Emarsys wieder als Leader im Gartner Magic Quadrant 2020 für Personalization Engines anerkannt
„Personalisierung bleibt eine Priorität für Entscheider im digitalen Marketing. Relevantes und zeitnahes Messaging ist der Schlüssel zur Kundeninformation, Minimierung von Unstimmigkeiten und zum Aufbau von Markenvertrauen.” – Gartner
Warum Personalization Engines?
„Der Personalisierungsprozess schafft relevante, individualisierte Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen Zielgruppen, um die Erfahrung des Nutzers zu verbessern.”
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Erfahren Sie, was Gartner über die herausragenden Personalisierungsmöglichkeiten von Emarsys sagt
„Sie können alles vorbereitet haben, einschließlich einer digitalen Strategie, neuer Geschäftsmöglichkeiten, Zustimmung, Kunden und Daten — aber wenn Sie nicht die richtigen Leute und die richtigen Tools haben, werden Sie Ihre Marketingziele letztendlich nicht erreichen.”
Einzigartige Personalisierung mit leistungsstarker AI
Die Kunden von Emarsys schätzten das AI-Angebot als sehr hochwertig ein, weil es so intuitiv ist und die Ergebnisse so überzeugend – ohne dass Unterstützung durch IT- oder Datenspezialisten erforderlich war.
„Dank Emarsys können wir automatisierte und personalisierte Customer Journeys über E-Mail, vor Ort und über kostenpflichtige Kanäle erstellen. Auch die leistungsstarke Emarsys Produktempfehlung bei der Generierung von personalisierten Empfehlungen für unsere Online-Besucher führte zu einer 3x höheren Konversionsrate der von Emarsys unterstützten Empfehlungen.”
Datengestützte Einblicke und Ausführung
Dass Emarsys Vorreiter bei der Vertikalisierung und der Einbeziehung branchenspezifischer Erkenntnisse in die Plattform ist, wurde von den Kunden, die von diesem intelligenteren Arbeitsansatz wirklich profitieren, gut aufgenommen.
„Emarsys half uns beim Aufbau und bei der schrittweisen Optimierung einer Strategie, die auf unsere Customer Journey ausgerichtet ist und die nicht nur zu einer erheblichen Verbesserung unserer gesamten RM KPIs, sondern auch zu klar quantifizierbaren Umsatzgewinnen geführt hat.”
Schnelle Markteinführung ist entscheidend
Die Kunden von Emarsys vergaben hohe Noten für die einfache Implementierung und die Gesamtbewertung der Lösung. Dies ist für Marketingexperten, die effizient arbeiten und schnell auf Veränderungen des Marktes reagieren müssen, ohne zu viel Zeit zu verlieren und ohne Qualitätseinbußen zu riskieren, entscheidend für ihren Geschäftserfolg.
„Mit einer Umsatzsteigerung von 100 % über die Hauptkanäle, schnelleren Markteinführungen, besseren Kundeneinblicken sowie einer Senkung unserer Kosten ist Emarsys nun der ROI Engine [unseres] Marketing Teams und klar auf moderne Kommunikation ausgerichtet.”
Über Gartner
Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden, und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner bestehen aus den Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Gartner Magic Quadrant für Personalization Engines, 13. Juli 2020, Jennifer Polk, Claire Tassin, Jason McNellis
