Cómo la red social original aumentó los ingresos por correo electrónico y se reinventó con los datos de clientes

Como marca, Tupperware siempre ha confiado en el boca en boca para atraer nuevos clientes, por lo que lo considera como la “red social original”, o al menos un ejemplo temprano de marketing de influencia. Las mujeres usaban sus redes sociales (y las redes de sus amigas) para vender productos directamente de una a otra en sus casas en reuniones de Tupperware. Desde sus inicios, Tupperware siempre se ha enfocado primero en las relaciones y segundo en los productos.

Con la llegada de la era moderna del comercio electrónico, Tupperware quería mejorar las “reuniones” mediante una transformación digital, al aprovechar los datos y personalizar las comunicaciones. Pero con un equipo de ventas enorme en el que todos guardaban sus datos por separado, el equipo corporativo debía enfrentar el desafío de encontrar el socio indicado para superar estas dificultades. Con Emarsys, la marca Tupperware ha podido facilitar las relaciones digitales, escalar las comunicaciones en línea y personalizar las campañas de comercio electrónico a fin de mejorar la facilidad de uso para los consultores y los clientes.

“Si pienso en todos los proveedores de servicios por correo electrónico y las tecnologías de automatización de marketing que he usado, con Emarsys aprendí más que con ninguna otra sobre las diferentes maneras de encarar los mismos temas y, con ustedes, pude revolucionar la manera en que trabajo, porque puedo obtener respuestas rápidamente.”

quote_Tupperware-onrvnqztlhczvo8olhkhxb9q0nmwhbbevzpj0c1a08
Kiara Sanchez-Mora,
Ex estratega de campañas digitales y CRM, Tupperware U.S. & Canada