G2 Winter 2022 Report: Emarsys wird als „Leader“ in den Bereichen Personalisierung, Marketing Analytics und mehr ausgezeichnet

Unsere Kund*innen sind fantastisch! Aufgrund ihres Feedbacks können wir uns schnell auf ihre Wünsche einstellen und unser Bestes tun, um sie zufriedenzustellen.

Zu den Grundwerten bei Emarsys gehört die ständige Innovation. Diese Philosophie spiegelt sich auch in den Releases wider, die wir kontinuierlich veröffentlichen.

Aber wir möchten uns nicht selbst loben. Auf der G2-Plattform konnten unsere Kund*innen ihre Bewertungen abgeben und darüber berichten, wie sie die Emarsys Customer Engagement Platform einsetzen.

Im G2 Winter Report 2022 wurde Emarsys erneut in mehreren Kategorien als führend eingestuft – und das kommt nicht überraschend.

Unsere Marketing-Personalisierung belegt einen Spitzenplatz

91 % der Verbraucher*innen kaufen am liebsten bei Marken, die mit ihnen über ihre bevorzugten Kanäle in Verbindung treten. Daher wissen wir, wie wichtig es ist, personalisierte Kund*innenerlebnisse zu schaffen.

Mithilfe von Personalisierung kann eine Marke tiefgehende Beziehungen aufbauen und dafür sorgen, dass dieselben Kund*innen immer wieder bei ihr kaufen.

Durch unsere Software-Lösungen sind unsere Kund*innen in der Lage, nahtlose 1:1-Erlebnisse zu schaffen, die individuell auf die Endkund*innen zugeschnitten sind. Aufgrund unseres Einsatzes für noch mehr Personalisierung und unsere zufriedenen Kund*innen hat uns G2 die folgenden Auszeichnungen im Bereich E-Commerce-Personalisierung verliehen:

Hier sind einige G2-Bewertungen, bei denen das Thema Personalisierung im Vordergrund steht:

„Wir arbeiten derzeit an einigen Personalisierungstaktiken. Die Steigerungen bei den Engagement- und Umsatzkennzahlen zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind!“

„Wir können unsere personalisierten Zielgruppen ansprechen oder die Shop-Besucher*innen bei Bedarf über Rabatte oder andere unternehmensbezogene Neuigkeiten informieren.“

„Mit Emarsys wird das Erstellen und Versenden von E-Mails ganz einfach! Es macht mir richtig Spaß, E-Mails zu erstellen und zu analysieren und Automatisierungsprogramme zu verwenden. Emarsys bietet eine Vielzahl von Funktionen und Personalisierungsmöglichkeiten.“

Höchste Auszeichnungen im Bereich Marketing Analytics

Für Marketingaktivitäten steht heutzutage immer weniger Budget zur Verfügung und Marketingverantwortliche müssen mit weniger Mitteln mehr erreichen. Anhand von Marketinganalysen können sie schnell erkennen, welche Kampagnen erfolgreich sind und welche Maßnahmen den Umsatz steigern. Auf diese Informationen können Marketingteams zurückgreifen, wenn sie entscheiden, ob eine Kampagne mit schwacher Performance aktualisiert werden muss. So können Marketer sicherstellen, dass ihr Unternehmen langfristig Wachstum erzielt.

Wir helfen unseren Kund*innen dabei, ihren Erfolg zu messen. So können sie ihre Kampagnen schnell anpassen und beweisen, dass das Marketing ein wertvoller Umsatzgenerator ist.

Wir freuen uns, dass Emarsys von G2 bei den folgenden Marketing Analytics Awards hoch eingestuft wurde:

Hier sind einige G2-Bewertungen, bei denen das Thema Analysen im Vordergrund steht:

„Emarsys hilft uns bei der Lösung vieler Probleme, aber das Analytics Dashboard war für uns der ausschlaggebende Faktor.“

„Emarsys ermöglicht es uns, eine Omnichannel-Marketingstrategie zu entwickeln, die ganz auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen zugeschnitten ist. Da unsere Analysen, Automationen und Transaktions-E-Mails in einer einzigen Plattform vereint sind, können wir uns kanalübergreifend abstimmen.“

„Die Analytics Dashboards eignen sich sehr gut für schnelle Insights.“

Omnichannel Customer Engagement

Die Zahl der für Marken verfügbaren Softwarelösungen wächst ständig. Gegenwärtig sind mehr als 8.000 Marketing-Softwarelösungen erhältlich.

Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass 40 % der Lösungen, die Unternehmen für ihren MarTech-Stack gekauft haben, nicht vollständig implementiert oder genutzt werden. Bei einigen dieser Anwendungen besteht keine Verbindung zu einem zweiten System, sodass Datensilos entstehen.

Statt auf immer mehr Technologie zu setzen, benötigen Marketingverantwortliche eine einzige, konsolidierte Plattform, die es ihnen ermöglicht, Kund*innen langfristig zu binden und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Wir sind sehr stolz auf unsere Customer Engagement-Plattform, denn sie löst das Problem der überbordenden Marketing-Technologie und bietet Marken gleichzeitig die Möglichkeit, im richtigen Moment und über den richtigen Kanal nahtlos mit ihren Kund*innen in Kontakt zu treten. Dies wiederum führt zu treuen Kund*innen, die immer wieder zurückkehren, um Käufe zu tätigen und mit der Marke zu interagieren.

Wir freuen uns, dass Emarsys von G2 in folgenden Bereichen eine hohe Einstufung erhielt:

Hier sind einige G2-Bewertungen, in denen Marken davon berichten, wie sie unsere Plattform nutzen:

„Wir betreiben mehr als 20 unterschiedliche Media Assets/Websites. Durch den Wechsel zu Emarsys konnten wir alles in einen einzigen Account verschieben und von dort aus organisieren. Die Teams auf lokaler Ebene können an einem einzigen Account arbeiten, was die Arbeit unserer Mitarbeiter*innen auf nationaler Ebene erheblich vereinfacht.“

„Emarsys ermöglicht es uns, eine Vielzahl von datengesteuerten Segmentierungsstrategien und kund*innenzentrierten Marketinginitiativen einzusetzen.“

„Ich denke, wie konnten die Erstellung vereinfachen und Probleme bei automatisierten Programmen lösen. Unser automatisiertes Programm bringt uns große Umsatzgewinne, was uns wiederum produktiver macht.“

„Ich verwende Emarsys nun schon seit zwei Jahren. Ich finde es großartig, dass sie ihre Plattform ständig verbessern und auf das Feedback der Nutzer*innen eingehen. Mit Emarsys ist es einfach, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, zu planen und zu launchen. Darüber hinaus bietet Emarsys die Möglichkeit, automatisierte E-Mails einzurichten, was für unser Unternehmen sehr wichtig ist.“

„Die Plattform ist wirklich einfach zu erlernen. Es gibt keine große Lernkurve. Und es ist leicht, alles organisiert und übersichtlich zu halten. Zudem sind die Support-Teams immer sehr hilfsbereit. Besonders gut gefallen mir die Dashboards, mit denen man das Gesamtbild betrachten und Trends sichtbar machen kann. Dabei entdecke ich auch Trends, die bei den spezifischeren Analysen nicht immer erkennbar sind.“

Vielen Dank an unsere Kund*innen und an G2

Wir sind im G2 Winter 2022 Report als führendes Unternehmen ausgezeichnet worden, weil wir für unsere Kund*innen die beste Omnichannel Customer Engagement-Plattform entwickelt haben.

Unser Dank gilt unseren Kund*innen, denn nur durch ihr Feedback können wir sicherstellen, dass wir unsere Versprechen einhalten und bei Bedarf nachbessern können. Mithilfe ihrer Rückmeldungen entwickeln wir ständig neue Updates, Funktionen und zusätzliche Upgrades. Außerdem danken wir G2 für diese besondere Anerkennung.

Wir bei Emarsys freuen uns immer über das Feedback unserer Kund*innen. Teilen Sie einfach auf G2 Ihre Erfahrungen mit Emarsys, damit wir Sie in Zukunft noch besser unterstützen können.

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