Wir schulden unseren Kund*innen ein großes Dankeschön. Sie sind unser Lebenselixier – der Grund für unsere Existenz. Unsere CEO Joanna Milliken fasst es so zusammen: „Wir sind erfolgreich, weil wir den Erfolg unserer Kund*innen vorantreiben und Marketer zu wahren Helden machen.“
Hin und wieder erhalten wir die Gelegenheit, die Früchte des Vertrauens, das Sie in uns setzen, auf dem Markt zu sehen. Anfang dieser Woche veröffentlichte die Software-Peer-Review-Plattform G2 ihre Grid Reports und die dazugehörigen Index-Berichte. In den Berichten wurden wir auf der Grundlage von Nutzer*innenbewertungen zu einem der besten Marketing-Softwareunternehmen gekürt. Herzlichen Dank dafür!
Die Zahlen sind ein messbarer Wachstumsindikator. Sie spiegeln unsere Führungsrolle und unsere hervorragenden Leistungen im Marketing wider. Emarsys wurde speziell für Marketer entwickelt. Das kommt auch in den Bewertungen unserer Kundschaft klar und deutlich zum Ausdruck.
In diesem kurzen Beitrag möchten wir Ihnen einen Einblick in die Bewertung von G2 geben und Expert*innen mit ihrer Analyse zu Wort kommen lassen. Kommen wir gleich zu den Ergebnissen!
So hat Emarsys abgeschnitten
Angesichts unseres rasanten Wachstums freuen wir uns, dass wir in diesem Jahr in 157 Berichten gewürdigt wurden.
- Emarsys ist in der Top 5 der Produkte des Enterprise Marketing Automation Winter 2022 Grid Report. Dieser Bericht basiert auf Bewertungen von Fachleuten aus der Branche. Er beweist, dass Emarsys ein vertrauenswürdiger und respektierter Leader im Bereich Marketing Automation ist.
- Darüber hinaus wurde Emarsys im Personalization Engines Winter 2022 Grid Report als Leader ausgezeichnet. Laut Victoria E. Blackwell, Sr. Market Research Analyst bei G2, „basiert dieser Bericht auf den Bewertungen von Fachleuten aus der Wirtschaft. Die Ergebnisse zeigen, dass Emarsys von seinen Nutzer*innen hoch bewertet wird.“ Weiterhin zeigt der Bericht, dass die Emarsys-Software ein Produkt ist, dem echte Käufer*innen vertrauen. Das G2-Ranking sowie die Tatsache, dass Emarsys im Customer Journey Analytics Winter 2022 Grid Report als Leader eingestuft wurde, ist eine starke Bestätigung. Emarsys ist ein Produkt für Unternehmen, das mit seinen Funktionen und Möglichkeiten beweist, dass es sich mit den Besten auf dem Markt messen kann.
Die durchgängig guten Ergebnisse in den Bereichen Implementierung und Kund*innenbeziehung zeigen, dass wir im ersten Jahr mit SAP unsere Kundschaft nicht aus den Augen verloren haben.
Wir sind auch führend in den 11 wichtigsten Grid-Berichten. Damit übertreffen wir andere Lösungen, die höchstens in 3 bis 4 dieser Berichte vertreten sind.
Weitere Highlights:
- Wir sind die einzige wirklich umfassende Cloud-Marketing-Plattform, die alles bieten kann, was Marketer brauchen. Unsere Kundschaft weiß das zu würdigen.
- Zum ersten Mal sind wir in den Berichten aller 14 Kategorien vertreten.
- Wir erhielten 38 Auszeichnungen als Leader (gegenüber 31 im letzten Quartal), die sich auf insgesamt 11 Kategorien verteilen.
- Im Loyalty Management Grid belegen wir den ersten Platz. Darüber hinaus haben wir 5 Auszeichnungen als Leader im Bereich E-Commerce-Personalisierung und eine Auszeichnung als Leader im Bereich Personalization Engines erhalten. Damit können wir erneut unsere Führungsrolle im Bereich 1:1-Personalisierung untermauern.
Unser Ziel ist es, dass unsere Kund*innen die Time-to-Value verkürzen und bessere Geschäftsergebnisse erzielen. Die Ergebnisse des Results Index unterstreichen, dass wir diesem Anspruch erneut gerecht werden konnten. Sie sind eine Bestätigung, dass unsere Kund*innen davon überzeugt sind, dass wir in all diesen Kategorien führend sind. In vielen Grid-Berichten sind wir sogar das einzige Unternehmen.
Wir erhielten 5 Auszeichnungen als Leader für den Bereich Customer Data Platform, 6 für Marketing Analytics, 2 für Digital Analytics und 1 für Customer Journey Analytics. All diese Auszeichnungen stehen für messbare Geschäftsergebnisse.
Wir erhielten unsere allererste Auszeichnung als Leader in der Kategorie Marketing Platform und 10 Auszeichnungen im Bereich Marketing Automation. Außerdem erzielten wir 17 regionale Auszeichnungen, 9 davon waren Auszeichnungen als Leader.
Die Zahlen zeigen, dass wir nicht nur in Bezug auf unsere globale Reichweite wachsen, sondern auch bei allen Aspekten des digitalen Marketings breiter aufgestellt sind. „Punktlösungen“, das heißt Tools, die ein ganz bestimmtes Problem lösen, sind in diesem Bereich weit verbreitet (und schneiden in einigen Berichten sehr gut ab). Sie ermöglichen es Marketern jedoch nicht, die gesamte Customer Journey so zu verwalten, wie es nur eine ganzheitliche Plattform kann.
Kontextualisierung des Engagements für unsere Kund*innen
Unsere Kund*innen vertrauen darauf, dass unser Team sie in die Lage versetzt, kanalübergreifende Erlebnisse mit echter Personalisierung zu gestalten, mit denen sie bessere Geschäftsergebnisse erzielen können.
Diese Daten bestätigen unsere Werte: Wir geben uns nie zufrieden, setzen stets auf Innovation und engagieren uns für unsere Kund*innen. Als Team arbeiten wir fleißig daran, die Akzeptanzlücke in der Branche zu schließen. So möchten wir sicherstellen, dass Einzelhändler nicht nur erfolgreich sein können, sondern auch dazu in der Lage sind, immer wieder die Erwartungen ihrer Kund*innen zu übertreffen.
Die Anerkennung durch G2 ist ein Beweis für den anhaltenden Erfolg, den wir für Sie ermöglichen. Unsere Kundschaft hat uns wiederholt bestätigt, dass unsere speziell für Marketer entwickelte Plattform eine wichtige Stütze für ihr Unternehmen darstellt. Unser Ziel ist es, im Dienste unserer Kund*innen immer besser zu werden.
Fazit
Mit der Power einer speziell entwickelten Plattform haben Marketer die Möglichkeit, sich viel stärker an Daten zu orientieren und sich ganz auf ihre Branche zu fokussieren. Einer der Gründe dafür, dass unsere Kund*innen im Wettbewerb die Nase vorn haben – und dass wir in den Zahlen und Fakten von G2 gewürdigt wurden – ist auf unsere vorgefertigten Blueprints für Kampagnen, unsere branchenspezifischen Strategien und unsere vorkonfigurierten Vorlagen zurückzuführen, die für die Kund*innenakquise und -bindung eingesetzt werden können.
Die Berichte verdeutlichen außerdem, dass vertrauenswürdige Peer-Bewertungen bei Software-Kaufentscheidungen wichtig und notwendig sind.
Wir blicken mit Zuversicht in die Zukunft. Auf ein erfolgreiches Jahr!
