Struktur und API Kundendaten zusammen.
Emarsys Summer Release 2020
Mehr als 26 neue Funktionen, die darauf ausgerichtet sind, Daten, Marketing und Menschen zusammenzubringen – für bessere Geschäftsergebnisse Ihres Unternehmens.
Mehr als 2.500 Unternehmen weltweit haben sich für unsere Omnichannel Customer Engagement Plattform entschieden.
Wir bringen Daten, Marketing und Menschen zusammen
\ Data
Ihre Daten sind effizienter, wenn sie in einer einzigen Plattform zusammengeführt werden. Auf diese Weise erhalten Sie eine Echtzeit-Ansicht Ihrer Kunden und können effektive 1:1-personalisierte Omnichannel-Erfahrungen bieten.
\ Marketing
Ihre Daten sind effizienter, wenn sie in einer einzigen Plattform zusammengeführt werden. Auf diese Weise erhalten Sie eine Echtzeit-Ansicht Ihrer Kunden und können effektive 1:1-personalisierte Omnichannel-Erfahrungen bieten.
\ People
Ihre Mitarbeiter sind effizienter, wenn sie auf branchenspezifisches Know-How aus ihrer Community zurückgreifen können, mit marketerfreundlicher Technologie ausgestattet sind.
Schlüsselfertiges Reporting zu Umsatzauswirkungen
Als Marketingverantwortlicher ist es wichtig, dass Sie Ihre Omnichannel-Maßnahmen mit Ihren Umsätzen verknüpfen können. Auf diese Weise können Sie überprüfen und nachvollziehen, wie sich bestimmte Omnichannel-Kampagnen auf den Umsatz und die gesamten Geschäftsergebnisse auswirken, und diese im Bedarfsfall schnell optimieren. Die Zeiten von komplexem und manuellem Reporting sind endlich vorbei.
Kundenorientierte Omnichannel-Personalisierung
Bieten Sie Ihren Kunden schnell und über alle Kanäle hinweg ein konstantes, personalisiertes Erlebnis.
Alle Datenquellen werden in Echtzeit konsolidiert und synchronisiert, sodass Sie kundenorientierte Erfahrungen erstellen und sogar Ihre Website, App und In-Store-Kommunikation mit automatisierten 1:1-Produktempfehlungen personalisieren können.
Omnichannel-Interaktionen in Echtzeit
Steigern Sie die Conversion-Rate mit personalisierten 1:1-Nachrichten, die auf jedem Kanal zum richtigen Zeitpunkt übermittelt werden. Führen Sie die besten Aktionen in Echtzeit durch, indem Sie personalisierte Interaktionen – basierend auf hochentwickelten Entscheidungsknoten – durchführen, ohne von Ihrer IT-Abteilung abhängig zu sein.
Thomas Allendoerfer
Product Manager
„Die Emarsys Real Time Engine liefert Tipico eine Plattform, die den kundenorientierten Ansatz von Sportwetten widerspiegelt. Wir können die Struktur und die intuitive Benutzeroberfläche effektiv nutzen, um über personalisierte Customer Journeys auf allen integrierten Kommunikationskanälen eine kurze Time-to-Market zu erzielen. Wir profitieren vor allem von der Kombination aus Echtzeit Event-Daten und historischen Daten, die wir effektiv für unsere Entscheidungsprozesse in den Customer Journeys einsetzen können. Unser operatives Team kann dadurch schnell auf Veränderungen und Ergebnisse reagieren und mühelos ein A/B-Testing aufsetzen. Am Ende des Tages hilft uns das alles bei unserem Wunsch, unsere Kunden zum richtigen Zeitpunkt und auf dem richtigen Kanal erfolgreich anzusprechen.”
Sofort anwendbare Use Cases
Emarsys Tactics sind vollständige Automation-Workflows, die auf bewährten, leistungsstarken Anwendungsfällen der Branche basieren. Die folgenden Punkte wurden zu unseren umfassenden Tactics hinzugefügt:
- Starten Sie Loyalty-Strategien, um den Kundenumsatz zu steigern und Wiederholungskäufe zu fördern.
- Bieten Sie Ihren Kunden eine 1:1-Omnichannel-Personalisierung, indem Sie Offline- und Online-Verkäufe miteinander verknüpfen.
- Reagieren Sie in Echtzeit auf Shopify Plus-Events.
Roumen Staykov
Founder/CEO
„Die Emarsys Tactics ermöglichen es uns, erprobte und bewährte Automationen sehr schnell zum Laufen zu bringen. Wenn wir uns für ein Ziel und einen Incentive entschieden haben, muss unser Designer nur noch einige Grafiken erstellen und schon können wir live gehen.“
Integrierte Store Analytics für mehr Retail-Wachstum
Wenn Sie alle Daten Ihrer Kunden, Produkte und Verkäufe kombinieren, können Sie im Handumdrehen die Auswirkungen des digitalen Marketings auf die Leistung Ihres Stores einsehen und so das Customer Engagement durch 1:1 Omnichannel-Erfahrungen steigern.
Personalisiertes Engagement auf dem mobilen
Kanal
Verbessern Sie die Customer Experience auf dem mobilen Kanal, indem Sie über personalisierte, kontextbezogene Echtzeitnachrichten in Ihrer App sowie über SMS- und Push-Benachrichtigungen mit bestehenden und neuen Nutzern interagieren.
Bieten Sie loyalen Mitgliedern Prämien an, empfehlen Sie passende Produkte und schaffen Sie kundenspezifische Anreize, basierend auf Aktionen auf Ihrer Website und in Ihrer App.
Linh Calhoun
CMO
„Wir wollten unsere E-Mail Kommunikation weiterentwickeln und uns dabei besonders darauf konzentrieren, bei unseren Personalisierungs- und Segmentierungsmaßnahmen flexibler und schneller zu werden. Wir hatten uns bisher auf interne Ressourcen verlassen, die nicht immer rechtzeitig zur Verfügung standen. Durch Emarsys konnten wir nicht nur die Skalierbarkeit und die Time-to-Market erhöhen, sondern auch Änderungen oder Tests neuer Konzepte vereinfachen – und gleichzeitig von der sich ständig weiterentwickelnden Technologie profitieren.“
Die wichtigsten Plattform Funktionen
Branchenspezifische Lösungen
Branchenspezifische Analytik und Use Cases als integraler Teil der Plattform.
Bieten Sie Ihren Kunden eine 1:1 Personalisierung über alle Kanäle und Geräte hinweg.
Führt AI & prädiktive Analytik mit Marketingumsetzung zusammen und sorgt so für skalierbare 1:1 Personalisierung.
Vereinfacht Cross-Channel Umsetzung und optimiert Marketingaktivitäten – für eine komplett optimierte Kundenerfahrung.
Messbare Geschäftsergebnisse, die für vorhersagbares und profitables Wachstum sorgen.
Liefern Sie komplett personalisierte 1:1 Omnichannelerlebnisse. Email | Ads | Mobile | Web | Direct Mail
Wir nutzen eine offene Struktur und APIs für ein intelligenteres Omnichannel Engagement.